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{| class="wikitable" style="float:right; margin: -10px 0px 10px 20px; text-align:left"
|<center>'''零團費旅行團'''<br><img src="https://www.inmediahk.net/files/styles/w775/public/column_images/FB_IMG_1446033432983.jpg?itok=4cslq_5A" width="280"></center><small>[https://www.inmediahk.net/node/1038511 圖片來自inmediahk]</small> 
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'''零團費旅行團'''；泛指一些僅向遊客收取極低費用甚至是免費的[[旅行團]]，而[[旅行社]]則依賴遊客[[購物]]的[[佣金]]來維持成本，「零團費」亦被解釋為中國大陸的組團旅行社以極低的團費招徠，然後不付出接待費就把這些旅行團交給當地的接待旅行社接待。這種底廉的營運方式約於2003年起在中國大陸風行，大量遊客選擇這種方式到香港、澳門、泰国等地旅遊 。

在「零團費」這種惡性循環下，經常引發導遊與遊客之間的爭執，因貪便宜敗興而返，中國內地客「被迫」購物新聞遏之不息，每當新個案出現，往往引起關注。

2013年10月1日起，中國大陸實施《[[中華人民共和國旅遊法|旅遊法]]》，針對內地旅社開辦零或負團費旅團，及安排到指定購物場所購物等問題。<ref>[http://www.hket.com/eti/article/685f3265-4418-46b7-8e86-5b08a5e4f15a-107393 內地十一起 禁外遊團零團費] {{Wayback|url=http://www.hket.com/eti/article/685f3265-4418-46b7-8e86-5b08a5e4f15a-107393 |date=20130922203208 }}香港經濟日報 2013年09月11日</ref>惟導遊強逼遊客購物事件屢禁不絕，尤以2015年[[黑龍江遊客在香港被導遊打死案]]震撼全國。后来，为解决港澳游零负团费的问题，深圳市文体旅游局指导深圳市旅游协会制订了港澳游诚信指导价，其中香港一日游（香港观光）的最低参考价格为人民币157元<ref>{{cite news|title=深圳公布港澳游指导价 香港一日游最低只需157元 |url=http://news.xinhuanet.com/gangao/2016-07/26/c_129179622.htm |publisher=新华网 |date=2016年7月26日 |accessdate=2016年7月26日 }}</ref>。可是，即使有最低參考價格，但實際上內地旅行社仍以種種名目，例如送出所謂旅遊券或特別優惠等，藉以組織零或負團費旅行團，真實情況毫無改善。

==背景==
以香港為例，2003年，[[中國大陸]]開始開放大陸部分城市[[港澳自由行]]，內地以低得不合理的團費招攬旅客抵港，旅行社接這些「零團費」團，為免蝕本便向帶團導遊施加壓力，加上惡意無良心旅行社的[[導遊]]大多沒底薪，惟有軟硬兼施，以威逼利誘手段促使遊客在指定商號[[購物]]，以賺取商店舖給予旅行社的[[佣金]]作為[[收入]]主要來源，大陸旅客不滿被逼購物，常因此引發爭執。

零團費問題受到輿論關注，多次成為[[頭條|頭條新聞]]。由於香港並沒有導遊[[牌照]]制度，而且逾七成接待內地團的導遊均為內地出身、能操流利[[普通话]]的中國大陸[[香港新移民|新移民]]，香港旅遊業議會的導遊核證制度只是行業規範而已，無法有效監管導遊操守。

==定義及數據==
2010年，按中國國家旅遊局的計算方法，香港一日遊團費低於八十六港元、五日團低於二千元，便屬零團費，許多中國大陸當地旅行社卻以低至一千元收費，開辦「香港五日四夜遊」吸納遊客，根據香港旅遊業議會統計，超過九成訪港內地團屬「零團費」旅行團，即每十個訪港內地旅行團只有一個屬誠信遊團。<ref>[http://www.eastweek.com.hk/index.php?aid=7649 家過億元 專訪「惡導遊」大老闆：零團費害死旅遊業] 東周刊 360期 Book A【頭條新聞】</ref><ref>[http://orientaldaily.on.cc/cnt/news/20100602/00176_019.html 誠信遊不彰 零團費續主導] 東方日報 2010年06月02日</ref>而據2006年中國國家旅遊局統計，國內60%的人出國遊選擇去東南亞，而其中有30%的投訴是因為在泰國「被強」迫購物。<ref>[http://travel.oeeee.com/Channel/content/2006/200606/20060615/152208.html 零团费宰客如"噩梦"泰国最大旅行社力挽诚信] {{Wayback|url=http://travel.oeeee.com/Channel/content/2006/200606/20060615/152208.html |date=20101112221205 }}奥一信息网 2006/06/15</ref>

==事例==
2006年12月8日，香港一间以经营零团费旅行团著名的[[通宝网际旅行社]]倒闭，约20名导游被拖欠达100万港元的垫支费及小费。2007年12月4日，一团[[2007年唐山旅游团在澳门冲突事件|唐山旅游团]]在[[澳门]]发生冲突事件，指也为因为零团费的关系而发生。

2010年5月，前國家隊乒乓球手陈佑铭在香港女导游安排下，到红磡半岛广场的JW Jewellery Outlet Limited珠宝店购物，進店后強逼陈佑铭購物，與导游发生争执，被导游阻止他离开店铺，期間陈佑铭心脏病发，店员即召救护车将他送院，之后证实死亡，消息令香港輿論譁然。

2010年3月，一個由安徽合肥出發到香港的旅行團，以610元人民幣招待旅客訪港4日3夜，被接待往珠寶店手錶店購物，香港[[金凱國際旅遊]]導遊[[李巧珍]]指責內地遊客團購物太吝嗇， 出言威脅，如不購物，便不給飯吃和晚上沒有酒店住。此强逼购物事件引起媒体广泛报道。

2011年2月，香港[[友佳旅遊]]，[[香港導遊與安徽旅客爭執事件]]。

== 參考文獻 == 
{{reflist}}
[[Category: 營利機構]]