张庭庭

张庭庭
原图链接明日志  

张庭庭（1961年－），出生于台湾南投，企业品牌辅导顾问，台湾甦活创意管理顾问公司总经理、成都舒活文化传播公司总经理、SOHO协会创会理事长。2013年出版《人文品牌心法──让顾客用荷包为你喝采！》一书，由大块文化出版。

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想创业成功 热情是第一要素

年轻人有梦想是值得鼓励的，但很多过来人都提醒，创业真的很辛苦，创业初期往往没有上下班时间、没有休假日，也不再有小确幸！不过，若能真心投入，还是有成功的机会。

甦活创意管理顾问公司总经理张庭庭，从一九九七年开始创业，随后辅导创业超过十年。张庭庭说，从上班族变成老板，其中一个很大的区别是从领薪水变成付薪水，不再是等著薪水入帐，而是要确保有足够的资金让员工准时领到薪水。

而且，上班族只要有一技之长就可以打天下，但当了老板就要十八般武艺样样精通。尤其在创业之初，团队还没有齐备，老板不但要兼总机，还要面对很多过去没有接触过的领域，这对很多人来说是一种震惊与打击，也是创业会失败的原因。

张庭庭在二○○○年开始执行辅导女性创业的“青辅会飞雁专案”，一执行就是十年，后来再加上劳委会的专案，让她累积了很多对创业个案的观察。在辅导创业的过程中她发现，创业能够成功的通常是那种不是只想到要赚钱，而是对自己在做的事充满热情的人。

例如，她每次在课堂上和受辅导对象讨论创业大计时都会留意，看谁在报告自己的创业计画时眼睛发出亮光，她就知道这个计画会成功！

新闻

向美日钮扣潮店看齐　父女从大吵变互赞赏 接班，永远是企业传承的难题，也是老店能否翻转的契机。近年辅导多家老店转型的甦活创意顾问总经理张庭庭说，当前接班最难的不只是世代差异，还有剧烈的时代变异，“这个变异不是渐进式的改变，而是翻天覆地的大改变，就算年轻人都未必应付得来，更何况老一辈，所以此时此刻，企业面对的是双重挑战。”

张庭庭表示，传承家业者的确“命好”、拥有相对稳固的发展基础，但面对时代变迁，已经很难固守基本盘，所以接班人最好能把自己当作“二度创业”，在既有基础上再去思考产业如何更新。

“所以老店改造不只是重新装修，最重要还是骨子里商业模式的调整，甚至于创新经营型态，加上品牌思维的导入，这才是重点。”

张庭庭以去年参与老店改造的钮扣行“尚蝶扣”为例，过去老板张孟仁做批发，卖的是一粒一粒的钮扣；如今女儿张芳甄接班，则创新钮扣用法，发展出钮扣饰品、DIY课程，甚至吸引设计师上门，从传统产业转变为文创业。

“我刚回来的时候，客人只会看，不会买。”9年前回家接班的张芳甄笑说，爸爸做惯了批发客，对于她将小店改造、发想钮扣创等点子，始终觉得是“不务正业，做这个什么时候可以赚到钱？”

尤其过去成衣业辉煌，一张订单就是几万箩钮扣，以1箩（GR）相当于144颗扣子计算，这些以颗计算的零售客，根本比不上动辄数百万颗的批发订单。

不过张芳甄坦言，这样的好时光已过，“这条街晚上6:01大家准时关灯，周末也不会有人开店。”相较于文创店聚集、观光客众多的迪化商圈，这里仿佛置身事外。

也因此，去年尚蝶扣入选老店改造计画，第一步就是把原本塞满产品、给人压迫感的柜子搬开，摆上长桌，视觉变清爽之馀，也创造悠闲氛围，成为张庭庭口中：“即使是批发客，也愿意坐下来”的舒服小店，而这也让主顾之间有更多对话机会，“停留时间越久，成交机率越高。”

尤其在过路客稀少的钮扣街，更需要透过活动深耕新的客群与市场，譬如结合张芳甄母亲拿手的胸花DIY等，吸引消费者主动上门。

张芳甄说，目前零售客已提升到3~4成，包括手作爱好者、订制服工作室和钮扣收藏迷都会来，当然也包括一些寻找特殊配件的服装设计师。相较于批发订单只赚微薄小利，零售利润可达5成，虽然数量不大，却维持小店转型动力。

张庭庭则建议，翻转老店不必急著抛开过去，尚蝶扣营收仍有6~7成来自批发，当然不能放弃，只是随著台湾成衣业式微，老店势必要转型。才能在产业黄昏来临之前，让自己从内而外彻底蜕变转身，改变事业定位与商业模式，才能投入一个新的市场，甚至创造新的市场。

视频

甦活创意 张庭庭总经理@2016台北大同大不同传统店家再造成果记者会)