双十一购物狂欢节

双十一购物狂欢节，是指每年11月11日的网络促销日，源于淘宝商城（天猫）2009年11月11日举办的网络促销活动，当时参与的商家数量和促销力度有限，但营业额远超预想的效果，于是11月11日成为天猫举办大规模促销活动的固定日期。双十一已成为中国电子商务行业的年度盛事，并且逐渐影响到国际电子商务行业。

双十一购物狂欢节
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2014年11月11日，阿里巴巴双十一全天交易额571亿元。2015年11月11日，天猫双十一全天交易额912.17亿元。2016年11日24时，天猫双十一全天交易额超1207亿。2017年“双十一”天猫、淘宝总成交额1682亿元。2018年天猫双十一全天交易额2135亿。

2019双十一购物狂欢节是指2019年11月11日的网络促销日；同时，2019年也是第11个双十一购物狂欢节，在这一天，许多网络商家会进行大规模促销活动。

2019年11月1日，国家广播电视总局发布《国家广播电视总局办公厅关于加强“双11”期间网络视听电子商务直播节目和广告节目管理的通知》。11月1日，国家烟草专卖局、国家市场监督管理总局发布通告，要求电商平台将电子烟产品及时下架。11月5日，国家市场监管总局在浙江省杭州市召开“规范网络经营活动行政指导座谈会”，召集京东、快手、美团、拼多多、苏宁、阿里巴巴等20多家平台企业参会，提出绝不能不择手段博眼球、打擦边球，片面追求流量和销量。

目录

活动起源

双十一网购狂欢节源于淘宝商城（天猫）2009年11月11日举办的促销活动，当时参与的商家数量和促销力度均有限，但营业额远超预想的效果，于是11月11日成为天猫举办大规模促销活动的固定日期。

社会评价

在当前经济下行压力加大的背景下，“双十一”购物狂欢节的汹涌客流和极为庞大的单日成交量显示了老百姓较强的消费意愿和较高的消费能力，这对拉动内需无疑是个积极信号。电子商务需求的逆势“井喷”，透露出中国网上消费的巨大潜力，是传统零售业态与新零售业态的的交锋。阿里巴巴集团CEO马云认为“双十一”购物狂欢节是中国经济转型的一个信号，是新的营销模式的大战对传统营销模式的大战。分析人士表示，随着100亿节点的成功突破，中国的零售业态正在“发生根本性变化”——线上交易形式已经由之前的作为零售产业的补充渠道之一，转型为拉动中国内需的主流形式，由此开始全面倒逼传统零售业态升级。

“双十一”消费热潮不能沉醉在逐年攀升的数字泡沫中。如果要获得长足发展，无论是商家还是消费者，都必须有更多的理性。唯有如此，才不会让“双十一”成为一场“垃圾消费”狂欢节。

活动备战

2019年10月18日，京东物流宣布升级“321一线人才建设项目”，未来5个月补贴3亿给一线员工，以激励一线仓储和分拣员工。

2019年10月21日，阿里巴巴启动天猫双11全球狂欢节。天猫总裁、淘宝总裁蒋凡宣布：11月11日当天，20万品牌的官方旗舰店将集体推出最大折扣，为用户节省至少500亿。同时花呗分期最高免息期数达到24期。

2019年10月21日，第11届天猫双11开幕盛典在上海举行。包括购物津贴、购物红包、品牌日等活动陆续开启。

相关事件

2019年10月11日，中通快递发布《关于旺季高峰应对预案的告客户书》称，将从11月11日起调整快递费用，率先打响了“双11”旺季快递价格调整的头炮。10月15日晚上，圆通也宣布“双11”期间快递费用上涨。

相关管理

2019年11月1日，国家广播电视总局发布《国家广播电视总局办公厅关于加强“双11”期间网络视听电子商务直播节目和广告节目管理的通知》。《通知》要求“双11”期间加强规范网络视听电子商务直播节目和广告节目服务内容规范，节目中不得包含低俗、庸俗、媚俗的情节或镜头，严禁丑闻劣迹者发声出镜。网络视听电子商务直播节目和广告节目用语要文明、规范，不得夸大其辞，不得欺诈和误导消费者。在《通知》中，广电总局解释网络视听电子商务直播节目和广告节目包括资讯服务、植入广告、“创意中插”、直播购物、购物短视频等在内。

2019年11月1日，国家烟草专卖局官网发布的通告称，“防止未成年人通过互联网购买并吸食电子烟，自本通告印发之日起，敦促电子烟生产、销售企业或个人及时关闭电子烟互联网销售网站或客户端；敦促电商平台及时关闭电子烟店铺，并将电子烟产品及时下架；敦促电子烟生产、销售企业或个人撤回通过互联网发布的电子烟广告。”11月2日，在淘宝、天猫、京东、拼多多等电商平台上，仍有大量电子烟产品出售，其中一款从深圳发货的电子烟月销量超过4万，不少电子烟商品还打出了“双十一”促销标识。多位电子烟卖家向记者表示，目前没有收到下架电子烟的通知，顾客仍可以从网店正常购买电子烟。

2019年11月5日，国家市场监管总局在浙江省杭州市召开“规范网络经营活动行政指导座谈会”，召集京东、快手、美团、拼多多、苏宁、阿里巴巴等20多家平台企业参会，提出绝不能不择手段博眼球、打擦边球，片面追求流量和销量。会议上，国家市场监管总局对电子商务经营者开展网络集中促销活动提出多方面要求，提出网络促销活动参与方要严格遵守相关法律规定，主动履行义务，依法合规经营；平台要严格落实主体审核和信息公示等基本义务，严格审核资质资格；平台要积极落实平台治理义务，履行法定责任；平台要遵守“七日无理由退货”等法律规定，不得利用格式条款侵害消费者合法权益。此外国家市场监管总局还要求，平台要公平有序竞争，不得损害竞争对手商业信誉，不得限制、排斥其他经营者开展促销活动，同时平台要采取必要的技术手段保障平台的正常运行，禁止违背合法、正当、必要的原则，收集、使用消费者个人信息。