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劉強東自述

《劉強東自述》講述了他自己的經營模式,由中信出版集團出版發行。

目錄

出版信息

作者:劉強東

出版社: 中信出版集團

副標題: 我的經營模式

出版年: 2016-6-1

頁數: 296

定價: 49.00

裝幀: 精裝

ISBN: 9787508658018

內容簡介

京東,1998年,京東還只是中關村一個經營光磁生意的小櫃檯,月營業額僅有幾萬元,如今則已經成長為中國營收規模超大的互聯網企業,2015年全年營收1813億,總交易額達到4627億元;

為解決電商「最後一公里」的痛點,創立並自建B2C物流模式;

經常被爭議,卻始終堅持「不掙快錢」,選擇上市不是因為「缺錢」,只為讓合作夥伴睡得着覺,為用戶和社會創造價值,由此成就讓整個華爾街一片京東紅的企業;

與騰訊達成戰略合作,搶占移動互聯網時代的電商制高點。

所有這些曾經令人不解的「故事」,京東創始人劉強東在《劉強東自述:我的經營模式》中都做了誠懇的講述。作為實戰派的企業家,劉強東拒絕堆砌辭藻,往往在簡單文字間,道出互聯網公司在經營方面值得借鑑的「乾貨」。[1]

作者簡介

劉強東,京東集團CEO,中國具有影響力的企業家之一。2015年,入選《財富》「全球50位偉大的領導者」。[1]

目錄

PART1 用戶體驗:失去用戶,你就失去了一切

第1章 產品端:打造完美用戶體驗

堅持初心,不賣假貨

品類選擇:前端有需求,後端有能力

從自營到平台

第2章 價格端:賣得便宜,並不意味着賺錢少

將大部分利潤還給消費者

價格戰的時間不宜過長

三大系統決定價格

京東的低價是靠創新做出來的

第3章 服務端:打造無縫的完整服務鏈條

上百道流程,確保完美用戶體驗

讓配送員重視這份工作

層層選拔、培訓和淘汰京東配送站站長

PART2經營基礎:物流、財務流、信息流管控營造一流企業

第4章 物流:網線永遠流不出牛奶

物流占用戶體驗的70%

京東的單向物流體系

一次搬運:斬斷所有中間環節

第5章 財務流:搭建完整的財務體系

現金流管理

讓供貨商睡得着覺

有關財務管理的幾點思考

盈利是最終的安全

第6章 信息流:信息系統是電子商務公司的核心紐帶

自主研發

京東所有的人都在為信息系統工作

直接決定定價和採購

打造完整的供貨鏈條

以技術為驅動的三個方向

PART3競爭競合:光腳的永遠不怕穿鞋的

第7章 比競爭對手成本更低、效率更高

保護老二老三

零售企業的商業模式能否成功取決於成本和效率

深挖洞,廣積糧

大型零售商絕對不能只為特定群體服務

電子商務光燒錢是沒用的

重度垂直很難做大

做企業不能心存恐懼

第8章 重視合作方,打造產業鏈

渠道商業化:拒絕經銷商,跟品牌商直接合作

十節甘蔗理論:每一環節的長期收益是限定的

聯手騰訊:多渠道的移動戰略

第 9章 金融創新是我未來十分看重的領域

京東白條和京保貝

京東眾籌

為上下游提供金融服務

農村金融戰略(Finance to Country)

PART4團隊建設:我要的是能和京東綁在一起的人

第10章 創業之初,如何打造屬於你的精英團隊

京東靠團隊贏

京東的立體培訓體系

管培生計劃

360度考核體系

人事管理的八項規定

第11章 言傳身教,用價值觀凝聚團隊

京東核心價值觀

讓所有人達成共識

充分溝通,將團隊凝成一個整體

讓基層員工站出來說話

言傳身教,滲透漫延

充分授權,有效管理

對高管毫無保留

群策群力,發揮集體的智慧

跨部門協作:全面建立虛擬小組

PART5融資與上市:確定大方向之後,千萬別算小錢

第12章 風投能讓你一步登天,也能讓你萬劫不復

公司估值的參照系

一次性報價:融資不是買白菜

控制權是我的底線

第13章 首席執行官的天職是為所有股東創造價值

京東上市的意義

波瀾不驚的路演

確定上市標準

為股東創造價值

PART6創業成長:唯有堅持才能不斷長大

第14章 如何看待困難與失敗:成功需要十年,失敗只要一天

創業就是為了要解決問題

我為什麼創業做京東

企業家永遠都在走鋼絲

如果京東失敗,99%是我個人造成的

國際化與否,直接決定贏得榮譽還是遭受恥辱

第15章 學習與自我提升:休息是為了更好地思考

保持對人生的獨立思考

京東到底是否具有商業價值

我對財富的看法

跋 今天和未來[1]

參考文獻