張庭庭

張庭庭
原圖鏈接明日誌  

張庭庭（1961年－），出生於台灣南投，企業品牌輔導顧問，台灣甦活創意管理顧問公司總經理、成都舒活文化傳播公司總經理、SOHO協會創會理事長。2013年出版《人文品牌心法──讓顧客用荷包為你喝采！》一書，由大塊文化出版。

目錄

人文品牌

想創業成功 熱情是第一要素

年輕人有夢想是值得鼓勵的，但很多過來人都提醒，創業真的很辛苦，創業初期往往沒有上下班時間、沒有休假日，也不再有小確幸！不過，若能真心投入，還是有成功的機會。

甦活創意管理顧問公司總經理張庭庭，從一九九七年開始創業，隨後輔導創業超過十年。張庭庭說，從上班族變成老闆，其中一個很大的區別是從領薪水變成付薪水，不再是等著薪水入帳，而是要確保有足夠的資金讓員工準時領到薪水。

而且，上班族只要有一技之長就可以打天下，但當了老闆就要十八般武藝樣樣精通。尤其在創業之初，團隊還沒有齊備，老闆不但要兼總機，還要面對很多過去沒有接觸過的領域，這對很多人來說是一種震驚與打擊，也是創業會失敗的原因。

張庭庭在二○○○年開始執行輔導女性創業的「青輔會飛雁專案」，一執行就是十年，後來再加上勞委會的專案，讓她累積了很多對創業個案的觀察。在輔導創業的過程中她發現，創業能夠成功的通常是那種不是只想到要賺錢，而是對自己在做的事充滿熱情的人。

例如，她每次在課堂上和受輔導對象討論創業大計時都會留意，看誰在報告自己的創業計畫時眼睛發出亮光，她就知道這個計畫會成功！

新聞

向美日鈕扣潮店看齊　父女從大吵變互讚賞 接班，永遠是企業傳承的難題，也是老店能否翻轉的契機。近年輔導多家老店轉型的甦活創意顧問總經理張庭庭說，當前接班最難的不只是世代差異，還有劇烈的時代變異，「這個變異不是漸進式的改變，而是翻天覆地的大改變，就算年輕人都未必應付得來，更何況老一輩，所以此時此刻，企業面對的是雙重挑戰。」

張庭庭表示，傳承家業者的確「命好」、擁有相對穩固的發展基礎，但面對時代變遷，已經很難固守基本盤，所以接班人最好能把自己當作「二度創業」，在既有基礎上再去思考產業如何更新。

「所以老店改造不只是重新裝修，最重要還是骨子裡商業模式的調整，甚至於創新經營型態，加上品牌思維的導入，這才是重點。」

張庭庭以去年參與老店改造的鈕扣行「尚蝶扣」為例，過去老闆張孟仁做批發，賣的是一粒一粒的鈕扣；如今女兒張芳甄接班，則創新鈕扣用法，發展出鈕扣飾品、DIY課程，甚至吸引設計師上門，從傳統產業轉變為文創業。

「我剛回來的時候，客人只會看，不會買。」9年前回家接班的張芳甄笑說，爸爸做慣了批發客，對於她將小店改造、發想鈕扣創等點子，始終覺得是「不務正業，做這個什麼時候可以賺到錢？」

尤其過去成衣業輝煌，一張訂單就是幾萬籮鈕扣，以1籮（GR）相當於144顆扣子計算，這些以顆計算的零售客，根本比不上動輒數百萬顆的批發訂單。

不過張芳甄坦言，這樣的好時光已過，「這條街晚上6:01大家準時關燈，周末也不會有人開店。」相較於文創店聚集、觀光客眾多的迪化商圈，這裡彷彿置身事外。

也因此，去年尚蝶扣入選老店改造計畫，第一步就是把原本塞滿產品、給人壓迫感的櫃子搬開，擺上長桌，視覺變清爽之餘，也創造悠閒氛圍，成為張庭庭口中：「即使是批發客，也願意坐下來」的舒服小店，而這也讓主顧之間有更多對話機會，「停留時間越久，成交機率越高。」

尤其在過路客稀少的鈕扣街，更需要透過活動深耕新的客群與市場，譬如結合張芳甄母親拿手的胸花DIY等，吸引消費者主動上門。

張芳甄說，目前零售客已提升到3~4成，包括手作愛好者、訂製服工作室和鈕扣收藏迷都會來，當然也包括一些尋找特殊配件的服裝設計師。相較於批發訂單只賺微薄小利，零售利潤可達5成，雖然數量不大，卻維持小店轉型動力。

張庭庭則建議，翻轉老店不必急著拋開過去，尚蝶扣營收仍有6~7成來自批發，當然不能放棄，只是隨著台灣成衣業式微，老店勢必要轉型。才能在產業黃昏來臨之前，讓自己從內而外徹底蛻變轉身，改變事業定位與商業模式，才能投入一個新的市場，甚至創造新的市場。

視頻

甦活創意 張庭庭總經理@2016台北大同大不同傳統店家再造成果記者會)