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企業DNA模型是中國的一個學術名詞。

漢字是世界上比較古老的四大文字之一[1],也是我們國家優秀文明歷史的象徵,一直沿用至今,一個簡單的文字也道出了我國人們的聰明才智[2],哺育了世世代代的中華兒女,成就了中華民族一代又一代的輝煌。

名詞解釋

「企業DNA」最早由美國密西根大學商學院教授提區(Noel M. Tichy) 提出。企業DNA也就是企業基因密碼,企業作為一種活的非自然生物體,有自己的遺傳基因,跟人類DNA相差不遠。如果說人的基因決定了人的身體素質和發展潛質,那麼企業DNA決定了企業的形態、發展乃至變異的種種特徵,決定了企業規模、類型以及企業經營是否健康有序等最基本的方面。企業DNA概念的提出,其價值在於把企業的發展視作是一個生命體的成長。企業存在的目的是為成長而非利潤最大化;企業得以存活的前提是為客戶創造價值,而非生產產品,這使得逐漸異化且漸行漸遠的企業發展問題回歸其本原,因而能更清晰地把握企業發展的本質。

企業DNA主要模型

1.提區教授的企業DNA模型,主要關注企業作為一個組織,從組織形態上看基因密碼如何構成。他認為有兩個主要的構成元素,一是決策架構,哪些決策會被制定,如何制定;二是社交架構,人們如何彼此相處,如何彼此聆聽、彼此支持、彼此尊重、如何處理衝突。企業的決策架構和社交架構整合起來,就組成了企業的營運機制。這個機制會提供企業各種各樣自我發展、教育以及反饋的功能,並可以把企業的基因密碼深深植入組織中。提區企業DNA模型實質包括企業制度和企業文化兩方面,只是他們認為企業DNA是企業制度和企業文化中的決策架構和社交架構這兩個主要的元素。 David Fagiano認為企業文化是企業中非常重要的因素,是企業DNA,企業文化攜帶大量的企業信息。David Fagiano並沒有否認企業DNA還包括其他內容,只是認為企業文化是企業DNA的一部分。

2.肯·巴斯金(Ken Baskin)在其專著和論文中詳細論述了公司DNA的問題。巴斯金在總結3M、聯邦快遞等一些著名有機公司經驗的基礎上,探討了組織應當如何運用生物在適應生態變化方面的設計原理,在當今的市場生態中存活下去的問題。巴斯金認為公司也有類似生物的遺傳因子公司DNA,公司特徵是公司的DNA。公司DNA是一個關於程序和結構信息的數據庫,具有無所不在、靈活性和獨特的利用模式等特徵。

3.高哈特和凱利在企業蛻變理論中提出了生物法人的概念,認為企業是有生命的有機體,稱為「生物法人」。企業生物法人由十二對染色體組成。根據生物基因學知識,個體的差異是因為個體基因印記不同。同理可認為,不同的企業生物法人也由為數眾多、性格各異的基因印記組成。以生物法人作為邏輯起點,以十二對染色體為分析框架,號召企業家創造企業獨有的基因構造,並通過塑造十二對染色體來確保企業健康成長,主張讓企業永生不死的秘訣在於推動企業十二對染色體同步蛻變,協調一致追求相同的目標。這十二對染色體分別是:

(1)重新規劃的三對染色體,包括促進心智能量擴張、勾畫企業遠景形成使命感和建立績效考評制度產生責任感;

(2)重建組織的三對染色體,包括建立經濟模型(了解經濟狀況,財務指標分析)、協調組織架構(類似於形成骨架)、重新規劃工作結構(類似於肌肉,互相牽連);

(3)重振企業活力的三對染色體,包括把握市場脈搏(類似於人體的感覺器官,將各因素聯繫起來)、創立嶄新事業(相當於生殖系統,需要人才的交流)、利用科技改變規則(相當於神經系統,傳輸各種信號);

(4)重啟新生的三對染色體,包括設立報酬制度增強員工滿足感、促進個人學習、發揮團體功能。高哈特和凱利還把企業領導人看成是生物法人的基因工程師角色,其任務是要從合適的染色體中取出合適的基因,並在適當的時間把基因嫁接到合適的地方,以便能讓企業體內的十二對染色體以最好的方式相互耦合,創造出獨特的競爭力。作為企業高層主管,應當致力於企業體內獨有的基因構造,而不是去製造、控制企業體內的每一個細胞。

4.周暉等人認為已有的各種企業成長理論是不完整的,企業生命模型是一種新的企業成長理論範式。在模型中,企業的基因決定了企業的多樣性與生命周期特徵。周暉等人認為:

(1)由於企業具有生命特徵,我們可以完全合理地作出這樣的映射,即企業也具有雙螺旋結構。構成企業基因的DNA雙螺旋結構的雙鏈是資本鏈(Capital鏈)與勞動力鏈(Labor鏈)。資本和勞動力是企業組織的基本要素,其在市場中通過資本市場、勞動力市場獲得;

(2)企業DNA的鹼基我們可以假定為企業家、企業的機制、技術和文化,它們排列在內側;

(3)企業家、機制、技術和文化等企業組織的四個重要因素把資本鏈和勞動鏈連接起來。

由於排列方式的無限,就構成了成千上萬個不同的企業,即企業具有廣泛的多樣性。同時由於其具備生命特徵,所以企業具有不同的生命周期。L鏈為人力資本鏈,由一個市場化的人力資本單位串接而成。C鏈為實物資本,由一個個市場化的資本單位串接而成。L鏈和C鏈組成雙螺旋鏈。連接的因素分別為企業家(E)、機制(M)、技術(T)、文化(C)。

5.Neilson et al將企業自身的屬性特徵類比於生物體的DNA,強調企業DNA在企業發展中的重要性。他們認為企業的DNA由組織架構、決策權、信息傳導和激勵機制四個基本要素組成,這些基本要素通過無數種組合方法形成企業的獨特性,就像生物雙螺旋結構的DNA由四種核苷酸分子組成一樣。美國博思艾倫諮詢公司利用Neilson的企業DNA模型研開發了組織DNA剖析器,根據企業管理層和員工對設置的19個問題的回答,評估企業在企業DNA的四個基本要素中的狀況,並將企業分為七種DNA類別。哈佛《商業評論》中文雜誌引進組織DNA剖析器在我國進行為期4個月的調研後,與博思艾倫公司在上海聯合發布了調研結果。該調研結果顯示,在中國經營的企業中接近一半顯示出較「健康」的企業DNA,這個數據優於全球調研結果。在全球調查中,健康企業的數量大約是1/3。調查也給予中國企業管理者以警示,中國企業目前呈現的健康狀態是一種脆弱的健康,因為在它們體現出的靈活性等健康特徵背後,風險管理機制和專業治理架構的缺位將會使企業的健康難以持續。Neilson企業DNA模型現在得到了廣泛的認可,並在實踐中得了證實,但也存在一些爭論。

6.Aurick et al在其專著中提出了能力要素驅動型組織、企業基因和企業基因重組的概念,並探討了企業基因構建和企業基因重組的策略與方法等問題。由於互聯網的迅速發展以及科技的突破性發展,使企業交易成本大幅下降,從而使企業的分解成為可能。我們過去看的是整個企業或業務單元的健康,而未來我們將越來越多地關注獨立的業務構成單元,這就是企業的業務能力要素。企業業務能力要素又稱為能力要素、企業基因、企業DNA,是由一系列活動或資產構成的價值鏈要素,這些活動和資產對於價值鏈的產出有實質性的貢獻。企業業務能力要素分為有形能力要素、交易能力要素以及知識能力要素三大類。

參考文獻