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卡耐基的口才艺术与处世智慧

原图链接来自搜狗的图片

语言的力量是强大的，那些能够善于运用这种能力的人，往往可以制造出人意料的效果，为自己的事业和生活平添数不尽的助益，并通过充分展示自己的风采和内涵，抓住机遇，走向成功。 《卡耐基的口才艺术与处世智慧》以社交与口才为基点，结合了心理学、人际关系学等知识，旨在指导年轻人怎样成功运用口才在社会交往中赢得有利地位，怎样在职场立于不败之地。它通过许多成功人士的事例激励人们克服畏惧、建立自信，扩展人脉关系，发挥潜能和智慧，在各种场合下发表恰当的谈话，博得赞誉，获得成功。 《卡耐基的口才艺术与处世智慧》的上篇“卡耐基的口才艺术”主要讲述演讲、推销、谈判的技巧与方法。下篇“卡耐基的处世智慧”主要讲述在职场、家庭、社会中如何发挥魅力，获得友情、爱情、亲情，成为人际交往明星。 目前，此书已被全世界许多营销公司、保险公司等作为员工和管理人员培训教材。[1]

基本内容

中文名：卡耐基的口才艺术与处世智慧

出版日期：2014年5月1日

ISBN：9787807694977

页数：253 页

类型：心理学

语种：简体中文

出版社：北京时代华文书局

开本：16 开

内容简介

卡耐基传世经典，洛克菲勒、罗斯福、奥巴马、稻盛和夫、王永庆、马云等世界顶尖人物都阅读并强烈推荐此书。 本书为卡耐基人际关系培训班指定教材，面世70年来，全球销量过千万册，是继《圣经》之后全球排名第二的畅销书，被誉为“全球最具影响力的培训教材”“人际交往的圣经”“史上最伟大、最权威、最实用的沟通与社交指南”等。本书为最新增订收藏版，是卡耐基经典的全收录。自从《卡耐基的口才艺术与处世智慧》问世以来，改变了千千万万人的命运。无数500强企业将此书作为员工必读书，无数读者通过践行书中所介绍的方法，突破语言障碍，走出人际关系的困境，获得人生的辉煌。

书中所说的不是空洞的理论，而是有着令人难以置信的神奇魔力。这也将是改变你人生的第一本书。

作者简介

戴尔·卡耐基（Dale Carnegie，1888－1955)，美国现代成人教育之父，著名的人际关系学大师，西方现代人际关系教育的奠基人，被誉为是20世纪最伟大的心灵导师和成功学大师。

卡耐基一生致力于人性问题的研究，开创的“人际关系训练班”遍布全世界。他以超人的智慧、严谨的思维，指导了亿万读者，改变了他们的人生。

卡耐基出版的著作《人性的弱点》《卡耐基的口才艺术与处世智慧》等70年来始终被西方世界视为社交技巧的圣经。这些书先后被译成几十种文字，风靡全球，被誉为“人类出版史上的奇迹”。

媒体推荐

在出版史上，没有任何一本书能像卡耐基的著作那样持久地深入人心；也唯有卡耐基的书，在他辞世半世纪后，仍能占据我们的排行榜。——美国《纽约时报》

名人推荐

卡耐基留给我们的不仅仅是几本书和一所学校，其真正的价值是：他把个人成功的技巧传授给了每一个向往成功的年轻人。 ——约翰?肯尼迪

戴尔?卡耐基先生通过他的演讲和本书，教给人们一些处世的基本原则和生存之道，这是我们每个人都应该学习的人生必修课。——布莱恩?崔西

我们一天的祸福悲欢，往往取决于我们的言语。——戴尔?卡耐基

图书目录

上篇 卡耐基的口才艺术

1说服力的真相

如何让对方心情愉悦/003

全面了解对方/006

巧妙借助对方的自尊心/009

请记住，说服不等于争论/012

如何把握住渐进效应/015

如果你错了，就迅速地承认/018

2谈判时，让全世界跟着你走

从优秀的开场开始/023

适当地让步很重要/027

对方愤怒时的沉默技巧/030

有效倾听的技巧/033

一定要能听出言外之意/036

3成为超级演说家，你也能

当众演讲的信心和勇气/043

如何让听众感受你的演讲魅力/048

赋予演讲以生命力/052

巧妙运用幽默的力量/055

设置悬念的三个途径/060

4金牌推销员，80%是由口才创造的

发挥口才的优势/065

要能说出客户的姓名/069

用话语牵动客户的心/075

赢得了争辩，却失去了朋友/079

如何巧妙地运用激将法/082

让客户自己说服自己/085

5赞美的话永远都不嫌多

真诚地欣赏与称赞/091

发现他人值得赞美的优点/097

如何把握赞美的尺度/102

适当地恭维也是一种赞美/105

旁敲侧击的暗示是一门艺术/109

6行为心理学的秘密

表情是内心活动的一面镜子/115

千万不要忽视手势/118

微笑是最美的肢体语言/122

留意你的穿着/125

戒除不受欢迎的小动作/127

下篇 卡耐基的处世智慧

7不一定要成功，但一定要成熟

迈向成熟的第一步/133

你的追求可以更高/136

磨难是幸福的试金石/140

如何将信念变为行动/145

我经历了人生最悲惨的遭遇/150

树立正确的价值观/155

8让自己成为一枚人际磁石

如何学会和陌生人说话/161

用最自然的方式去关心别人/164

了解并尽量满足对方的需要/168

让对方感到自己很重要/171

善待他人就是善待自己/174

想要采蜜，请勿打翻蜂巢/177

9让自己在职场中脱颖而出

开始就要选择理想的职业/183

良好的工作习惯是关键/186

巧妙避开伤人的暗箭/190

不要成为坏情绪的传播者/193

不要因为琐事而烦恼/197

10原谅仇人，感激恩人

竞争与合作都是不可避免的/203

竞争就是一种进步/206

学会与人合作很重要/210

谁都不可能是一座孤岛/212

要竞争，就一定要先自信/215

11幸福是第一要义

感恩你的妻子/221

婚姻就是馨香的果实/223

千万不要唠唠叨叨/226

有趣的委婉说“不”之法/228

尊重对方，给他一点空间/231

千万不要试图改造对方/233

12心态就是你真正的主人

你的快乐与否都是由你对生活的态度决定的/239

任何时候都不要失去自我/241

享受单纯付出的快乐/243

很多烦恼都是想象出来的/246

让忧虑就此止步/249

化一切不利为成功的动力/252

序言

前言

一个寒冷的冬夜，在地球上最繁华的大都市，发生了一件前所未有的事情：宾夕法尼亚饭店的大舞厅座无虚席，聚集了2500多名来自美国上流阶层的高级管理人员、公司老板、专业技术人员，来晚的各界成功人士，宁愿挤站两个小时也不愿离去。这些月收入至少在2000美元以上的绅士和女士，只为聆听推动美国成人教育的戴尔·卡耐基讲座——“口才与处世技巧”。卡耐基曾经举办过15万场演讲——如果每个人只讲3分钟，也要日夜不停地听上一年。

这个场场爆满的讲座，在纽约每个季度都会举办，一直坚持了24年之久，至少有15000名专业技术人士接受过戴尔·卡耐基的训练。那些规模庞大、历史悠久的公司、团体和协会，也纷纷开设这种专门的训练课程。为了学到更多为人处世的技巧和方法，得到具有实效性的人生建议，很多离开学校20年的成年人，也在这里找到企盼已久的东西。

戴尔·卡耐基的人生道路历经挫折，这个来自密苏里州的乡下孩子，曾经帮别人摘草莓、打野草、替人放牛……他的家厄运不断，河水泛滥、颗粒无收、船被洪水冲走、猪瘟疫……银行也逼上门没收抵押的房子。老卡耐基只好卖掉农场，又在密苏里州华伦斯堡州立师范学院附近购置了一个农场。年轻的卡耐基每天凌晨3点就得起床喂猪，然后骑马走3英里路，去州立师范学院上学，下午必须赶回农场挤牛奶、伐木……晚上就在昏暗的油灯下学习拉丁文。尤其是他那窄小的上衣、太短的裤子，更令他无地自容。于是18岁的卡耐基发誓，一定要在演讲方面出人头地。毕业后的卡耐基几经辗转，在纽约青年基督教协会开设口才训练课。不久，戴尔·卡耐基声名远扬，当起巡回训练导师，穿梭于纽约、费城、巴尔的摩之间，后来又到了伦敦和巴黎。卡耐基把实践经验和体会，写在《口才艺术与处世智慧》等书中，成为他的正式教材。卡耐基说，任何人一生气就会言辞巧捷，变成第一流的说话高手。他认为无论什么人，只要内心有表达的冲动和足够的自信，那么他一定会说得十分动人。卡耐基认为，做平时不敢做的事，就能获得成功的经验和体会，这是克服恐惧心理、培养自信和勇气的最佳方式。经过卡耐基的训练，人们就会把内在的勇气、信心和热忱融入谈话中。

卡耐基就是要真正帮助商业界人士发挥潜能，追求快速实效的当众说话方式，从而开创了融说话、推销和为人处世以及实用心理学于一体的、独特的教育课程，因而享誉全世界，被誉为“除了自由女神，或许只有戴尔·卡耐基才能代表美国”。有人从上百英里远开车专程来上课，甚至有人每周都从芝加哥赶到纽约听课。开发你原本拥有、但却不曾利用的潜能，这就是卡耐基要帮助你做到的。

编者