雲南健之佳健康連鎖店股份有限公司

雲南健之佳健康連鎖店股份有限公司（藥房）原圖鏈接來自搜狐網的圖片

雲南健之佳健康連鎖店股份有限公司（以下簡稱「健之佳」）成立以來，主要從事藥品、保健食品、個人護理品、家庭健康用品、便利食品、日用消耗品等健康產品的連鎖零售業務，並提供相關專業服務。歷經多年逐步發展和積累，健之佳從昆明起步發展，立足雲南，涵蓋雲南、重慶、四川、廣西等區域，專注紮根西南，依託較為完善的連鎖零售網絡和專業醫藥服務實力，構築核心競爭優勢，形成穩步走向全國的發展戰略趨勢，構建了以藥品銷售為主、健康護理和便利品銷售為輔，直營連鎖藥品門店實體零售為核心，與電商經營有機結合的商業模式和多元化社區健康服務生態圈，成為具有較強區域競爭實力的全國性知名健康連鎖零售企業。

該公司在上海證券交易所上市，1990年12月19日上海證券交易所開始正式營業^[1]。截至2019年末，滬市上市公司^[2]家數達1572家，總市值35.6萬億元。

公司簡介

健之佳始終恪守「以專業的精神，優質的服務建立信譽，努力實現顧客滿意的承諾」企業使命，秉持「健康+專業+便利」的經營定位，踐行「品質保證、專業服務、顧客滿意」的服務宗旨，貫徹「集團化管理、多元化經營、全國性擴張」的總體戰略，憑藉行業內領先的營運管理技術、高效的物流體系問題4和不斷優化的信息系統三大支柱，聯合佳e購、APP、微商城、官網、第三方平台等電商工具，搭建以會員為核心的全渠道營銷平台，打造集合了社區專業便利藥房、中醫診所、社區診所、體檢中心和便利店等業態的多元化社區健康服務生態圈。

截至2019年12月31日，健之佳擁有1,539家直營社區專業便利藥房、4家直營中醫診所、2家直營社區診所、1家直營體檢中心、206家直營便利店和20家加盟便利店，直營門店總經營面積為25.34萬平方米，問題6會員人數超過1,000萬人。2019年度，健之佳會員消費金額占銷售額的比例超過70%。

銷售規模方面，在商務部市場秩序司公布的「2018年藥品零售企業銷售總額前100位排序」名單中，健之佳排名第13位。在《中國藥店》雜誌公布的「2018-2019年度中國藥店價值榜100強」中，健之佳排名第15位。

直營門店數量方面，在《中國藥店》雜誌公布的「2018-2019年度中國藥店直營連鎖100強」中，健之佳排名第10位；

在經營發展中，健之佳逐步形成了經營業態多元化、經營品類多樣化、品牌定位差異化的經營特點：

健之佳堅持經營業態多元化，截至2019年12月，開設了1,546家藥房、診所、體檢中心及206家便利店，同時藉助CRM營銷手段，實現了官網、APP、微商城、佳E購、體檢中心的全渠道營銷，形成了多元化社區健康服務生態圈，拓寬了門店的商品線，滿足顧客隨時隨地的購藥需求。

健之佳堅持品牌定位差異化。秉承「健康+專業+便利」的經營定位，針對顧客的用藥指導需求，配備了1000多名執業藥師為顧客提供專業的顧客用藥指導，並在雲南省內率先上線了遠程審方系統，彌補了執業藥師不在崗時對顧客的用藥指導空缺，目前所有門店均已開通遠程審方。健之佳推出慢性病管理，成為慢病會員，可以獲得量身定製的疾病控制及健康改進方案等多項增值服務。

在為顧客提供專業服務的同時，健之佳為會員顧客提供了更優質、專享的服務。

隨着CRM顧客關係管理系統的上線，還可精準的為每個會員提供更為個性化的營銷服務。5截止2019年12月，健之佳擁有有效會員1000多萬，會員消費占比達70%以上，會員回頭率達78%。

隨着規模的擴大，健之佳的專業能力、品牌和影響力得到社會認可。在連續三年獲得中國藥品零售企業競爭力排行榜營運力冠軍後，又連續五年獲得中國藥品零售企業競爭力排行榜專業力冠軍！

健之佳經營發展離不開先進的技術（健之佳的三大支柱）—連鎖經營管理技術、高效物流配送技術、連鎖信息智能技術。

健之佳將多年連鎖經營的經驗和技術轉化為標準化的形式，形成了一套標準、完善的連鎖經營標準體系。連鎖管理技術的運用確保健之佳的服務、形象、品質、配送、品牌、管理六統一，提高了整體運行效率。

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