檢視债信文化的原始碼

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'''债信文化'''是[[市场经济制度]]的基本文化形态。从一定意义上讲 ,由[[计划体制]]向市场体制转轨 ,就是要建立全社会的信用基础以及与之相适应的债信文化和契约  。未经催告，不经提示，94%的人不会选择主动还钱。
据说，[[战国四公子]]之一[[春申君]]食客四千，其中就有千人从事放贷与催收。催款在中国可谓源远流长。

最近，国内媒体关于培训商账追收师的报道将讨债这一话题再度拉到公众面前。

据媒体消息，[[国家劳动]]和[[社会保障部]]中国就业培训技术指导中心已授权北京一家技术培训中心进行商账追收师的岗位培训，培训后发放该中心认可的岗位证书。北京这家技术培训中心相关人士向记者透露，自从获得授权之后，他们已经开办了两期培训班，对108人进行了培训，培训项目主要包括商账追收相关法律规范及从业操守、[[专业商账追收组织和机构]]、企业信用风险特征分析与防范、非法律诉讼的操作方法、欠款人心理特征诊断及解决方案、[[外勤追账催收]]谈判处理技巧等6个方面的课程。

人们很关心追债培训的具体内容。本刊记者为此采访了参与这一培训的北京汇诚诚信咨询有限公司两位授课老师：

杨宏毅，曾任[[香港高柏信用管理]]有限公司中国代表、现任北京汇诚诚信咨询有限公司市场总监、中国市场学会信用工作委员会学术委员。

刘宏程，金诚国际信用管理有限公司信用管理部总经理。[[中国市场协会信用工作委员会]]学术委员。

第三方优势

新民周刊：已接受培训的108人主要来自哪些人群？

杨宏毅：两期培训的学员当中很多都是调查公司的老总或员工，这很出乎我的意料。在国外商账催收主要是信用管理公司做的，具有侦探性质的调查公司是不做的。调查公司热衷于商账追收师培训可能基于三点，一是国内巨大的商账催收市场，一年有几千个亿的应收账款处理业务；二是调查公司具有信息收集的优势，而收集债务人信息是商账催收一个必需、重要和有效的环节；第三，国内调查公司因其经常采用非许可手段而遭诟病，迫于生存压力希望介入商账催收，利用原有优势扩展业务。

新民周刊：商账催收与信用管理之间有什么联系？

杨宏毅：商账催收是信用管理行业的一个分支，与信用管理的事前、事中、事后是有机结合在一起的。商账催收是国内的提法，在国外实际上有两块，一个是企业内部进行的应收账款的清收，一个是委托外部进行的清收(委外)。同时还有两个途径，一个是非诉讼解决的谈判方式，一个是通过非诉讼解决的方式为诉讼打下基础。

我们为什么要开商账追收师这样一个培训班？因为，中国企业历来缺少交易时对交易对象进行信用调查，在管理过程中动态监管应收账款又缺位。中小型企业的管理和业务一般是捆绑的，没有能力去做内部的应收账款动态监管，最佳的途径是委外催收，即便是大企业，有的也从管理成本考虑，选择委外。而在没有到与合作对象间关系破裂而诉诸法律的时候，应该选择一个很好的谈判者，这个谈判者能很清晰地知道催收对象不偿还款项的心理，以及其真实的财务状况等信息，利用专业、科学、规范的手段将账款收回。甚至在与合作对象关系破裂时，从现实的司法成本和执行难的角度考虑，许多企业也会首选第三方来催收账款，同时为可能出现的法律诉讼做信息收集。

这个第三方就是商账追收师。

世界范围看，世界各国[[商账追收机构]]每年为债权人追回欠款的数量，超过了法律机构追回欠款的数量，约占商业纠纷的60%以上。