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免税商店是免除所在地或者国际税务和关税的零售网点，同时承担把商品销售给来自世界各地旅客的责任，并由旅客带往世界各个角落。司法管辖决定免税店商品的种类，销售方式和计量税率或者退还税款组成的程序。

无论如何，某些国家还是会对别国免税商品或者超过超过一定数量或者价值的免税商品征税。免税商店常见于在国际机场、海港或火车站等出入境设施，但在部分航机和船，亦会于机上提供免税品购买服务。虽然美国—加拿大—墨西哥边境口岸有汽车旅客免税商店，但是为公路和火车旅客提供免税商店并不常见。在某些国家，任意一个商店都可以使用偿付系统，例如环球篮联集团先付等额的税款，再向海关承报商品之后报销出口金额。

这些折扣店并不向盟国内来往的旅客开放，但是服务于旅行终点不在欧盟的游客。店内的商品依旧开放给欧盟国内的旅客，却会征收适量的税款。在某些特殊成员国领土，如奥兰、利维尼奥和加那利群岛，他们在欧盟管辖的范围内但并没有加入欧盟税赋联盟，所以仍然可以继续为所有旅客提供免税商品。

世界免税协会宣称2011年度亚太有35%的全球免税店和旅游零售店，击败分别占34%、23%的欧洲和美洲。香水和化妆品类创造31%销售额，酒类和提神类饮品则占17%，剩下的销售额来自烟草类。

迪拜免税店是全球销售额最多的机场免税店。在2014年1月到10月期间，其销售额为15.3亿美金，占全球免税店销售额的5%。

安全考虑

长途游客从始发机场到终点机场，中途至少要转机一次，在最后转机场购买免税酒或香水时应谨慎。否则他们在机场登机时，出于安全的考虑，那些酒或香水超出了目前对随身行李中的液体的限制，会被没收充公。同一天在欧盟、新加坡和克罗地亚境内转机的乘客，只要将液体存于塑料袋内，并将收据贴与袋上，则不受此规定的限制。目前，入境免税店越来越普遍。南美中美洲的大部分地区以及加勒比地区都有此类商店，东南亚和大洋洲也是如此。瑞士和加拿大也计划在2010年引进此类商店。由于液体无需在飞机上运载，这种零售方法消除了液体转移的安全问题。

出于安全风险的考虑，一些航空公司禁止在飞行中销售利器。其他有尖锐部分的物品可在飞行中贩卖，如飞机模型。但基于同样的原因，这些物品不会立即交予乘客，而是被寄到乘客家里，或下机后在入境免税店等地点取货。

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