壓力管理

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壓力管理是一個名詞術語。

中國文字是歷史上最古老的文字之一。也是至今通行的世界上最古老的文字。世界上還沒有任何一種文字像漢字這樣經久不衰。 從甲骨文發展到今天的漢字，已經有數千年的歷史。文字的發展經過了甲骨文、金文、大篆、小篆、隸書、草書、楷書、行書等書體演變。

目錄

名詞解釋

壓力是當人們去適應由周圍環境引起的刺激時，人們的身體或者精神上的生理反應，它可能對人們心理和生理健康狀況產生積極或者消極的影響。因員工壓力過大造成的員工經常性的曠工、心不在焉、創造力下降而導致的企業生產力損失，僅在美國每年就超過 1500 億美元。為了預防和減少壓力對員工個人和組織造成的消極影響，發揮其積極效應，許多企業管理者已開始關注員工的壓力管理問題。企業實施適當的壓力管理能有效地減輕員工過重的心理壓力，保持適度的、最佳的壓力，從而使員工提高工作效率，進而提高整個組織的績效、增加利潤。

企業壓力管理的必要性

管理是提高企業競爭力的有力槓桿，而管理（包括考核、監督、懲罰、競爭機制）必然對員工造成心理壓力。另外，日趨激烈的競爭也為我們帶來了前所未有壓力，每一個人都感到壓力無處不在，危機是十面埋伏。面對壓力引發的種種問題，壓力管理浮出水面。在管理領域，許多專家學者指出：人力資源管理的職能之一就是 「壓力管理」。

壓力可以是一種驅動力。當你有了欲望或出現緊迫感的時候，壓力就隨之而來。美國《時代》雜誌1983年6月提出，在80年代職業壓力已經成為一個流行病了。現在研究發現，有50%—80%的疾病都是和心理疾病和壓力有關的疾病。所以有的研究者斷言，你說一個疾病，我就可以告訴你都和壓力有關係，壓力和任何疾病都可以產生關係。壓力是一種非特定的反映，不同的人表現出來的是不同的身體狀況。除了對身體的傷害以外，過度的工作壓力，對於組織的消極影響也是巨大的。因為，如果員工的壓力過大，會引起工作者的不滿、消極，對工作的不負責任，另外會出現高離職，還有缺勤等等問題。

相比之下，我國北京零點市場調查公司曾於2004年也做過一項調查，結果顯示，41.1%的白領們正面臨着較大的工作壓力，61.4%的白領正經歷着不同程度的心理疲勞，白領們的健康狀況令人擔憂。可是，據了解，在我國專門進行工作壓力的諮詢機構還沒有。所以壓力管理對於我國來說，不但要引進學習、借鑑，同時壓力管理的實踐也是勢在必行。

壓力帶來的危害

從20世紀到2l世紀初，人類社會發生了空前的變化，科技飛速發展，社會高度進步，發明創造不斷湧現，人類奧秘不斷被探索。伴隨着這高速發展的節奏，人類也在不斷地改變和提高自己，學習知識技能，鍛煉社會適應能力，以應對越來越激烈的社會競爭。在這個過程中，每個個體都承受着不同程度的壓力，成就越高，責任越大，壓力也就越來越大。而事實往往是，人們掌握了如何讓自己取得成功的知識和技能，卻沒有學會如何面對壓力和如何有效地管理壓力。由各種壓力引起的社會問題層出不窮。

1．經濟危害

壓力管理的不及時和失效會導致巨額經濟損失。英國、荷蘭等國每年因工作壓力造成的損失占國民生產總值的10％。據世界衛生組織(WHO)統計，北美地區因壓力所付出的代價每年超過2 000億美元。1993年國際勞工組織公布的一份調查顯示：美國因工作壓力而引發的經濟索賠占全部職業病索賠的比例，由1980年的5％，上升到1990年的15％。根據美國壓力協會的估計，美國的工作組中由於壓力問題造成的員工缺勤、離職、曠工、勞動生產率下降、高血壓、心臟病的醫療和經濟索賠，以及人員替換等方面發生的費用年均2000～3000億美元，這是為工作壓力所付出的經濟代價。這一數字超過了美國500家大公司稅後利潤的5倍。

2．社會群體危害

過度的壓力嚴重危害企業員工的身心健康。以中國高級經理人為例，根據《財富(中文版)》對中國5000名高級經理人所進行的壓力與健康專題問題調查結果來看，70％ 的高級經理人身心健康被壓力困擾。當感受到壓力存在時，通常會伴隨出現諸如感覺「異常疲勞或體力透支」、「呼吸急促或頭暈」、「飲食量或吸煙量比平時增加」 等身體方面的不適症狀。 而在心理健康方面，容易出現心理衰竭的現象，即一種持續的身心疲憊不堪、厭倦沮喪、悲觀失望、失去創造力和生命活力的感覺。當壓力過大時，會導致憂鬱症、社交冷漠症，甚至「過勞死」。工作壓力不僅關係到員工的身心健康，而且對個人和組織的工作績效有很大的影響。因此。對壓力的管理與有效應付是當代管理者應密切關注的問題。由於壓力的產生是個體和組織交互作用的結果。所以。工作壓力的管理與應付也只有將個體與組織結合起來。才能收到最好的效果。