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{| class="wikitable" align="right" |- |<center><img src=https://www0.kfzimg.com/sw/kfz-cos/kfzimg/15810911/a1ca28d15e07bf37_s.jpg width="260"></center> <small>[https://book.kongfz.com/20191/6850110505/ 来自 孔夫子网 的图片]</small> |} 《'''聚焦用户立场的改善'''》,副标题:丰田式改善推进法,作 者:(日)若松义人 著 王蕾 译,定 价:58,出 版 社:东方出版社,出版日期:2022年03月01日,页 数:228,装 帧:平装,ISBN:9787520726894。 东方出版社是[[人民出版社]]的副牌,也是国家一级出版社<ref>[http://www.zhongyw.com.cn/news/show-53574.html 我国出版社的等级划分和分类标准],知网出书,2021-03-01</ref>。东方出版社创建于1986年,专注于高品质的经济管理、励志和健康类图书的出版,并利用人民出版社的优势资源和发行渠道,成功占据了[[中国]]大陆地区同类书籍<ref>[https://www.docin.com/p-581106597.html 书籍是文化的载体],豆丁网,2013-01-14</ref>出版市场的三强席位。 ==内容简介== 本书除了阐明现场人员所需的手段、手法之外,重点强调了企业高层如何培养持之以恒的决心,以及管理监督者应有的思想准备。并且,针对推行改善活动过程中遇到的问题,本书将通过大量的事例,介绍优选企业的处理方法和经验。从这个意义上讲,相比于一般的“丰田模式教科书”,本书能让读者感受到截然不同的意趣。另一方面,也方便读者更清晰地掌握“培养人才”“推进工作”的条理。 ==目录== 序章 [[丰田]]式改善究竟是怎样的成功之道——改善与丰田生产方式 特点是“自动化”与“可视化” 准时化的三大支柱 改善也是自我实现 补足短板 凝聚智慧的体系 第1章 “原来还有这一手!”消除浪费出奇招——认识浪费与5S 1 掌握改善的步骤 理解“动作”与“工作”之间的差异 生产现场的八种浪费 反复询问“为什么” 改善的步骤Ⅰ——四点探讨 改善的步骤Ⅱ——三种执行 激发提案的技巧 关于褒奖制度 争取全员参与 2 “找东西”“移动”“搬运”等代表性的浪费的改善 “丰田没有一个人浪费[[时间]]找东西” 整列不属于5S 推进整理的标签作战 高层与现场均不可“任其自然” 从整理到整顿的四大要点 精益求精防止失误 点检清扫的方法 安全与卫生优先于一切 “看得见的5S”与“看不见的5S” 清洁要将问题可视化 5S既已起步,重在坚持 …… 第2章 将竞争力提升至“非同一般的水准”——品质、交期、成本的改善 第3章 有效发挥“自上而下”的作用——管理者与高层的职责 第4章 突破成长的瓶颈与天花板——间接部门的改善 第5章 完成“培育”“成长”的不错循环——培养人才的改善 后记 ==参考文献== [[Category:040 類書總論;百科全書總論]]
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