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{| class="wikitable" align="right" |- |<center><img src=https://www0.kfzimg.com/sw/kfz-cos/kfzimg/dedafdcc/25522a73d200590c_s.jpg width="230"></center> <small>[https://book.kongfz.com/181909/6141959460/ 来自 孔夫子网 的图片]</small> |} 《'''1001种留住顾客的方法'''》,作者:(美)格雷纳,(美)金尼 著,刘慧玉 译,出版社:人民交通出版社,出版日期:2004-01-01,ISBN:9787114048616,字数:450000,页码:342。 [[书籍]]是全世界的营养品。生活里没有书籍,就好像没有阳光;智慧<ref>[http://www.rensheng5.com/yd/2013/071511060.html 关于智慧的名言],人生屋,2013-07-15</ref>里没有书籍,就好像鸟儿没有[[翅膀]]。——莎士比亚<ref>[https://www.docin.com/p-2795247275.html 关于莎士比亚的名言名句(100句)],豆丁网,2021-10-01</ref>
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