五金工具
| 五金工具 |
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五金工具（TOOLS&HARDWARE）是指铁、钢、铝等金属经过锻造、压延、切割等物理加工制造而成的各种金属器件的总称。五金工具按照产品的用途来划分，可以分为工具五金、建筑五金、日用五金、锁具磨具、厨卫五金、家居五金以及五金零部件等几类。五金工具包括各种手动、电动、气动、切割工具、汽保工具、农用工具、起重工具、测量工具、工具机械、切削工具、工夹具、刀具、模具、刃具、砂轮、钻头、抛光机、工具配件、量具刃具、磨具磨料等。在全球销售的电动工具中，绝大部分是从中国生产并出口的，中国已经成为世界主要的电动工具供应商。
目录
基本内容
中文名：五金工具
含义：各种金属器件的总称
包含：汽保工具、农用工具、起重工具、测量工具等
外文名：TOOLS & HARDWARE
分类：工具五金、建筑五金、日用五金
工具分类
五金工具包括各种手动、电动、气动、切割工具、汽保工具、农用 工具、起重工具、测量工具、工具机械、切削工具、工夹具、刀具、模具、刃具、砂轮、钻头、抛光机、工具配件、量具刃具、油漆工具、磨具磨料等。在全球销售的电动工具中，绝大部分是从我国生产并出口的，中国已经成为世界主要的电动工具供应商。
五金工具的分类
1、五金机电商品：手动工具、电动工具、刃具、量具及磨具、紧固件及密封件、物料搬运、存储、包装、及车间办公用品 、电气产品、测试仪器仪表、电动机、轴承及皮带、照明;
2、手动工具：工具箱/包;工具车;工具箱;便携工具箱;工具包;扳手;活动扳手;开口扳手;两用扳手;梅花扳手;棘轮扳手;
3、套装绝缘工具：管子钳;管子台钳;链式管钳;塑料硬管割刀;套丝工具;套装管工具;套丝机;金属管子割刀;液压弯管机;
4、电动工具：钻头;铲凿;螺丝批头及套筒;开孔器;曲线锯片;圆锯片;马刀锯片;打磨机用切片;打磨机用研片;金刚石切割片;木工刀具;
5、刃具量具及磨具：麻花钻;中心钻;丝锤;板牙;立铣刀;槽铣刀;
行业分析
劣势：
首先，行业龙头带动作用不强。五金工具产业龙头骨干企业在国内外市场技术、产业总体竞争力等优势不明显；
其二，技术创新能力偏弱，五金工具产业分别仅有杭州、建德市级技术（研发）中心1家和3家；
其三，市场结构过于单一。五金工具主要业务来自外贸订单，出口依存度过高，在国际金融危机引发的经济危机影响下，这些企业出口市场急剧萎缩，对生存发展已构成严重威胁；
其四，品牌建设相对滞后。五金工具大部分企业靠贴牌生产，缺少知名度和核心竞争力。
其五，公共平台服务匮乏。虽然有成立于2009年5月的建德五金工具行业协会，但行业自律仍较困难，行业协会发挥的中心作用仍有困难。
目录分类
五金工具标准目录分类
GB/T3390.1-.2004 ：手动套筒扳手套筒
GB/T3390.2-2004 ：手动套筒扳手传动方榫和方孔
GB/T3390.3-2004 ：手动套筒扳手传动附件
GB/T3390.4-2004 ：手动套筒扳手连接附件
GB/T3390.5-2004 ：手动套筒板手、检验规、包装与标志
GB/T4388-1995 ：呆扳手、梅花扳手、两用扳手的型式
GB/T4389-1995 ：螺钉与螺母的装配工具，双头呆扳手、双头梅花扳手、两用扳手头部外形的最大尺寸
GB/T4390-1995 ：公制扳手开口和扳手孔的常用公差
GB/T4391-1995 ：双头扳手的对边尺寸组配
GB/T4392-1995 ：敲击呆扳手和敲击梅花扳手
GB/T4393-1995 ：呆扳手、梅花扳手、两用扳手技术规范
GB/T4440-1998 ：活扳手
GB/T4625-1998 ：螺钉和螺母的装配工具术语
GB/T5305-1985 ：手工具包装、标志、运输与贮存
GB/T5356-1998 ：内六角扳手
GB/T5357-1998 ：内六角花形扳手
GB/T5358-1998 ：内六角花形螺钉旋具
GB/T5806-2003 ：锉刀通用技术条件
GB/T5807-1986 ：锉刀试验方法
GB/T5808-1986 ：锉刀检验规则、标志与包装
GB/T5809-1986 ：锉刀分类、编号规则
GB/T6289-1999 ：夹扭钳和剪切钳，术语
GB/T6290-1999 ：夹扭钳和剪切钳通用技术条件
GB/T6291-1999 ：夹扭钳和剪功钳试验方法
GB/T6866-1986 ：园艺工具，分类与命名
GB/T6867-1986 ：园艺工具，检验规则、标志与包装
GB/T8389-2003 ：斧的通用技术条件
GB/T10635-2003 ：螺钉旋具通用技术条件
GB/T10636-1989 ：螺钉旋具试验方法
GB/T10686-1989 ：铜合金工具防爆性能试验方法
GB/T13473-1992 ：钢锤通用技术条件
GB/T14764-1993 ：手用钢锯条
GB/T14765-1993 ：十字柄套筒扳手
GB/T15729-1995 ：扭力扳手通用技术条件
GB/T15730-1995 ：电讯夹扭钳和剪切钳通用技术条件
GB/T16425-1996 ：电讯夹扭钳和剪切钳术语
QB/T1290.1-1991 ：钢锤，八角锤
QB/T1290.2-1991 ：钢锤，圆头锤
QB/T1290.3-1991 ：钢锤，钳工锤
QB/T1290.4-1991 ：钢锤，扁尾锤
QB/T1290.5-1991 ：钢锤，检车锤
QB/T1290.6-1991 ：钢锤，敲锈锤
QB/T1290.7-1991 ：钢锤，焊工锤
QB/T1290.8-1991 ：钢锤，羊角锤
QB/T1290.9-1991 ：钢锤，木工锤
QB/T1290.10-1991 ：钢锤，石工锤
QB/1518-1992 ：电焊钳技术条件
QB/T1519-1992 ：纤维卷尺
QB/T1558.1-1992 ：台虎钳，通用技术条件
QB/T1558.2-1992 ：台虎钳，普通台虎钳
QB/T1558.3-1995 ：台虎钳，多用台虎钳
QB/T1736-1993 ：木工钻
QB/T1737-1993 ：胡桃钳
QB/T2082-1995 ：木工手用刨刀与盖铁
QB/T2083-1995 ：平口式油灰刀
QB/T2094.1-1995 ：木工锯，木工锯条
QB/T2094.2-1995 ：木工锯，伐木锯条
QB/T2094.3-1995 ：木工锯，手板锯
QB/T2094.4-1995 ：木工锯，木工绕锯条
QB/T2094.5-1995 ：木工锯，鸡尾锯
QB/T2094.6-1995 ：木工锯，夹背锯
QB/T2095-1995 ：钢锹
QB/T2096.1-1995 ：桌虎钳，通用技术条件
QB/T2096.2-1995 ：桌虎钳，燕尾桌虎钳
QB/T2096.3-1995 ：桌虎钳，方孔桌虎钳
QB/T2097.1-1995 ：金刚石玻璃刀
QB/T2097.2-1995 ：金刚石玻璃管割刀
QB/T2097.3-1995 ：金刚石圆镜机
QB/T2206-1996 ：断线钳
QB/T2207-1996 ：剥线钳
QB/T2208-1996 ：电工刀
QB/T2209-1996 ：什锦锤
QB/T2210-1996 ：手摇钻
QB/T2211-1996 ：管子台虎钳
QB/T2212.1-1996 ：建筑工具(泥瓦类)，术语
QB/T2212.2-1996 ：建筑工具(泥瓦类)，通用技术条件
QB/T2212.3-1996 ：建筑工具(泥瓦类)，尖头形平抹子
QB/T2212.4-1996 ：建筑工具(泥瓦类)，长方形平抹子
QB/T2212.5-1996 ：建筑工具(泥瓦类)，梯形平抹子
QB/T2212.6-1996 ：建筑工具(泥瓦类)，阳角抹子
QB/T2212.7-1996 ：建筑工具(泥瓦类)，阴角抹子
QB/T2212.8-1996 ：建筑工具(泥瓦类)，尖头形压子
QB/T2212.9-1996 ：建筑工具(泥瓦类)，长方形压子
QB/T2212.10-1996 ：建筑工具(泥瓦类)，梯形压子
QB/T2212.11-1996 ：建筑工具(泥瓦类)，尖头形砌铲
QB/T2212.12-1996 ：建筑工具(泥瓦类)，梯形砌铲
QB/T2212.13-1996 ：建筑工具(泥瓦类)，菱形砌铲
QB/T2212.14-1996 ：建筑工具(泥瓦类)，叶形砌铲
QB/T2212.15-1996 ：建筑工具(泥瓦类)，圆头形砌铲
QB/T2212.16-1996 ：建筑工具(泥瓦类)，椭圆形砌铲
QB/T2212.17-1996 ：建筑工具(泥瓦类)，单刃砌刀
QB/T2212.18-1996 ：建筑工具(泥瓦类)，双刃砌刀
QB/T2212.19-1996 ：建筑工具(泥瓦类)，打砖刀
QB/T2212.20-1996 ：建筑工具(泥瓦类)，打砖斧
QB/T2212.21-1996 ：建筑工具(泥瓦类)，分格器
QB/T2212.22-1996 ：建筑工具(泥瓦类)，缝溜子
QB/T2212.23-1996 ：建筑工具(泥瓦类)，缝扎子
QB/T2289.1-1997 ：园艺工具，稀果剪
QB/T2289.2-1997 ：园艺工具，桑剪
QB/T2289.3-1997 ：园艺工具，高枝剪
QB/T2290-1997 ：钢镐
QB/T2291-1997 ：机用皮带扣
QB/T2292-1997 ：手动拉铆枪
QB/T2349-1997 ：鲤鱼钳
QB/T2350-1997 ：管子割刀
QB/T2440.1-1999 ：夹扭钳，尖嘴钳
QB/T2440.2-1999 ：夹扭钳，扁嘴钳
QB/T2440.3-1999 ：夹扭钳，圆嘴钳
QB/T2440.4-1999 ：夹扭钳，水泵钳
QB/T2441.1-1999 ：剪刀钳，斜嘴钳
QB/T2441.2-1999 ：剪刀钳，顶切钳
QB/T2442.1-1999 ：夹扭剪刀两用钳，钢丝钳
QB/T2442.2-1999 ：夹扭剪切用钳，电工钳
QB/T2442.3-1999 ：夹扭剪切两用钳，带刃尖嘴钳
QB/T2443-1999 ：钢卷尺
QB/T2510-2001 ：弓摇钻
QB/T3842-1999 ：锉刀的名词、术语
QB/T3843-1999 ：锉刀型式尺寸
QB/T3844-1999 ：锉纹参数
QB/T2569-2002 ：钳工锉
QB/T2569-2002 ：锯锉
QB/T2569-2002 ：整形锉
QB/T2569-2002 ：异形锉
QB/T2569-2002 ：钟表锉
QB/T2569-2002 ：木锉
QB/T2289.4-2001 ：剪枝剪
QB/T2289.5-2001 ：整篱剪
QB/T2289.6-2001 ：手锯
QB/T2565.1-2002 ：斧的分类
QB/T3857.2-1999 ：斧的试验方法
QB/T3857.3-1999 ：斧的检验规则、标志、包装、运输与贮存
QB/T3857.4-1999 ：斧的使用安全规则
QB/T2565.2-2002 ：采伐斧
QB/T2565.3-2002 ：劈柴斧
QB/T2565.4-2002 ：厨房斧
QB/T2565.6-2002 ：多用斧
QB/T2565.5-2002 ：木工斧
QB/T2508-2001 ：管子钳
QB/T2564.1-2002 ：螺钉旋具的命名与术语
QB/T2564.2-2002 ：一字槽螺钉旋具旋杆
QB/T2564.3-2002 ：十字槽螺钉旋具旋杆
QB/T2564.4-2002 ：一字槽螺钉旋具
QB/T2564.5-2002 ：十字槽螺钉旋具
QB/T2564.6-2002 ：螺旋棘轮螺钉旋具
QB/T2613.1-2003 ：防爆用呆扳手
QB/T2613.2-2003 ：防爆用錾子
QB/T2613.3-2003 ：防爆用检查锤
QB/T2613.4-2003 ：防爆用桶盖扳手
QB/T2613.5-2003 ：防爆用梅花扳手
QB/T2613.6-2003 ：防爆用八角锤
QB/T2613.7-2003 ：防爆用圆头锤
QB/T2509-2001 ：管螺纹铰板及板牙
营销模式
产品营销：产品营销是营销的最初模式，也就是以企业的生产为主，并不是站在消费者的角度来设计、研发、制造产品，遵循的理念是“生产什么，就卖什么”。这一模式主要产生在计划经济时代和市场经济初期供小于求时期。上个世纪90年代初期，中国五金工具行业步入市场经济阶段，大量民营企业崛起，并且基本上都存活到了2000年后，主要的原因就在于市场刚刚开放，市场供小于求。只要生产出产品就能够卖掉，致使企业无需考虑客户需求的差异化，只要埋头生产就可以赢利。在这种环境下是不可能诞生其他营销模式的，因此，产品营销就这样统治着那个时期的营销领域，在企业部门设计中也没有市场部的位置，生产部和销售部在企业的发展中占据主导地位。
标准营销：所谓标准营销是指利用企业在行业中参与国家标准制定者的角色，把这一资源作为公信力，停止传播。标准营销并不是真正意义上的营销模式，而是一种极少数企业才可以运用的营销战术。由于中国本土五金工具企业对品牌营销的理解和坚持存在严峻的问题，导致使用者对品牌的信任度开始降低。另外，由于许多打着品牌旗号的工具企业，在品质上并没有达到国际或者国际标准，使得标准成为一种稀缺资源，于是一些具有制定标准能力的工具企业开始向行业输入“标准”，诺霸就是其中的典型。
中国五金工具行业从上个世纪发展到今天，其营销特点大致阅历了五个鲜明的阶段，即产品营销、服务营销、品牌营销、标准营销、解决方案营销。这个五种营销策略既具有独立性，又具有相互的兼容性。每一种模式的产生和发展都有其详细的经济环境。以下笔者从中国五金工具行业的发展环境出发，分析每一种营销模式产生的必然性。
服务营销：所谓服务营销是指把对消费者的服务作为营销的重点，在产品的基础上开展全方位的服务，获得消费者的信赖和依靠。中国五金工具行业在阅历了产品营销时代后，产能逐渐过剩，供大于求的供求状况开始出现，加上国外大型企业的冲击，整个行业开始思索有别于产品营销的服务营销。作为工业品的五金工具，尤其的专业性的工具，对于销售过程中的咨询、培训、维修等环节要求比较高，因此，采购者采购的不单单是产品，很大程度上是一种产品生命周期的过程服务，于是许多企业开始了服务营销模式。在今天看来世达工具的成功具有很多原因，既有时机的，也有企业品牌的，更有服务的。人们往往只看到了世达品牌营销的成功，却忽视了品牌背后的服务营销。“世达工具，终身保用”，这一句广告词反映了品牌的核心价值和差异化个性，“终身保用”，体现的是品质与服务的双重保障。在当时产品质量普遍较差，服务没有保障的情况下，服务营销就是对消费者最好的承诺。
品牌营销：所谓品牌营销就是指企业通过利用消费者的品牌需求，创造品牌价值，最终形成品牌效益的营销策略和过程，通过市场营销运用各种营销策略使目标客户形成对企业品牌和产品、服务的认知过程。中国五金工具行业正式跨入品牌营销时代，几乎所有的规模企业都开始品牌营销。当服务营销成为一种普遍的时候，就很难在消费者心目中形成差异化，于是品牌营销开始盛行。在五金工具行业，世达与史丹力的品牌大战已经持续十几年，并且还将持续下去。双方针对客户的营销策略对中国五金工具本土企业产生了积极而又深远的影响，影响最深的是对品牌营销的理解和运用。品牌营销的精髓在于寻求品牌的差异化定位，挣脱产品的价值营销，提升到品牌价值营销高度，将品牌的附加值变成客户的信赖和利润的增长点。[1]