列車長

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列車長，或者車長，是列車或巴士上駕駛人員以外的隨車最高職員。

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職責

列車長的首要職責，也是較不為一般旅客所知者，即擔任車上行車人員的角色。列車長是除了司機（列車駕駛）以外，列車上第二個行車人員。行車人員的職責，除了確保一般狀況下的行車運轉安全，擔任列車運轉工作之外，在意外事件發生時，必須執行緊急列車防護，以阻止其他列車進入事件現場，而避免更多的傷亡及事件的擴大。

另外，列車長在平時也擔任旅客服務的角色。旅客服務工作，包括旅客諮詢、查驗票、補票（向逃票乘客徵收罰款）、遺失物處理、廣播及其他旅客服務工作等。

列車長在平時，必須與司機（列車駕駛）共同合作，運轉鐵路列車。到站後，列車長於確認列車已停妥於月台正確位置後，開啟旅客車門，供旅客上下車。旅客上下車完畢，準備開車時，列車長必須確認車站站務人員已顯示出發準備完畢號訊，並確認出發時刻已到，才會關閉旅客車門，並確認車內的車門關閉指示燈已顯示，列車駕駛才會啟動列車，出發前往下一站。若車門發生故障，或發生旅客或行李等被車門夾住時，則必須前往故障的車門，執行故障排除。

中國列車長

旅客列車的服務工作由列車乘務組負責，由列車長統一領導。包括：

• 列車員

• 廣播員

• 列車值班員（俗稱「業務員」「補票員）：專職補票，相當於乘務組的文書。

• 餐車

• • 餐車主任

• • 廚師：2人

• • 服務員（「擺台」）

• • 供水員（茶水工）

• • 售貨員

• 乘警組：由鐵路公安處乘警支隊派出警察駐車

• • 乘警長

• • 乘警

• 車輛乘務組：由車輛段乘務車間派出人員駐車。

• • 車輛乘務長：也稱「檢車長」。

• • 檢車員：負責車輛下部走行部分的安全，負責摘掛風管。

• • 車電員：負責車輛上部電器檢修，負責摘掛車尾邊燈。

• • 發電車乘務員：僅在新型空調列車上有。

• 列車行李員：由中鐵快運集團派出人員。也有的屬於客運段車隊。

• 郵政車押運員：屬於郵政中心局轉運分局的派出人員。

對於長途列車，列車乘務組分為「正班」、「副班」，工作8小時候後輪替。休班的人員在「宿營車」休息。因而，這樣的乘務組設兩名列車長，分別稱正班列車長與副班列車長。一般在始發站兩名列車長一起執行迎接旅客登車任務。

列車乘務組一般隸屬於客運段或列車段的某個車隊。例如：烏魯木齊鐵路局烏魯木齊客運段上海車隊八組。

列車長屬於工人職名，相當於班組長。而車隊的隊長、副隊長、黨支部書記都屬於幹部職名。、黨支部書記都屬於幹部職名。

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