保齡球效應

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保齡球效應是中國的一個專有名詞術語。

漢字是世界上獨一無二的方塊字，是世界上最典雅、最俊美的文字。四角方方，大氣承當。四平八穩，神州永昌。她講究字體的間架結構，平衡布局。也講求字形的沉穩厚重，大氣端莊。橫要平豎則直，切不可頭重腳輕根底輕飄。

目錄

名詞解釋

行為科學中有一個著名的「保齡球效應」：兩名保齡球教練分別訓練各自的隊員。他們的隊員都是一球打倒了7隻瓶。教練甲對自己的隊員說："很好！打倒了7隻。"他的隊員聽了教練的讚揚很受鼓舞，心裡想，下次一定再加把勁，把剩下的3隻也打倒。教練乙則對他的隊員說："怎麼搞的！還有3隻沒打倒。"隊員聽了教練的指責，心裡很不服氣，暗想，你咋就看不見我已經打倒的那7隻。結果，教練甲訓練的隊員成績不斷上升，教練乙訓練的隊員打得一次不如一次。

操作實務

希望得到他人的肯定、讚賞，是每一個人的正常心理需要。而面對指責時，不自覺的為自己辯護，也是正常的心理防衛機制。 一個成功的管理者，會努力去滿足下屬的這種心理需求，對下屬親切，鼓勵部下發揮創造精神，幫助部下解決困難。相反，專愛挑下屬的毛病，靠發威震懾下屬的管理者，也許真的能夠擊敗他的部下。

經典案例

美國鋼鐵大王安德魯?卡耐基選拔的第一任總裁查爾斯?史考伯說，"我認為，我那能夠使員工鼓舞起來的能力，是我所擁有的最大資產。而使一個人發揮最大能力的方法，是讚賞和鼓勵。""再也沒有比上司的批評更能抹殺一個人的雄心。……我贊成鼓勵別人工作。因此我樂於稱讚，而討厭挑錯。如果我喜歡什麼的話，就是我誠於嘉許，寬於稱道。"這就是史考伯做法。史考伯說："我在世界各地見到許多大人物，還沒有發現任何人--不論他多麼偉大，地位多麼崇高--不是在被讚許的情況下，比在被批評的情況下工作成績更佳、更賣力氣的。"史考伯的信條同安德魯?卡耐基於出一轍。卡耐基甚至在他的墓碑上也不忘稱讚他的下屬，他為自己撰寫的碑文是："這裡躺着的是一個知道怎樣跟他那些比他更聰明的屬下相處的人。"