天津市滨海新区人民政府信访办公室

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天津市滨海新区人民政府信访办公室是天津市滨海新区人民政府工作部门。

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主要职责

（一）负责综合协调指导全区信访工作。推动区委、区政府关于信访工作决策部署的贯彻落实。提出改革和加强信访工作的意见和建议。

（二）负责处理群众、法人及其他组织通过来访、来信、来电、网上投诉等渠道反映的信访事项及提出的重要建议、意见。负责区委书记信箱、区长信箱和北方网等渠道来信反映情况的办理工作。综合研判信访情况，开展调查研究，提出工作建议、意见。

（三）负责督促检查领导同志有关批示落实情况。组织实施重要信访事项的督查督办工作。

（四）负责协调处理越级访、到非接待场所上访和异常、突发信访事件的工作，协调处理跨地区、跨部门的重要信访问题，并向有关单位交办、转送、督促检查。

（五）负责对信访事项的复查工作，依法组织信访听证，组织有关部门提出信访事项复查意见。

（六）负责区信访工作联席会议的日常工作，督促落实区信访工作联席会议决定的事项。

（七）负责本领域人才队伍建设。

（八）负责本领域支持保障安全生产工作。

（九）协调本系统对全区招商引资工作提供支持保障。

（十）完成区委、区政府交办的其他任务。

内设机构

（一）办公室。负责办党组会、主任办公会决策部署的组织协调和推动落实工作，协助办领导处理机关日常事务。负责公文、机要、保密、档案以及政务公开工作。负责全区、全办性会议和活动的组织协调工作。负责机关财务管理工作。负责机关组织人事、老干部工作。负责机关行政后勤工作。负责信访系统干部培训工作。承担机关党总支日常工作，协助办党组做好机关党建工作。承担机关纪委日常工作，协助区纪委派驻纪检组做好纪检监察工作。负责机关党员教育、管理和服务工作。承担机关群团工作。负责重要文稿起草工作。开展调查研究，起草制定信访工作方面的重要文件。负责信访宣传工作。

（二）督查室。负责区委、区政府领导同志和国家、市信访部门交办信访事项及其它重要信访事项的督查督办工作。负责信访积案化解工作的督查督办。督办协调处理跨地区、跨部门的重要信访事项。督查推动区委、区政府关于信访工作决策部署的贯彻落实。承担区信访工作联席会议办公室日常工作。通报、交办和协调处理进京、赴市上访事项。负责进京、赴市值守工作。组织实施信访问题排查化解工作。负责信访考核工作。

（三）来访接待室。承办接待群众、法人及其他组织来访工作。组织做好引导群众依法逐级走访、访调对接、联合接访等工作。反映来访中的重要情况。转送、交办、督办重要来访事项和通报情况。协调处理来访中的疑难复杂问题。协调处理区委、区政府周边地区非接待场所个访和集体上访。承办信访事项复查工作。

（四）投诉办理室。办理群众、法人及其他组织给区委、区政府及区领导同志的来信、电子邮件、电话、网上投诉。办理国家信访局和市信访办转办的投诉件。转送、交办、督办重要来信、网上来件、来电等事项。分析反映信网电中重要信息。做好人民建议征集办理工作。