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{| class="wikitable" align="right" |- |<center><img src=http://5b0988e595225.cdn.sohucs.com/images/20190813/6a51a2345eb04a3883301c76373316bc.jpeg width="350"></center> <small>[https://www.sohu.com/a/333493895_417252 来自 搜狐网 的图片]</small> |} '''布德里奇美国国家质量奖的绩效标准分类模型'''是汉语名词术语。 语言文字是一个民族[[文化]]的结晶。这个民族<ref>[https://gov.sohu.com/a/576384522_121165722 中国专门创制文字的民族:千人从辽东迁徙西北,雄霸三百年],搜狐,2022-08-13</ref>过去的文化靠着它来流传,未来的文化也仗着它来推进,从大约是在公元前14世纪,殷商后期的“甲骨文”被认为是“汉字”的第一种形式<ref>[https://www.sohu.com/a/367979643_114731 见证殷商历史 走进中国文字之源],搜狐,2020-01-20</ref>,[[西周]]后期,汉字发展演变为大篆,后秦始皇统一中国,中国文字才逐渐走上了发展的道路,直至今天。 ==名词解释== 布德里奇美国国家质量奖(Baldrige Award)的绩效标准分类模型,常被用来评估企业管理系统和识别主要改进领域。 1987年, 布德里奇[[美国]][[国家]]质量奖由美国国会设立,并以美国前商务部部长Malcolm Baldrige的名字命名。这一奖项依据7个类别的绩效标准对企业进行判分,旨在促进企业提高质量意识。 布德里奇美国国家质量奖的绩效标准分类模型, 与组织管理不断改善提高的哲学理念相吻合。 依据布德里奇优秀绩效标准,成功企业属于那些绩效高、整合好且有商业道德的组织。这一标准不仅帮助企业应对今天的复杂挑战,而且为明天的持续有效运作做好准备。 2005年,新版标准融入了一些新的考察内容,如高管承受的特殊压力,技术和组织两个层面的创新需要, 长期生存和持续发展的挑战。 可以看出,布德里奇标准开始更加直接地指向执行力, 其要求就是敏捷与快速。 布德里奇优秀绩效标准 1 领导力(120分) 1.1 组织领导力(70分) 1.2 社会责任感(50分) 2 战略规划(85分) 2.1 战略发展(40分) 2.2 战略部署(45分) 3 顾客和市场焦点(85分) 3.1 顾客和市场知识(40分) 3.2 顾客关系和顾客满意(45分) 4 测量、分析和知识管理(90分) 4.1 组织绩效的测量和分析(45分) 4.2 信息和知识管理(45分) 5 人力资源焦点(85分) 5.1 工作系统(35分) 5.2 员工学习和动机(25分) 5.3 员工福利和满意度(25分) 6 流程管理(85分) 6.1 价值创造流程(50分) 6.2 支持流程(35分) 7 经营成果(450分) 7.1 客户成果(75分) 7.2 产品和服务成果(75分) 7.3 财务和市场成果(75分) 7.4 人力资源成果(75分) 7.5 组织能效成果(75分) 7.6 管理和社会责任成果(75分) 布德里奇标准满分为1000分。 ==参考文献== [[Category:800 語言學總論]]
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