企业无形资源

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企业无形资源是特有的名词术语。

世界上最古老的四大文字系统，一是5500年前两河流域苏米尔人创造的楔形文字，二是5000多年前尼罗河流域古埃及人创造的圣书字，三是3300年前中国殷商时期的甲骨文，四是1500年前起源于中美洲的玛雅文字。其它文字都早已消亡，只有中国文字的发展未曾断裂，从商代一直传承至今，汉字是世界上现存最古老的文字，这是我们中华民族宝贵的文化遗产。

目录

名词解释

企业的无形资源包括专利、技巧、知识、关系、文化、声誉以及能力，与企业的有形资源一样，它们都是稀缺的，都代表了企业为创造一定的经济价值而必须付出的投入。在当代市场竞争中，无形资源的作用越来越受到企业实践者的重视。在无形资源中，能力作为企业持续竞争优势的潜在来源，指的是一个公司比其他公司做得特别突出的一系列活动，它可能出现在特定的职能中，也可能与特定技术或产品设计相联系，或者存在于管理价值链各要素的联系之中。

无形资源可以在企业不同层次存在着，如人力资源、团队、职能、流程、项目或组织整体等。根据所需能力的不同，来自于无形资源的竞争力分为三个层面：首先是经营能力的竞争力，它主要与生产过程的效率相关。竞争优势可以通过规模、经验以及以资本替代劳动来取得。另外一种竞争方式是企业家能力的竞争力，它来自于对组织和业务的一种全新组合。经营能力的竞争和企业家能力的竞争，可以通过战略管理理论中以活动为基础的观点加以理解，如波特对成本领先和产品差异的论述：成本领先战略体现了经营能力的竞争优势，而产品差异战略则与企业家能力的竞争紧密相连。第三种类型的无形资源竞争力，即签订合约以有效地调动某种不完全可交易的无形资源的能力竞争，称为签订合约能力的竞争力。

企业无形资源的构成

企业作为一种社会经济组织。在拥有厂房、场地、设备、资金等有形资源的同时。也拥有种类繁多、不易计量与把握的无形资源。如商标权、专利权、专有技术、客户关系、企业形象、企业文化等多方面的内容，这些无形资源在企业的生产经营过程中发挥着不可或缺的作用。

1.商标权。商标是用来辨认特定商品或劳务的标记，它是指专门在某类指定的商品或产品上使用特定的名称或图案的权利，一般包括独占使用权和禁止权两个方面。

2.专利权。专利权指国家专利主管机关依法授予发明创造专利申请人对其发明创造在一定期限内所享有的专有权利。专利权一般包括发明专利权、实用新型专利权、外观设计专利权三个方面。专利权都有法律规定的有效期限，在我国发明专利为2O年，实用新型和外观设计专利为1O年，超过法定有效期，任何人均可以自由使用该专利。专利权一般具有专用性、期限性、收益性的特征。

3.专有技术。专有技术指不为外界所知，在生产经营活动中已采用了的、不享有法律保护的各种技术和经验。一般包括工业专有技术、商业贸易专有技术、管理专有技术等。

4.企业形象。企业形象通常指社会公众对一个企业及其产品的评价、信念和态度。主要包括知名度和美誉度，是企业价值观念、管理和技术等因素的综合，是隐含在企业生产经营活动背后的一种巨大的潜在力。

5.客户关系。客户关系通常指购买企业产品的顾客与销售、服务、制造企业在长期交往和共事中形成的相互关系，这种关系是无形存在的，对于企业产品销售量的提高影响颇大。

6.企业文化。企业文化是指以企业价值观为核心的企业意识形态，包括企业价值观、企业经营理念、企业精神、企业经营方针、企业宗旨、企业规章制度、员工行为准则等。

企业无形资源开发利用中存在的问题

随着市场经济的不断发展，我国不少企业通过开发利用无形资源获得了可观的经济利益。但是，还有很多企业对无形资源的开发利用不够，主要表现在：

1．企业对无形资源开发利用认识不足。企业无视无形资源的存在，一些管理者思想上只把实物、资金等有形资源加以重视，而对依托于企业本身又无实体的无形资源忽视了。有形资源看得见，摸得着，实实在在，在管理上操作性强，历来被企业所重视；而无形资源一般不存在实物形态作载体，虽然价值远远高于有形资源，但往往被人们所忽视，企业也根本不注重对无形资源的开发利用。如从技术方面来说，我国的专利投产率很低。据山东省对64家企业的调查表明，国有企业中主动进行市场预测的占8．33％，合资企业中占30％，民营企业中占10％。这说明我国很多企业对市场信息等无形资源的开发利用状况不佳。

2．企业无形资源的开发利用不能与环境变化相适应． 缺乏市场生存能力。实践经验表明，企业的无形资源，如果开发应用得当。其价值绝对高于有形资源。我国企业由于管理方法不当，水平有限，技术开发、专利应用、商标创建与保护、企业文化建设等方面，不能适应市场动态变化的需要。针对性不强，得不到消费者的认同，无形资源的应用不能给企业带来丰厚收益，企业缺乏通过开发利用无形资源来提高经济效益的积极性。

3．对无形资源的开发利用缺乏系统的观念和方法。企业总是孤立地认识、利用和管理单项的无形资源，片面地重视某一要素。当企业有了商标应用的经验、教训以后，就开始重视商标管理；了解到商业信誉的重要性以后，才加强管理以提高企业信誉；当其他企业通过专利技术赢得发展时，才开始寻求自身的技术发展；当社会上开始企业文化建设的大讨论时，才着手企业文化建设等等。在无形资源的开 发利用过程中。不是从整体的角度来分析、研究无形资源的运用和管理，也不是通过无形资源组合的调整优化。来推动企业资源的优化利用，争取更好的经济效益。

4．对无形资源的保护不力。有的企业人力资源管理不当。导致管理和技术骨干的大量流失，这些管理和技术骨干“跳槽”时带走企业的专有技术、客户资料等无形资源的情况时有发生；有的企业法律意识淡薄，不懂得用法律武器保护自己的无形资源；有的企业缺乏保密意识和方法，在介绍经验、举办新技术展览时无意中泄密，或是有关技术资料、货源渠道、营销方案、会计数据等被他人窃取，使企业无形资源价值大大下降，甚至完全丧失。