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| 知名度 | |
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知名度(英語: Reputation )，指一個組織被公眾知曉、了解的程度，是評價組織名氣大小的客觀尺度，側重於"量"的評價，即是組織對社會公眾影響的廣度和深度。
品牌知名度是關鍵的品牌資產，但是僅憑知名度卻無法增加銷售額，對新產品而言更是如此。在競爭激烈的細分市場中，提升品牌知名度並使其產生實際的銷售收益對企業至關重要。
品牌知名度是指潛在購買者認識到或記起某一品牌是某類產品的能力。它涉及產品類別與品牌的聯繫，例如，大都會博物館的知名度不一定有助於提高大都會人壽公司的知名度;同樣，在氣球上寫上Levi's(李維斯)並不一定能提高其知名度，但如果將氣球做成Levi's 301牛仔褲褲腿的形狀，那就把品牌和氣球聯繫起來了，就可以提高氣球創建知名度的效果。
基本信息
中文名稱 知名度 [1]
外文名稱 popularity
概念 組織被公眾知曉、了解的程度
意義 評價組織名氣大小的客觀尺度
特點 側重於"量"的評價 [2]
提高方法
借名爭名
企業要抓住與名人建立聯繫的機會，將企業的產品提供給他們使用，利用名人在社會各方面的重大影響為企業作"活廣告"，達到提高企業知名度的目的。1936年的柏林奧運會時，阿迪達斯公司把剛發明的短跑運動鞋送給奪標有望的美國黑人運動員歐文斯使用。結果，歐文斯一連得了四塊金牌，阿迪達斯公司運動鞋也因此名聲大振，暢銷世界各地。
藉機買名
企業利用贊助，最好是獨家贊助大規模的體育比賽、博覽會、旅遊活動和產品展評活動、社會公益活動等有利時機，擴大宣傳，提高知名度。西安黃河彩色電視機廠原是一家軍工廠。"軍轉民"以後，該廠生產的"黃河"牌彩電雖然質量不錯，但知名度不高，很長時間沒有市場。1987年底，該廠得知在西安將舉辦國際女排邀請賽，他們不失時機的也拿出80萬元贊助，取得比賽命名權，成功地舉辦了"黃河杯"國際女排邀請賽。此舉使"黃河"電視名揚海內外，為"黃河"走向全國，走向世界創造了條件。
借冕增名
企業可藉助重大歷史事件，利用重要人物的活動和新聞媒介這個無冕之王的傳播活動，來擴大產品聲譽，提高知名度。這需要企業家具有超常的遠見卓識。美國"派克"筆生產商，在1943年第二次世界大戰處於最艱難的階段，贈送給盟軍歐洲戰區總司令艾森豪威爾一支鑲有四顆純金製作的星的"派克"金筆，以表彰他在軍事上取得的成就。兩年以後，艾森豪威爾在法國就用這支筆簽署了第二次世界大戰的和約。這支筆和艾森豪威爾的簽字照片一起出現在各大報紙上。從此，"派克"金筆的名譽更上一層樓，進而飲譽國際市場。
借名揚名
企業可以設法爭取國內外名牌廠家的加工業務，提高企業產品質量和檔次，擴大企業知名度。法國皮爾·卡丹的領帶和服飾一樣都是世界名牌。上海領帶廠設法爭取到了皮爾·卡丹領帶的加工業務，這不僅給上海領帶廠帶來了高額的利潤，而且從加工業務中汲取的先進工藝技術還提高了上海領帶廠的產品質量和檔次。更直接的收穫是，上海領帶廠以能夠加工生產皮爾·卡丹領帶而出名，提高了知名度。
借古立名
企業還可以利用古代文化如古詩、古句、古代名人等進行商標註冊，產品宣傳，利用膾炙人口的名句樹立企業形象。河南"杜康"酒廠，以釀酒鼻祖杜康為產品命名，並以曹操"何以解憂，唯有杜康"的著名詩句作為傳播產品形象的良好媒介。巧妙地利用了名人、名詩、名句在社會生活中的擴散效應，使企業的名聲在消費者當中廣為流傳。
借店出名
企業可設法與國內外名牌大商業企業聯合舉辦聯購聯銷，搶占市場制高點，展開猛烈的銷售攻勢，使自己的產品與消費者增加接觸機會和知曉機會，也可大大提高知名度。還是上海領帶廠，它生產的"敦煌"牌領帶中外聞名，前幾年首次推出新產品--法式女用領結飄帶。為迅速打開銷路，樹立產品形象，它在上海市中百一店、華聯商場等11家名牌大商場，隆重舉辦聯展聯銷，使消費者有"名店賣名牌"的感應心理，從而借店揚名，萬條領帶一售而空，並帶動了其他領帶的銷售。
借名傳名
用戶是產品的權威鑑定者，也是產品的最好宣傳者。借用戶口碑傳名，同樣能達到提高企業知名度的目的。江辦金湖縣有一家化工廠，十分注重借用戶之口宣傳自己的產品"84"消毒液，提高"84"消毒液的知名度。全體供銷員走大江南北，訪千家萬戶，說千言萬語，到經銷單位和廣大用戶中進行面對面宣傳，再請用戶互相引薦，樹立口碑，以提高知名度。他們對用戶的來電來函一一回復，即回答解決用戶提出的問題，又請用戶代為宣傳自己的產品，對戰績顯著者還給予適當的獎勵。
所有這些提高企業知名度的方法，都是一種借鑑。應開創出有新意的方案，從各個可能的方面去提高企業的聲譽和知名度，而不僅僅是上面提到的這幾個方面。因而，重要的是要學到這些方法的思維方式，學到其中的精髓，舉一反三，觸類旁通。只要有一個優秀的頭腦，任何新創意、新構想、新思路都會源源不斷地產生出來。企業讓更多的人知曉的機會比比皆是，就看你有沒有能力駢發現它、抓住它。
層次
品牌知名度被分為3個明顯不同的層次。
品牌知名度的最低層次是品牌識別。這是根據提供幫助的記憶測試確定的，如通過電話調查，給出特定產品種類的一系列品牌名稱，要求被調查者說出他們以前聽說過哪些品牌。雖然需要將品牌與產品種類相聯，但其間的聯繫不必太強。品牌識別是品牌知名度的最低水平，但在購買者選購品牌時卻是至關重要的。
品牌識別可以讓消費者找到熟悉的感覺。人們喜歡熟悉的東西，尤其是對於香皂、口香糖、紙巾、糖、擦面紙等低價值的日用品，有時不必評估產品的特點，熟悉這一產品就足以讓人們作出購買決策。研究表明，無論消費者接觸到的是抽象的圖畫、名稱、音樂還是其他東西，接觸的次數與喜歡程度之間呈正相關關係。
另一個層次是品牌回想。通常是通過讓被調查者說出某類產品的品牌來確定品牌回想，但這是"未提供幫助的回想"，與確定品牌識別不同的是，不向被調查者提供品牌名稱，所以要確定回想的難度更大。品牌回想往往與較強的品牌定位相關聯。
在未提供幫助時能想到的第1個品牌名稱已經達到了銘記在心的程度，這是一個特殊的狀態，是品牌知名度的最高層次。確切地說，這意味着該品牌在人們心目中的地位高於其他品牌。企業如果擁有這樣主導品牌，就有了強有力的競爭優勢。
使老品牌獲得新生
當然，隨着時間的推移，品牌知名度會衰減，尤其是那些銘記在心的品牌更是如此。但是，值得關注的現象是:成功創建一個品牌後，由於消費者接觸該品牌的次數多，再加上使用頻繁，其品牌識別率高，即使以後廣告支持力度下降，其品牌識別率也將長期維持在很高的水平上。20世紀80年代中期人們研究了攪拌機的品牌知名度。當請被調查人員回憶他們所知道的攪拌機品牌時，通用電氣名列第二，雖然它已經20年沒有生產攪拌機了。無獨有偶，雖然聯合利華公司的力士美容皂已經15年沒有做廣告了，但是其銷售額仍為2500萬美元，其毛利率為50%。
外行人普遍認為，即使在成熟的產品市場上，只要新品牌投入巨資做廣告、產品好，就能贏得市場。但事實並非那樣容易。雖然知名度是關鍵的品牌資產，但是僅憑知名度卻無法增加銷售額，對新產品而言更是如此。尼桑公司為引入無限者汽車(Infiniti)所發動的備受爭議的廣告戰就說明了這一點。公司在廣告中展示了小鳥、田野和湖面(但是沒有汽車)等場景，該廣告戰使得其品牌識別率達到90%，並創造了獨特的聯想。然而在引入產品的最初幾個月中銷售額卻令人失望，批評者認為之所以如此是因為廣告中沒有表明"購買的理由"。一名滑稽演員甚至說該廣告取得了良好的效果:石頭和樹木的銷售額增加了300%。
波士頓諮詢公司比較了1925年與1985年在22類產品中占據首位的品牌:在19類產品中占據首位的品牌是相同的;在另外3類產品中，以前占據首位的品牌依然活躍在市場上。老品牌名稱的力量令人難以置信!這說明什麼問題?第一，以高識別率為中心建立強有力的品牌將創建巨大的資產。其次，隨着時間的推移，產品出現次數以及對其使用體驗的增加使品牌資產日益強大。因此，即使挑戰者品牌有巨額廣告預算，產品或服務優越，但仍會發現難以進入消費者的記憶中。對於某類成熟的產品而言，成為領導品牌的唯一辦法就是"生來如此"。
因此，要在成熟產品種類中獲得一席之地，最好的辦法通常是使該類產品中已經存在的、已為公眾接受的品牌獲得新生，而不是另尋入口。如果要另尋入口，方法之一是通過相關產品種類中已有品牌的延伸進入該市場。
獲得途徑
要獲得品牌知名度，達到品牌識別和品牌回想狀態，對於新品牌而言，需要完成兩項任務:提高品牌名稱的身份並將其與產品類別相聯。然而，如果是已經完成了一項工作的老品牌，需做的工作則會有所不同。例如，像Pizzaplace這種品牌名稱中的Pizza(披薩)已經指明了產品類別，因此只需使人們接受這一名稱即可;當樂通(Roto-Rooter)這個已為公眾接受的品牌進入鉛工業時，只需要將其品牌名稱與產品類別相聯即可。
與眾不同
要提高知名度就必須讓公眾注意到這一信息，並留下難以磨滅的印象，最關鍵的一點是製造差異，做到與眾不同。如會說話的Parkay人造黃油盒，這一異想天開的做法將Parkay的名字與人造黃油相聯，與其他品牌名稱的聯繫方式截然不同。毋庸置疑，必須將品牌與產品類別相聯。例如，將汽車放在一座與世隔絕的山峰頂部，雖令人難忘，但觀眾可能難以回憶起是哪個品牌的汽車放在了山頂。
標識標語
標語能夠凸顯產品的特徵，強化品牌形象。諸如"漂浮於水面"或"今天你應該休息"等標語有助於人們回想品牌。對諸如香皂等產品而言，先提出"漂浮於水面"，之後再提出"象牙"這一名稱比直接提出"象牙"更易為消費者所接受。因此，企業應該創建與品牌或者產品類別息息相關的標語，並使之為公眾所接受。
押韻是創建品牌知名度的強有力工具。有人對新上市的58種新產品進行了為期13周的測試，研究結果表明之所以某些新產品的回想層次高於其他產品，其中非常重要的一點是這些產品押韻，易於人們記憶。
標誌展示
如果企業擁有與品牌緊密相聯的標誌，如Colonel的磨沙機、Transamerica的角錐或旅行家集團(Travelers)的傘，那麼在創建或維持品牌知名度時，標誌就能夠發揮主要作用。標誌包括視覺形象，視覺形象比文字更易於為人們所理解與記憶。
公共關係
廣告適宜創建知名度，是展示品牌的有效方式。然而公共關係通常也會起到一定作用，有時甚至是關鍵作用。它不但比媒體廣告的成本低，而且比媒體廣告的效果好!與閱讀廣告相比，人們通常更願意從新聞故事中獲得信息。最理想的情景就是產品本身就能引起人們的關注，如新概念車--兩輛馬自達(Mazda)或新的計算機芯片。但是如果產品本身不具新聞價值，那就需要"製造"有新聞價值的事件。例如，本&傑瑞"牛車"這一汽車冰淇淋商店在進入農村市場時，向村民免費分發本&傑瑞冰淇淋，這一事件至少在當地小鎮上具有新聞價值。
贊助比賽
大多數情況下，贊助比賽的最主要作用是創建或維持知名度。很久以前，啤酒品牌就意識到了促銷的價值，百威、米勒(Miller)、庫斯(Coors)以及其他一些品牌紛紛與上百場比賽建立了緊密的聯繫，向現場觀看比賽的觀眾、通過電視觀看比賽的觀眾以及那些在賽前或賽後閱讀相關報道的讀者展示了其品牌。
品牌延伸
獲得品牌回想、凸顯品牌名稱的方法之一就是在其他產品上使用該名稱。最典型的是許多知名的日本企業在其所有的產品上都使用相同的品牌，如索尼、本田、馬自達、三菱以及雅馬哈等。事實上，索尼這一品牌名稱是經過精挑細選的，因此可以廣泛用於各種產品，同時在採用多重促銷時可以收到顯著成效。三菱的名稱以及由3個鑽石組成的標誌出現在包括汽車、金融產品、蘑菇等2.5萬個以上的產品中，可以說是無所不在。當然，如何進行品牌延伸也存在權衡問題。
使用提示
最為有用的品牌提示是包裝，因為包裝是購物者所面對的最真實的刺激因素。有時還可用提示使人們回憶起廣告中所培育的聯繫。在Life穀物食品的麥克廣告中，一個名叫麥克的聰明伶俐的小男孩非常喜歡Life穀物食品，為此公司在包裝上打印了麥克的小圖片，以強調與廣告的聯繫。
不斷重複
要讓消費者回想品牌比讓消費者識別品牌更難。這就要求品牌名稱更為突出，品牌與產品類別的聯繫更強。即使只展示幾次，品牌識別就能持續下去，而隨着時間的推移，品牌回想卻在不斷弱化，就好像我們能夠認出面孔卻難以回憶起名字一樣。只有通過深入的學習體驗或多次重複才能建立品牌回想。當然要想讓消費者銘記在心，則需做更多努力。例如，百威這一品牌要維持其讓消費者銘記在心的狀態，就需要無限期進行相對較高頻率的重複活動。
網站知名度
1、搜索加注:
每個搜索引擎都是一個巨大的網上數據庫，裡面存儲了豐富的站點信息，供使用者搜索、查詢。互聯網用戶在上網查找信息時，通常進入搜索引擎，輸入特定的關鍵詞，就能找到包含所需信息的相關網站，所以新開通的網站必須在各大著名搜索引擎上進行登記註冊。
2、友情鏈接
可與自身網站內容相近的網站做友情鏈接，這樣可提高雙方網站的訪問量和知名度，如果能和著名網站做友情鏈接那樣效果會更好。
3、傳統媒體宣傳:
在現階段，包括報刊、廣播、電視、戶外廣告等傳統媒體，廣告依然有很強的宣傳力和影響力，為了擴大企業網站知名度可在適當媒體上做廣告。
4、網絡廣告
為了提高網站的知名度，可以選擇一些訪問量較高或與本企業網站內容相近的網站上做必要的網絡廣告宣傳，這也是提高企業網站知名度的一條捷徑。
5、廣告交換
Internet上有許多的廣告交換組織，如Linkxchenge等，這種廣告交換的方法是在本企業的網站上放置該組織的一個廣告條，本企業網站的廣告就能按調用該廣告多次數的一定比率，在該組織的其他會員網站上出現。
企業知名度
知名度據國家工商總局日前公布，2005年內資企業達3500000家，雖然這個數目是不確定的，但多少也能看出目前國內企業的競爭是何等激烈，中小型企業特別是初出茅廬的小型企業，如何在這3500000家企業中脫穎而出，成為一顆耀眼的明珠，想必是每一個企業主不得不面對的問題，中小企業之所以知名度小，在於其產品或服務的知名度小，當然，我們很難去和國外的百年企業在短期內去比知名度，所以我們需要首先提高自己的區域知名度，然後再去擴大影響力，方法有很多，下面總結幾個比較常用且可行的方法，希望能對您的企業有所幫助。
1、通過自身的努力提高自己的產品或服務質量
產品或服務質量是企業生存之本，發展之本，是企業其他一切的基礎，現在產品質量不僅僅是質量管理部的事情，要有TQC的意識，既全員質量意識，公司的質量意識應貫徹到每一位員工心中，形成全員關心質量的良好氛圍，好的產品或服務能得到人們的讚賞，還能被廣泛流傳，消費者是最好的代言人，口碑宣傳有時比廣告更起作用，顧客就是上帝，千萬不要欺騙上帝，否則就失去了企業的靈魂，給企業帶來災難。
2、參與公益活動更能得到人們的認可
企業不僅僅是盈利的機器，還需要承擔更多的社會責任，人們會對一個公益組織產生信任、仰慕之情，商界也是如此，多參與些公益贊助，就能得到人們的認可。前段時間，中國移動和某電視台及各大超市合力推行環保購物袋，購物袋上面印有中國移動的廣告，這不但在市民面前給中國移動樹立了良好的環保形象，也為城市環保計劃做出了突出貢獻，更重要的是讓眾多的購物者成為了免費的宣傳工具，想想，每天有那麼多的購物者提着中國移動的廣告穿街過巷，這種廣告效應將是無比巨大的。
3、有針對性得進行多方面的廣告宣傳
目前廣告宣傳最好的方式就是利用互聯網來做網絡推廣，成本低，效果也比較好，特別適合中小型企業，網絡推廣根據不同的平台又有不同的推廣方式，但是要是新覆蓋式推廣就得將多種推廣方式優勢結合，目前很多企業也已經在進行多方位覆蓋式的推廣，這方面的輔助工具也有幾款不錯的。
4、登錄企業黃頁讓更多人能看到您
黃頁對於小型企業尤其重要，將企業信息、聯繫方式等發布到黃頁，人們在通過搜索引擎搜索時很容易就能找到您的企業，對企業進行初步的了解，在哪裡，做什麼的，一目了然，而且投入資金相對較低，目前網絡上也出現了很多免費的企業黃頁，每天都有大量的用戶在搜索這些黃頁上的信息，對於中小型企業能起到很好的宣傳作用，下面介紹幾個比較知名的免費黃頁:
建議在填寫企業信息時務必詳細、真實，嚴肅的商業信息有助於您獲得別人的信任，結交潛在的商業夥伴，獲取商業機會，也容易通過管理員的審核。
5、利用政府資源會讓企業名聲大振
企業是社會的一個組成部門，其活動必然要受到政府有關規定的影響和制約，企業競爭優勢的獲得說到底就是企業充分利用和整合資源的優勢。這一優勢的獲得離不開政府部門的支持和有利的政策法制環境。利用政府外交、行業協會以及其他雙邊途徑，與政府部門建立良好的關係和溝通渠道，以了解政策動向、反映自己的需求，並通過贊助公益活動等方式樹立良好的形象，提升企業的知名度與美譽度。
獲得方法
1、相關論壇:
論壇是大家討論問題，解決問題的場所之一，而且流量相當大，在這裡做宣傳是不可缺少的手段之一，我們可以買通管理員進行宣傳，也可以利用論壇免費資源進行宣傳，比如:簽名，廣告區，等等這些地方做廣告是不會被刪除的!
2、博客、微博:
博客和微博是現在不錯的宣傳途徑，利用新浪，搜狐，百度等等這些免費的平台來宣傳，只要花點心思，一樣可以做的很棒!
3、問答平台:
問答平台是不錯的宣傳平台之一，我們可以在幫別人解決問題的同時，讓別人知道我們的品牌，了解我們的產品，從而提高自己的知名度!