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[[File:客运站.jpg|350px|缩略图|右|<big>城口县中心客运站效果图</big>[http://www.cqck.gov.cn/pic1_640_920/upfiles/2018-04/20180412224036934.jpg 原图链接][http://www.cqck.gov.cn/zw/web_show_80813.shtml?ArticlePage=-1 来自 县交委 的图片]]]

'''客运站'''是指专门办理客运业务的车站。一般设在[[政治]]、[[经济]]，[[文化]]中心等有大量旅客到发的城市，其主要用途是组织旅客安全乘降和迅速集散，保证旅客方便地办理购票、存取随身携带品等一切旅行手续和舒适地候车，并要求铁路和市内公共交通有良好的联系。客运站主要有站房，站前广场和站场三部分组成，它们各有不同的作用，但在布局上是一个不可分割的整体就是某城市对周边城市的客车运输干线集中营。

==分类==

===汽车客运站===

客运站的主要任务是安全、迅速、有秩序地组织旅客乘车、下车，便利旅客办理一切旅行手续，为旅客提供舒适的候车条件。我国公路按站务工作量(主要指日发送旅客量)结合所在地政治、经济、文化等因素，将客运站分为四级。例如，仅从旅客日发送量考虑，则分别按7000人次及其以上、3000人次及其以上、500人次及其以上、500人次以下列为一、二、三、四级站<ref>[https://www.doc88.com/p-6989959477662.html 汽车客运站调研报告]，道客巴巴， 2013-9-13</ref>。

客运站的布局应有利于旅客和车辆的流线。旅客一般都是经过广场、售票厅、托运厅、候车厅、[[检票口]]、站台等，这条流线应力求短捷，避免各区旅客相互干扰。客车的流线则是进站、下客、清洗、加油、停放、调车、上车、出站，要求车辆进出口大门分设，减少干扰，洗车台、[[加油站]]应顺序布置。

客运站主体[[建筑]]平面主要由候车厅、售票厅两大部分构成。按两者的相互位置分为：沿[[马路]]一字布局，称为“一”字形，立面宏伟，但占用街道过长，立面处理费用较高。若候车厅、售票厅相互垂直布置呈“T”字形可突出临街部分，采用高层，满足城市建设的要求，根据旅客流线，这部分应为售票及综合服务之用，而候车厅则可用单层伸入内院。在交叉路口设站时，可用“L”字形。

===火车客运站===

客运站功能主要是从事客运业务和客车行车与整备作业。根据需要设置若干到发线和站台，以及客运站房。在大型客车站还配备有检修和清洗[[列车]]等作业的整备场。

==主要作用==

1、客运站是旅客候车、候船、候机及办理售票、行包托运、寄存以及各种旅行手续的场所。客运站是[[人类]]通过交通运输工具，使旅客与货物产生[[空间]]位移的起止点和集疏场所，是空间交通、立体网络的交叉点，是交通运输中重要环节。

2、客运站是专门从事客运业务的基本营运单位，既要组织客、货运营生产，又要为旅客服务，是兼有公益事业与运输
[[企业]]两重性的特殊服务单位。

3、客运站是各种运输工具保养、维修、配件、加油、清洗的后方基地。

4、客运站是大、中、小[[城市]]的门户，同时亦是反映[[国民经济]]发展水平和精神文明的窗口，在[[交通运输]]方面，代表国家形象和民族精神<ref>[http://www.oh100.com/ahsrst/a/201706/292162.html 广东省客运站管理规定]，百分网 ， 2017-6-3</ref>。

5、客运站是城乡之间物质与文化交流的纽带，是沟通国际贸易、科技与文体交流的桥梁。

6、客运站是[[城市]]对外[[交通]]的枢纽点，是国内外各族人民友好往来与观光旅游的临时逗留点。

7、客运站是多功能、开拓性、综合性、商业性、服务性建筑群的中心，是单纯社会功能与公益设施的外延。随着社会
主义[[市场经济]]体制的建立，客运站不仅是提供售票、候车、候船服务的客运中心，同时亦是城市的商业、贸易与[[购物中心]]。

8、客运站是各种[[信息]]的中心。每天南来北往、东去西达的各个国家、各个地区、各个民族、各个种族的旅客，带来各种政治的、经济的、商业的、文体的和科技的信息，客运站是信息交流的场所。

9、客运站是聚宝盆。全国每天有4000万人次的旅客，携带成百上千亿人民币在流动。旅客出行都是要花钱的，谁能提
供最佳服务，即干净、卫生、方便和舒适的服务，钱就给谁。因此，客运站应尽量提供全方位的吃、住、行、商、玩
“一条龙”服务，提供安全、舒适、整洁的[[环境]]，物美价廉、经济实惠的地方土特产品，以及热情、方便和周到的服务，从而使每位旅客心甘情愿尽量把钱留在客运站。国内有不少客运站在这方面做出很好的成绩，不但使客运站赢得信誉、获得良好的[[社会效益]]，同时亦获得最佳经济效益。

10、客运站是社会主义宣传[[教育]]的坚强阵地。在客运站，可宣传改革开放的方针政策，宣传社会主义精神文明，宣传
交通、旅行、安全常识，严厉打击在客运站场搞偷盗、抢劫、卖淫嫖娼、聚众赌博以及坑、蒙、拐、骗旅客的不法行
为，彻底改变赃、乱、差的面貌。客运站应反映社会主义生气盎然、兴旺发达的精神风貌。

11、客运站是旅客之家，是旅客到达各个城镇的第一站、第一家。应当让旅客有宾至如归的感受，提供舒适、热情、
亲切、方便的服务与安静、卫生、优美的环境，以利迅速消除旅客在长途旅行中的疲劳。爱护与关心每一位旅客，尤
其对行动不便的老、弱、病、残等弱势旅客，应特殊照顾，主动为旅客排忧解难。坚持“旅客至上，服务第一”的方
针，不断改善服务态度，提高服务[[质量]]。

==视频==
===<center> 客运站 相关视频</center>===
<center> 新汽车客运站 </center>
<center>{{#iDisplay:g089038d2ji|560|390|qq}}</center>
<center> 瑞士的客运火车站，站台观看列车进出站台 </center>
<center>{{#iDisplay:h0878z65q1v|560|390|qq}}</center>

==参考文献==

[[Category:440 工程學總論]]