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{| class="wikitable" style="float:right; margin: -10px 0px 10px 20px; text-align:left" |<center>'''非正式沟通'''<br><img src="https://pic4.zhimg.com/v2-f2f8f36491860633b837dd83aef6eba7_r.jpg" width="280"></center><small>[https://zhuanlan.zhihu.com/p/559374989 圖片來自知乎]</small> |}'''非正式沟通'''是指在组织正式信息渠道之外进行的信息交流。当正式沟通渠道不畅通时,非正式沟通就会起到十分关键的作用。与正式沟通相比,非正式沟通的信息传递速度更快、范围更广,但准确性比较低,有时候会对正式沟通产生很大的负面影响。<ref>[https://www.jianshu.com/p/84aef8817a86 面对谣言,为什么沉默那么难?]简书</ref>组织可以通过开诚布公,正本清源,提供事实,驳斥流言,诚信待人,与人为善等方式尽可能降低非正式沟通的负面影响。 按照某种分类,可以将沟通分为正式沟通与非正式沟通。
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