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智能快递柜

智能快递柜,是随着快递业不断发展新生的事物,随着智能快递柜运营企业随着自身规模的扩大,由于上游企业技术壁垒弱,厂商众多,企业议价能力将得到增强,降低企业的运营成本,进一步强化自身优势。

发展历程

2012年,中邮速递易率先在国内开启智能快递柜业务。[1]

2018年前三季度,主要企业设立智能快件箱25万组,箱递率达到8.4%。另有报告指出,到2020年,中国快递柜市场规模将近300亿元。[2]

发展意义

快递柜作为社区生态圈的接入口,一旦在小区内形成闭环生态圈,连接各种增值服务后,用户粘性将得到增强,后来者将很难打破壁垒切入进去。

存在隐患

无法当面签收,可能导致货物运送过程中存在质量隐患[3]

收费尚不完善,智能快递柜需要扫码取货,同时设有取货期限。“如果不能在24小时内取货,超时每小时会收取1元钱。

取货信息滞后,网购的人越来越多,收到快递柜的自动取货信息提示就比开始时滞后一些,本来物流显示已经到了当地的快递,可能隔几天才会收到取货短信。

面临问题

目前智能快递柜市场遭遇的用户不理解不买账、运营方盈利模式不清晰等问题仍未解决。[4]

智能快递柜普及,却给一些市民带来烦恼?

参考文献