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| 市場份額 |
市場份額亦稱「市場占有率」。指某企業某一產品（或品類）的銷售量（或銷售額）在市場同類產品（或品類）中所占比重。反映企業在市場上的地位。通常市場份額越高，競爭力越強。有3種基本測算方法：（1)總體市場份額，指某企業銷售量（額）在整個行業中所占比重。（2)目標市場份額，指某企業銷售量（額）在其目標市場，即其所服務的市場中所占比重。（3)相對市場份額，指某企業銷售量與市場上最大競爭者銷售量之比，若高於1,表明其為這一市場的領導者。
簡介
市場份額又稱市場占有率，它在很大程度上反映了企業的競爭地位和盈利能力，是企業非常重視的一個指標。市場份額具有兩個方面的特性：數量和質量。提起市場份額，多數人首先想到的是市場份額的大小。但事實上，市場份額的大小只是市場份額在數量方面的特徵，是市場份額在寬廣度方面的體現。市場份額還有另外一個質量方面的特徵，這就是市場份額的質量，它是對市場份額優劣的反映。市場份額數量也就是市場份額的大小。一般有兩類表示方法：一類是用企業銷售占總體市場銷售的百分比表示，另一類是用企業銷售占競爭者銷售的百分比表示。市場份額質量是指市場份額的含金量，是市場份額能夠給企業帶來的利益總和。這種利益除了現金收入之外，也包括了無形資產增值所形成的收入。衡量市場份額質量的標準主要有兩個：一個是顧客滿意率，一個是顧客忠誠率。顧客滿意率和顧客忠誠率越高，市場份額質量也就越好，反之，市場份額質量就越差。企業較少關注市場份額質量的原因有兩個：第一個原因是很多企業還沒有樹立以顧客為中心的現代營銷理念；第二個原因是提高市場份額質量所帶來的收益不確切，企業對提高市場份額質量心存疑慮。要提高市場份額質量，企業就必須從顧客的滿意率入手做更深入細緻的工作，需要花費大量的人力、財力和物力，並且需要較長時間。這種投資由於數量大、要求高、時間長，且投資效果無法準確的測算，顯得風險較大，使得不少企業最終放棄了提高市場份額質量的打算。
評價
高的市場份額，並不意味着高的利潤，很多企業在市場份額數量擴大的過程中，雖然銷售增長導致了生產成本下降，但用於擴大市場份額數量的費用增長遠快於生產成本的下降，再加上競爭使價格下降，單位產品盈利快速下降，最後使企業產品的盈利能力下降。擴大市場份額數量的費用快速增長的原因，一方面是由於在市場擴大過程中，增加的營銷管理人員由於缺乏經驗或缺少培訓或素質不高，致使費用失控；另一方面是競爭者的強烈反應引起的費用增長。企業擴展市場份額數量的行動必然使競爭者採取相應的行動，最常見的就是企業加大廣告投入，競爭者也會加大廣告投入，企業降低價格，競爭者也會降低價格，甚至比企業降得更厲害。結果是企業花了很大的代價，銷售並未顯著增長或銷售量增長了且市場份額也擴大了，但盈利卻下降了。 事實上企業產品盈利能力受到很多因素的影響，除了市場份額的數量大小之外，還包括了行業競爭的激烈程度、行業平均盈利水平、企業管理能力、市場份額質量等因素。市場份額的數量只是影響企業產品盈利能力的因素之一。一般來講，在以下兩種情況下，高的市場份額意味者帶來高額利潤。。[1]