檢視顧客的原始碼

[[File:顧客00.jpg|350px|缩略图|右|<big>顾客</big>[http://images.zb580.tv/upload/201711/14/201711141043101006.jpg 原图链接][http://www.zb580.tv/news/172362.html 来自 中诺珠宝招商网 的图片]]]

'''顧客'''(''' customer''' )，或客戶可以指用金錢或某種有價值的物品來換取接受財產、服務、產品或某種創意的自然人或公司。是[[商業]][[服務]]或[[產品]]的[[採購]]者，他們可能是最終的[[消費者]]、[[代理人]]或[[供應鏈]]內的中間人。

在[[市場學]]理論中，供應商必須營商事前，瞭解客戶及其[[市場]]的供求需要，否則事後的「硬銷」[[廣告]]，只是一種[[資源]]的浪費，又不[[環保]]。

現代社會中，「顧客就是上帝」是企業界的流行口號。在[[客戶服務]]中，有一種說法，「顧客永遠是對的」<ref>[http://www.doc88.com/p-7999842741032.html 客人永遠是對的]，道客巴巴，2014-08-11</ref>。不過各方有不同的演繹，例如顧客二字的個別定義。

顧客一詞源於習慣。一個顧客是時常探訪某店舖的人，他常在該處購買，和店東維持良好關係。

在消費行為中，顧客可分為兩種，一種稱為消費者，一種稱為工業用戶。當顧客購買產品或服務的目的是為了供其最終直接消費之用，則該[[產品]]或服務便稱為[[消費品]]，而購買該產品的顧客則稱為消費者。而當顧客購買產品或服務的目的是為了投入再製造、再生產與再銷售，則該產品便稱為工業品，此時購買該產品的顧客便稱為工業用戶。