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{| class="wikitable" align="right" |- | style="background: #008080" align= center| '''<big>忠诚营销</big> ''' |- | [[File:D4628535e5dde7117a96e985a7efce1b9d166179.jpg|缩略图|居中|[https://bkimg.cdn.bcebos.com/pic/d4628535e5dde7117a96e985a7efce1b9d166179?x-bce-process=image/resize,m_lfit,w_220,h_220,limit_1/format,f_auto 原图链接][https://baike.baidu.com/item/%E5%BF%A0%E8%AF%9A%E8%90%A5%E9%94%80 来自搜狗的图片]]] |- | style="background: #008080" align= center| |- | align= light| |} '''忠诚营销'''(loyal marketing) 是企业发展忠诚顾客的策划过程。企业的忠诚顾客越多,公司的收入越多,发展忠诚顾客的获利率也往往高于公司的其他业务活动。另一方面,公司对忠诚顾客的支出也越多。一个公司应该在顾客关系活动中投入多少呢?然而,怎样使成本不超过收益?
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