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雲南健之佳健康連鎖店股份有限公司

雲南健之佳健康連鎖店股份有限公司(藥房)原圖鏈接來自 搜狐網 的圖片

雲南健之佳健康連鎖店股份有限公司(以下簡稱「健之佳」)成立以來,主要從事藥品、保健食品、個人護理品、家庭健康用品、便利食品、日用消耗品等健康產品的連鎖零售業務,並提供相關專業服務。歷經多年逐步發展和積累,健之佳從昆明起步發展,立足雲南,涵蓋雲南、重慶、四川、廣西等區域,專注紮根西南,依託較為完善的連鎖零售網絡和專業醫藥服務實力,構築核心競爭優勢,形成穩步走向全國的發展戰略趨勢,構建了以藥品銷售為主、健康護理和便利品銷售為輔,直營連鎖藥品門店實體零售為核心,與電商經營有機結合的商業模式和多元化社區健康服務生態圈,成為具有較強區域競爭實力的全國性知名健康連鎖零售企業。

該公司在上海證券交易所上市,1990年12月19日上海證券交易所開始正式營業[1]。截至2019年末,滬市上市公司[2]家數達1572家,總市值35.6萬億元。

目錄

公司簡介

健之佳始終恪守「以專業的精神,優質的服務建立信譽,努力實現顧客滿意的承諾」企業使命,秉持「健康+專業+便利」的經營定位,踐行「品質保證、專業服務、顧客滿意」的服務宗旨,貫徹「集團化管理、多元化經營、全國性擴張」的總體戰略,憑藉行業內領先的營運管理技術、高效的物流體系問題4和不斷優化的信息系統三大支柱,聯合佳e購、APP、微商城、官網、第三方平台等電商工具,搭建以會員為核心的全渠道營銷平台,打造集合了社區專業便利藥房、中醫診所、社區診所、體檢中心和便利店等業態的多元化社區健康服務生態圈。

截至2019年12月31日,健之佳擁有1,539家直營社區專業便利藥房、4家直營中醫診所、2家直營社區診所、1家直營體檢中心、206家直營便利店和20家加盟便利店,直營門店總經營面積為25.34萬平方米,問題6會員人數超過1,000萬人。2019年度,健之佳會員消費金額占銷售額的比例超過70%。

銷售規模方面,在商務部市場秩序司公布的「2018年藥品零售企業銷售總額前100位排序」名單中,健之佳排名第13位。在《中國藥店》雜誌公布的「2018-2019年度中國藥店價值榜100強」中,健之佳排名第15位。

直營門店數量方面,在《中國藥店》雜誌公布的「2018-2019年度中國藥店直營連鎖100強」中,健之佳排名第10位;

在經營發展中,健之佳逐步形成了經營業態多元化、經營品類多樣化、品牌定位差異化的經營特點:

健之佳堅持經營業態多元化,截至2019年12月,開設了1,546家藥房、診所、體檢中心及206家便利店,同時藉助CRM營銷手段,實現了官網、APP、微商城、佳E購、體檢中心的全渠道營銷,形成了多元化社區健康服務生態圈,拓寬了門店的商品線,滿足顧客隨時隨地的購藥需求。

健之佳堅持品牌定位差異化。秉承「健康+專業+便利」的經營定位,針對顧客的用藥指導需求,配備了1000多名執業藥師為顧客提供專業的顧客用藥指導,並在雲南省內率先上線了遠程審方系統,彌補了執業藥師不在崗時對顧客的用藥指導空缺,目前所有門店均已開通遠程審方。健之佳推出慢性病管理,成為慢病會員,可以獲得量身定製的疾病控制及健康改進方案等多項增值服務。

在為顧客提供專業服務的同時,健之佳為會員顧客提供了更優質、專享的服務。

隨着CRM顧客關係管理系統的上線,還可精準的為每個會員提供更為個性化的營銷服務。5截止2019年12月,健之佳擁有有效會員1000多萬,會員消費占比達70%以上,會員回頭率達78%。

隨着規模的擴大,健之佳的專業能力、品牌和影響力得到社會認可。在連續三年獲得中國藥品零售企業競爭力排行榜營運力冠軍後,又連續五年獲得中國藥品零售企業競爭力排行榜專業力冠軍!

健之佳經營發展離不開先進的技術(健之佳的三大支柱)—連鎖經營管理技術、高效物流配送技術、連鎖信息智能技術。

健之佳將多年連鎖經營的經驗和技術轉化為標準化的形式,形成了一套標準、完善的連鎖經營標準體系。連鎖管理技術的運用確保健之佳的服務、形象、品質、配送、品牌、管理六統一,提高了整體運行效率。

視頻

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參考文獻