北京市朝陽區物業管理協會

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北京市朝陽區物業管理協會2019年7月12日，朝陽區物業管理協會正式成立，並同步成立了協會黨委，制定了《北京市朝陽區物業管理協會議事規則》《北京市朝陽區物業管理協會自律準則》《北京市朝陽區物業管理協會會員公約》，規範行業發展。同時，倡議、鼓勵物業服務企業，積極響應「社區吹哨、物業報到」的機制，參與社區治理。

經營範圍

推動行業發展、推進行業自律、宣傳法規政策、開展行業調查、開展諮詢服務、開展會員服務、舉辦專業培訓、承辦委託項目。

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朝陽成立物業管理協會、街鄉物業聯盟，出台老舊小區物業服務標準

2019年7月，朝陽區在北京市率先成立了物業管理協會，並同步成立了協會黨委，制定了《北京市朝陽區物業管理協會議事規則》、《北京市朝陽區物業管理協會自律準則》、《北京市朝陽區物業管理協會會員公約》，規範行業發展。倡議、鼓勵物業服務企業^[1]，積極響應「社區吹哨，物業報到」的機制，參與社區治理。

同時，在全區各街鄉成立了物業聯盟，逐步建立和完善區級物業管理協會——街鄉物業服務聯盟——社區物業服務企業的「朝陽物業」三級聯動機制。目前，各街鄉實現了成立物業服務聯盟及聯盟功能型黨組織100%全覆蓋，鼓勵物業服務企業通過「雙向進入、交叉任職」、完善黨建聯建機制等方式參與社區治理。

為切實解決物業服務標準不統一、服務質量低等突出問題，朝陽區房管局會同物業管理協會組織專門力量，對區內103個實施物業管理項目的房改房、老舊小區進行實地調研，徵求意見建議200餘條，組織開展了4輪專家評審，最終形成《朝陽區住宅項目物業服務基礎標準（試行）》。標準包含7大項、51小項，主要對實施物業管理的房改房小區綜合服務、綠化養護、環境衛生、秩序維護、裝飾裝修管理、房屋管理、設施設備維修養護等進行規範。

《標準》的出台為朝陽區房改房小區、老舊小區物業管理^[2]的發展提供了指導性意見，指引了方向。房改房小區及老舊小區可參照該標準開展物業服務工作。行業主管部門和屬地街鄉可依據《標準》對實施物業管理的老舊小區項目逐項開展測評，對房改房小區、老舊小區管理情況給出專業評價。

「此次試行的《標準》，目標是推動老舊小區物業管理服務向商品房物業管理水平看齊，進一步提升朝陽老舊小區、房改房小區整體物業服務水平,滿足居民對和諧、美麗的人居環境的需求。」朝陽區房管局相關負責人介紹說。

此外，朝陽區還率先推出「品牌物業」項目，通過業主、第三方機構、所服務的街鄉和社區三個層級，從業主滿意度、房屋設施設備管理、園區環境管理服務、街鄉社會、專業部門等五個維度進行專業測評。目前已對全區280個物業項目進行測評，推出首批35家物業項目品牌，包括5A級（14家）和4A級（21家），樹立了行業標杆，引領行業健康。

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