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{| class="wikitable" align="right" |- |<center><img src=https://www0.kfzimg.com/sw/kfz-cos/kfzimg/adffbace/a96662ecfdff5ce9_s.jpg width="260"></center> <small>[https://book.kongfz.com/16354/6702882748/ 来自 孔夫子网 的图片]</small> |} 《'''一本书学会外贸跟单'''》,出版社: 人民邮电出版社,ISBN:9787115332462。 人民邮电出版社是全国优秀[[出版社]]、全国百佳图书出版单位。人民邮电出版社出版领域涵盖科技出版、教育出版、大众出版,涉及信息技术、[[通信]]、工业技术、科普<ref>[https://www.douban.com/group/topic/116170316/ 100部科普经典名著],豆瓣,2018-04-26</ref>、经济管理、摄影、艺术、运动与休闲、心理学、少儿、大中专教材等10余个出版门类,年出版[[图书]]<ref>[https://www.xuexila.com/lishi/zixun/ziliao/18945.html 图书的演变历史资料],学习啦,2017-06-07</ref>近万种。 ==内容简介== 《一本书学会外贸跟单(实战强化版)》将外贸跟单分为订单签订、订单履行、制单结汇、核销退税四个阶段,详细介绍了接单、订单处理、信用证跟催与审核、备货跟单、办理商品检验、办理保险、出口报关、出货跟单、制单结汇、核销退税及客户服务共计11个业务环节,可切实为外贸跟单员的工作提供指导和帮助。 作者在内容讲解过程中提供了大量[[范本]]、案例,并在每章章末总结和提炼了本章的关键点,突出了实用性和操作性。 《一本书学会外贸跟单(实战强化版)》可作为外贸跟单员的学习与培训用书,也可作为各大中专院校国际贸易、国际商务及相关专业的实训教材。 ==目录== 第 一章 外贸跟单知多少 1 第 一节 跟单员的五大角色 1 第 二节 出口贸易的一般流程 3 第三节 外贸跟单工作的整体流程 4 第 二章 夯实外贸跟单业务基础 7 第 一节 对出口产品的要求 7 第 二节 如何写作与管理沟通邮件 22 第三章 接单是这样操作的 27 第 一节 接单有哪些步骤 27 第 二节 如何整理、运用客户信息 28 第三节 写好开发信,赢得更多客户 30 第四节 [[客户]]询盘,回复有招 32 第五节 报价不要随便,要有针对性 33 第六节 客户索要样品,必须给吗 41 第七节 怎样接待客户验厂 43 第八节 及时跟进确认,尽量促成交易 50 第四章 有订单了,客户来啦 53 第 一节 订单处理有哪些步骤 53 第 二节 整理订单,做到心中有数 54 第三节 审核订单,保证一致 56 第四节 根据付款方式确认订单 60 第五节 如何分发订单 60 第五章 信用证跟催与审核务必做好 63 第 一节 信用证跟催与审核有哪些步骤 63 第 二节 如何催开信用证 64 第三节 如何受理信用证通知书 65 第四节 如何接收信用证 68 第五节 如何审核信用证 74 第六节 如何区分信用证软条款以避免纠纷 81 第七节 如何修改信用证 82 第八节 如何处理信用证不符点 87 第六章 备货跟单,生产交货 91 第 一节 备货跟单有哪些步骤 91 第 二节 如何安排生产 92 第三节 如何跟踪生产进度 96 第四节 如何跟催生产物料 101 第五节 如何跟进产品质量 104 第六节 如何跟踪交货期 107 第七章 商品检验,出关 111 第 一节 办理商品检验有哪些步骤 111 第 二节 哪些情况需要报检 113 第三节 报检必须有哪些单证、资料 117 第四节 怎样填写出口货物报检单 119 第五节 如何领证、审证 123 第八章 保险,利人利己 125 第 一节 办理保险有哪些步骤 125 第 二节 买哪种险**划算 126 第三节 如何计算保险额与保险费 130 第四节 要准备哪些投保单证 131 第五节 如何投保 132 第六节 保险单据主要事项 139 第七节 货物遭受损失了怎么办 141 第九章 万事俱备,只欠报关 145 第 一节 出口报关有哪些步骤 145 第 二节 报关需要准备什么 146 第三节 电子化报关更快捷 147 第四节 大力配合海关查验 152 第五节 如何缴纳关税和有关税费 154 第六节 货物放行,还需复核 154 第七节 需要退关怎么办 155 第十章 出货前后,跟单**要紧 157 第 一节 出货跟单有哪些步骤 157 第 二节 找到好的货运代理了吗 158 第三节 如何租船订舱 165 第四节 如何制作装箱单 169 第五节 如何接待客户或第三方验货 171 第六节 怎样做到用**少柜装**多货 172 第七节 跟踪装柜,全程监督 175 第八节 货物装运后,跟单还未结束 177 第九节 如何获得运输文件 179 第十一章 货已发,着手制单结汇 183 第 一节 制单结汇有哪些步骤 183 第 二节 要准备哪些结汇单证 184 第三节 如何制作各类单证 185 第四节 如何审核单证 199 第五节 如何办理交单结汇 204 第六节 如何处理不符点 207 第十二章 核销退税,及时办理 209 第 一节 核销退税有哪些步骤 209 第 二节 如何办理出口收汇核销 210 第三节 出口退税,协助办理 218 第十三章 不求**好,只求更好 223 第 一节 如何管理好客户资料 223 第 二节 调查客户是否满意 225 第三节 将投诉客户变为满意客户 226 参考书目 231 ==参考文献== [[Category:040 類書總論;百科全書總論]]
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