原一平
原一平
原一平 | |
---|---|
原一平,在日本壽險業,他是一個聲名顯赫的人物。日本有近百萬的壽險從業人員,其中很多人不知道全日本20家壽險公司總經理的姓名,卻沒有一個人不認識原一平。他的一生充滿傳奇,從被鄉里公認為無可救藥的小太保,最後成為日本保險業連續15年全國業績第一的「推銷之神」,最窮的時候,他連坐公車的錢都沒有,可是最後,他終於憑藉自己的毅力,成就了自己的事業。
目錄
人物經歷
1904年(明治37年)9月27日出生在日本長野縣。1924年(大正13年)21歲私立東京商業專科學校畢業。1926年(大正15年)23歲擔任日本觀光旅行協會營業部經理。1930年(昭和5年)27歲進入明治保險公司。1936年(昭和11年)33歲業績名列全國第二。1937年(昭和12年)34歲與久蕙小姐結婚。1939年(昭和14年)36歲業績全國第一。1948年(昭和23年)45歲再次奪得全國第一,而後繼續維持了15年。1949年(昭和24年)46歲擔任明治保險公司日本橋地方部長。1962年(昭和37年)59歲成為美國百萬元圓桌會議會員。協助設立全日本壽險推銷員協會,並擔任會長至1967年。因對日本壽險學的卓越貢獻,榮獲日本政府頒贈「紺綬褒章」。1963年(昭和38年)60歲榮任日本績優壽險推銷員俱樂部名譽會長。1964年(昭和39年)61歲擔任明治保險公司理事,併兼任總公司直轄地方部長。榮獲美國人協會頒贈的學術獎章。1968年(昭和43年)65歲成為美國百萬元圓桌會議終身會員。1974年(昭和49年)71歲成為美國百萬元圓桌會議遠東地區會長。1976年(昭和51年)73歲因努力提高保險推銷員地位的卓越貢獻,榮獲日本天皇頒贈「四等旭日小綬勳章」。1984年(昭和59年)81歲4月,正式退休。8月15日,因病逝世。
幼年的調皮鬼
1904年,原一平出生於日本長野縣。他的家境富裕,父親德高望重又熱心公務,因此在村里擔任若干要職,為村民排憂解難,深受敬重。
原一平是家中排行最小,從小長得矮矮胖胖的,很得父母親的寵愛。可能是被寵壞的緣故,原一平從小就很頑皮,不愛讀書,喜愛調皮搗蛋,捉弄別人,甚至常常與村裡的小孩吵架、毆鬥。甚至於老師教育他,他竟然拿小刀刺傷了老師,父母對他實在無可奈何了。
東京闖蕩受挫
23歲那年,原一平離開家鄉,到東京闖天下。第一份工作就是做推銷,但是碰上了一個騙子,捲走保證金和會費就跑了。為此,原一平陷入了困境之中。
人生轉折
初入明治保險
1930年3月27日,對於還一事無成的原一平是個不平凡的日子。27歲的原一平揣着自己的簡歷,走入了明治保險公司的招聘現場。一位剛從美國研習推銷術歸來的資深專家擔任主考官。他瞟了一眼面前這個身高只有145厘米,體重50公斤的「傢伙」,拋出一句硬邦邦的話:「你不能勝任。」
原一平驚呆了,好半天回過神來,結結巴巴地問:「何……以見得?」
主考官輕蔑地說:「老實對你說吧,推銷保險非常困難,你根本不是幹這個的料。」
原一平被激怒了,他頭一抬:「請問進入貴公司,究竟要達到什麼樣的標準?」
「每人每月10000元。」
「每個人都能完成這個數字?」
「當然。」
原一平不服輸的勁兒上來了,他一賭氣:「既然這樣,我也能做到10000元。」
主考官輕蔑地瞪了原一平一眼,發出一陣冷笑。
艱難的開始
原一平「斗膽」許下了每月推銷10000元的諾言,但並未得到主考官的青睞,勉強當了一名「見習推銷員」。沒有辦公桌,沒有薪水,還常被老推銷員當「聽差」使喚。在最初成為推銷員的七個月里,他連一分錢的保險也沒拉到,當然也就拿不到分文的薪水。為了省錢,他只好上班不坐電車,中午不吃飯,晚上睡在公園的長凳上。
推銷自己比推銷保險更重要
然而,這一切都沒有使原一平退卻。他把應聘那天的屈辱,看作一條鞭子,不斷「抽打」自己,整日奔波,拚命工作,為了不使自己有絲毫的鬆懈,他經常對着鏡子,大聲對自己喊:「全世界獨一無二的原一平,有超人的毅力和旺盛的鬥志,所有的落魄都是暫時的,我一定要成功,我一定會成功。」他明白,此時的他已不再是單純地推銷保險,他是在推銷自己。他要向世人證明:「我是干推銷的料。」
功夫不負有心人
他依舊精神抖擻,每天清晨5點起床從「家」徒步上班。一路上,他不斷微笑着和擦肩而過的行人打招呼。有一位紳士經常看到他這副快樂的樣子,很受感染,便邀請他共進早餐。儘管他餓得要死,但還是委婉地拒絕了。當得知他是保險公司的推銷員時,紳士便說:「既然你不賞臉和我吃頓飯,我就投你的保好啦!」他終於簽下了生命中的第一張保單。更令他驚喜的是,那位紳士是一家大酒店的老闆,幫他介紹了不少業務。
否極泰來
從這一天開始,否極泰來,原一平的工作業績開始直線上升。到年底統計,他在9個月內共實現了16.8萬日元的業績,遠遠超過了當時的許諾。公司同仁頓時對他刮目相看,這時的成功讓原一平淚流滿面,他對自己說:「原一平,你幹得好,你這個不吃中午飯,不坐公車,住公園的窮小子,幹得好!」
進取成長
將業務打入三菱
1936年,原一平的推銷業績已經名列公司第一,但他仍然狂熱工作,並不因此滿足,他構想了一個大膽而又破格的推銷計劃,找保險公司的董事長串田萬藏,要一份介紹日本大企業高層次人員的「推薦函」,大幅度、高層次地推銷保險業務。因為串田先生不僅是明治保險公司的董事長,還是三菱銀行的總裁、三菱總公司的理事長,是整個三菱財團名副其實的最高首腦。通過他,原一平經手的保險業務不僅可以打入三菱的所有組織,而且還能打入與三菱相關的最具代表性的所有大企業。
但原一平不知道保險公司早有被嚴格遵守的約定:凡從三菱來明治工作的高級人員,絕對不介紹保險客戶,這理所當然地包括董事長串田。
原一平為突破性的構想而坐立不安,他咬緊牙關,發誓要實現自己的推銷計劃。他信心十足地推開了公司主管推銷業務的常務董事阿部先生的門,請求他代向串田董事長要一份「推薦函」。阿部聽完了原一平的計劃,默默地瞪着原一平,不說話,過了很久,阿部才緩緩地說出了公司的約定,回絕了原一平的請求。原一平卻不肯打退堂鼓,問道:「常務董事,能不能自己去找董事長,當面提出請求?」阿部的眼睛瞪得更大了,更長時間的沉默之後,說了5個字:「姑且一試吧。」說罷,用擠出的難以言狀的笑容,打發了原一平出門。
「以下犯上」卻獲得意外收穫
等了幾天,終於接到了約見通知,原一平興奮不已地來到三菱財團總部,層層關卡,漫長的等待,把原一平的興奮勁耗去大半。他疲乏地倒在沙發里,迷迷糊糊地睡着了。不知過了多長時間,原一平的肩頭被戳了幾下,他愕然醒來,狼狽不堪地面對着董事長。串田大喝一聲:「找我什麼事?」還未清醒過來的原一平當即被嚇得差點說不出話來,想了一會兒才結結巴巴地講了自己的推銷計劃,剛說:「我想請您介紹……」就被串田截斷:「什麼?你以為我會介紹保險這玩意?」
原一平來前曾想到過請求被拒絕,還準備了一套辯駁的話,但萬萬沒有料到串田會輕蔑地把保險業務說成「這玩意」。他被激怒了,大聲吼道:「你這混賬的傢伙。」接着又向前跨了一步,串田連忙後退一步。「你剛才說保險這玩意,對不對?公司不是一向教育我們說:『保險是正當事』嗎?你還是公司的董事長嗎?我這就回我的公司去,向全體同事傳播你說的話。」原一平說完轉身就走。
一個無名的小職員竟敢頂撞、痛斥高高在上的董事長,使串田非常氣憤,但對小職員話中「等着瞧」的潛台詞又不能不認真思索。
原一平走出三菱大廈,心裡很不平靜,他為自己的計劃被拒絕又是氣惱又是失望,當他無可奈何地回到保險公司,向阿部說了事情的經過,剛要提出辭職,電話鈴響了,是串田打來的,他告訴阿部剛才原一平對自己惡語相加,他非常生氣,但原一平走後他再三深思。串田接着說:「保險公司以前的約定確實有偏差,原一平的計劃是對的,我們也是保險公司的高級職員,理應為公司貢獻一份力量幫助擴展業務。我們還是參加保險吧。」
為自己訂下宏偉目標
放下電話,串田立即召開臨時董事會。會上決定,凡三菱的有關企業必須把全部退休金投入明治公司,作為保險金。」原一平的頂撞痛斥,不僅贏得了董事長的敬服,還獲得了董事長日後充滿善意的全面支援,他逐步實現了自己的宏偉計劃:3年內創下了全日本第一的推銷紀錄,到43歲後連續保持15年全國推銷冠軍,連續17年推銷額達百萬美元。
1962年,他被日本政府特別授予「四等旭日小綬勳章」。獲得這種榮譽在日本是少有的,連當時的日本總理大臣福田赳夫也羨慕不止,當眾慨嘆道:「身為總理大臣的我,只得過五等旭日雙光勳章。」1964年,世界權威機構美國國際協會為表彰他在推銷業做出的成就,頒發了全球推銷員最高榮譽——學院獎等等,他是明治保險的終身理事,業內的最高顧問。真正是功成名就了!
推銷之神
工作是心中的一團火
儘管原一平功成名就,但他根本不願意停下來,還要繼續工作,他的太太埋怨說:「以我們現在的儲蓄已夠終生享用,不愁吃穿,何必每日再這樣勞累地工作呢?」
原一平卻不以為然地回答:「這不是有沒有飯吃的問題,而是我心中有一團火在燃燒着,這一團永不服輸的火在身體內作怪的緣故。」
原一平用自己一生的實踐書寫了作為一個偉大的推銷員、一個優秀的推銷員應該具有的技巧。他要把這些技巧告訴每一個普通人、每一個即將走向成功的人。為此,他在全世界各地開展了連續不斷的演講,把自己的思想推廣開來。
工作心得
他定期舉行「原一平批評會」,堅持6年,聽取大家的意見,來檢討自我,改進自我。
他堅持每星期去日本著名的寺廟聽吉田勝逞、伊藤道海法師講禪,來提高自己的修養。
他對每一個客戶都有一個詳細清晰的調查表,建立了分類檔案。
他把微笑分為39種,對着鏡子苦練,曾經在對付一個極其頑固的客人時,用了30種微笑,他的微笑被人們譽為「價值百萬美金的笑」。
他有堅強的毅力和信念,為了贏得一個大客戶,他曾經在3年8個月的時間裡,登門拜訪70次都撲空的情況下,最終鍥而不捨獲得成功。
三恩主義:社恩、佛恩、客恩
在原一平奮鬥史中,最受壽險推銷人員推崇的是三恩主義:社恩、佛恩、客恩。
原一平是明治保險公司推銷員,今日能成為保險巨人,並被尊稱為「推銷之神」,他並沒有傲慢自大,反而謙沖為懷,口口聲聲感謝公司的栽培,沒有公司就沒有今日的他,原一平十分尊敬公司,晚上睡覺卻不敢朝向公司之方向。這就是「社恩」。
原一平一生成長的歷程,除了自己刻苦奮鬥外,還有貴人串田董事長、阿部常董其功不可沒。
談到「客恩」,就是對參加的客戶心懷感謝之心。對每位客戶有感謝的胸懷,才能對客戶做無微不至的服務。據原一平自稱:他的所得除10%留為己用外,其餘皆回饋給公司及客戶。
就是在這三恩主義的指導之下,原一平才取得了那麼多的成就。推銷是一條孤寂而寂寞的路,遭到的白眼和冷遇都遠遠超過其他行業,然而,獨一無二的原一平用自己的汗水和勤奮、韌力和耐心走過了這條荊棘路,創造了世界奇蹟,成為所有人為之敬佩的「推銷之神」。這種精神,值得所有後來人學習和敬仰!
小故事
克服自身的不足
原一平天生矮個子,身高只有1.45米。他曾經為自己身材矮小而苦惱,但後來他想通了,認識到遺傳基因是難以改變的,克服矮小的最佳辦法就是坦然接受,然後設法將這缺點轉化成為優點。
有一次,原一平的上司高木金次對他說:「體格魁梧的人,看起來相貌堂堂,在訪問時較易獲得別人的好感;身體矮小的人,在這方面要吃大虧。你、我均屬身材矮小的人,我認為必須以表情取勝。」原一平從這番話中獲得很大的啟發。從那時起,他就以獨特的矮身材,配上他經過苦練出來的各種幽默表情和幽默語言,在他向客戶介紹情況時,經常逗得大家哈哈大笑,覺得他可愛可親。如他登門向人家推銷人壽保險業務時,經常有以下一些對話:
「你好!我是明治保險的原一平。」
「啊!明治保險公司,你們公司的推銷員昨天才來過,我最討厭保險了,所以他昨天被我拒絕了!」
「是嗎?不過,我比昨天那位同事英俊瀟灑吧!」原一平一臉正經地說。
「什麼?昨天那個仁兄長得瘦瘦高高的,哈哈,比你好看多了。」
「矮個子沒壞人,再說辣椒是愈小愈辣喲!俗話不也說人愈矮,俏姑娘愈愛嗎?這話可不是我發明的啊!」
「哈哈,你這人真有意思。」
就這樣,原一平與每一個顧客交談後,雙方的隔閡就消失了,他給人留下了深刻印象,生意往往就這樣很快做成了。正因如此,他以出色的幽默推銷術連年取得全國最佳的推銷業績,被尊稱為「推銷之神」。
視頻
世界最偉大的推銷員——原一平