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冯缨
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出生	1970年9月
国籍	中国
职业	教授
知名作品

冯缨 （Feng Ying），曾任索尼(中国)有限公司华南区人力资源行政管理负责人，香港新世界中国地产有限公司广州公司人力资源行政总监，及大型民营展览公司总经理，其带领的销售团队业绩为公司之冠。 擅长领域: 销售 服务营销 人力资源

工作经历

拥有多年著名外资企业工作经验，具有良好的教育背景和丰富的管理经验，具备现代工商管理和人力资源管理、行政管理、项目管理、房地产销售和物业管理等专业知识和实际操作能力，担任过多个企业筹备、组建、合并、重组的顾问，负责过大型企业营运操作的常务管理，熟悉企业营运统筹。

主讲课程

客户满意与客户服务技巧

专业形象与商务礼仪

成功的售楼技巧

销售谈判技巧

员工激励与团队管理

电话营销

非人力资源的人力资源管理

面试与招聘技巧

员工辞退技巧

科学的工作方法

行政文秘职业化训练

人力资源管理系列课程

服务客户

中国银行，广发银行，广东移动，万科东风汽车，和记黄埔，南方李锦记，东风雪铁龙，富力地产，协和地产。

江苏大学教授

冯缨 女, 汉族，江苏无锡人，1970年9月出生，江苏大学管理学院教授, 硕导。江苏大学计算机应用专业硕士、江苏大学管理学博士。曾任江苏大学网络中心主任。

现研究方向:信息管理与信息系统、中小企业电子商务与信息化建设、现代统计信息技术。

先后系统担任7门课程的讲授工作，2009年度获校教学质量三等奖。在教学方法上，致力于教学方法的创新和教学效果的提高，独立发表教改论文3篇，承担校级教改项目1项，获江苏省高等学校优秀多媒体教学课件二等奖1项、江苏省高教学会第八次高教科研成果三等奖1项，出版教材2部。

近年来先后在 《科学学与科学技术管理》、《统计与决策》、《软科学》等杂志发表论文30余篇，其中多篇被ISTP、CSSCI等检索;出版专著一部;主持完成国家级课题1项，主持完成省部级课题2项，主持完成市厅级课题5项，主持在研省部级级课题1项;主持在研市厅级课题1项;主要参加完成国家级课题2项，主要参加完成省部级课题5项;获省部级科研成果二等奖1项，获商业联合会科技进步一等奖一项，获市厅级科研成果奖4项。