影音平台
当前的OTT(Over-The-Top)影音生态百家争鸣,OTT STB(Set-Top Box)渐成为主流,以低价和丰富的内容获得消费者青睐,并吸引厂商角逐。OTT平台厂商各自拥有不同类型的丰富内容,部分甚至自制影集;OTT崛起让传统STB厂商倍感压力,电信厂商尤甚,但这也吸引电信厂商将进军OTT市场,让OTT产业更加丰富。
目录
OTT平台商业模式探索
目前OTT平台商业模式分为3种:
广告模式,利用高收视率吸引广告商贊助,在播放影片前、中或后播放广告;
会员制,又分为免费会员和付费会员。OTT平台用免费体验方式吸引消费者,付费会员能享有更多平台资源与免广告干扰的观赏体验;
与内容物提供者进行分润,专指当用户生成内容平台(UGC)时,平台厂商会与上传用户进行广告分润;或当上传影音用户收到消费者贊助或订阅后,再与平台厂商进行分润。
这些商业模式搭配各种不同内容物来源和种类时,就会形成各式各样平台,这些平台营运商保持灵活性和创新,就能创造获利契机,以下将列举成功平台,探讨其成功模式。
OTT平台厂商百家争鸣
在网路不够普及时代,网路影音串流容易出现缓冲与停顿,造成观众困扰,使许多OTT厂商转向如中华电信MOD之类的IPTV,但随着网路普及和发达,情况不仅反转,更催生出更多OTT平台,创造出不同商业模式,最经典例子就是Netflix。
(1)Netflix:会员制+购买版权、自制影集+电影
Netflix以电影类影音服务为主,在2007年跨入OTT市场,实行会员制度,依收费不同分成基本型、标准型、高级型3种会员服务,供消费者自行选择。Netflix适用于各类型平台,包括手机或电视、iOS或Android系统,实现TV Everywhere概念。
Netflix同时也是内容物提供者,2013年自制影集《纸牌屋(House of Cards)》一炮而红,成为首部受到艾美奖提名的网路电视影集,透过强大巨量资料分析,Netflix收集消费者的观看时间、地点与收看类型,发现全球有70%观众习惯一次看完全部影集,因此纸牌屋推出时便采取整季推出方式,颠覆消费者过去被动每周收看一集的习惯。
以目前Netflix数据来看,全球会员数高达8,318万人,2016年第二季营收21亿美元,季增率高达16.38%,与过去成绩相比成长幅度相当高,其能如此成功必须归功于灵活性,会员制营运方式与其他影音平台厂商并无太大差别,而能与其他平台区隔化的主因就在自制影集,这也增加会员黏着度。
Netflix也看出本身优势,未来将投入60亿美元制作原创剧集,这样的方式不仅可摆脱内容物提供者的束缚,让自己成为提供者,也丰富自己的平台内容,甚至可将过季的自创影集版权贩卖给其他平台,增加更多营收。 (2)YouTube:广告+分润+UGC
ouTube是提供用户上传影音并分享给其他用户观看的平台。根据YouTube公布数据,使用YouTube人数已超过10亿人,遍布88个国家/地区,全世界使用者在YouTube总观看时数达到上亿小时,每天产生的观看次数也高达数10亿次。 YouTube虽提供免费服务,但因挟带大量影音和收视群众,让广告商捧着大把银子找上门合作,广告也成为一大收益来源。其广告放置方式常为前置式,即在影片播放前会出现广告,使用者可在5秒后跳过广告,因此广告的开头能否吸引观众相当重要。另一方面,YouTube与上传者分润广告收益,也使YouTuber这种职业出现。 成为YouTube广告伙伴的YouTuber能分享广告利润,金额会依照不同地区、国家与收看人口比例而有所不同;此外,YouTube也提供给YouTuber各类型的统计资料,让YouTuber更能掌握其客群、观看时间与观看者的黏着度,藉此改善其提供的内容,形成一种互利共生的情况。 从YouTube的商业模式来看,其成功关键在于创新,有别于过去单方向提供影音的做法,YouTube让用户是观影者也是内容提供者。此商业模式除了吸引网路素人进入,也让厂商重视此平台,例如娱乐厂商就会放上最新偶像MV宣传,最成功例子就是韩国大叔PSY的《江南Style》,创下超过10亿点击率,也带来相当可观的收入。
(3)Twitch:广告+分润+UGC+电玩电竞 Twitch为直播平台,前身为Justin.tv,于2011年被分割出来,并聚焦在电玩电竞,这带动Twitch跃升为全球最大直播网站,每月有1亿名不重复浏览人,200亿分钟浏览时间,170万位实况主,最高同时在线人数超过210万人,平均每人每天观看时间达106分钟。
Twitch改善Justin.tv採插入式广告的做法,改行4种商业模式:
广告模式:且直播主能自行决定何时开启广告、得到分润;
订阅:即目前实况主主要採取的方式,透过订阅方式,观众可与实况主互动;点阅收益则由实况主与Twitch五五分帐;
商品销售分润:实况主放上商品连结,若订阅户有连结过去并消费,就能获得分润;
商品化模式:替实况主制作周边商品,为实况主增加收入来源。
除了商业化模式创新外,直播也是一个新形态网路节目。直播能让实况主与观众直接互动,打破时间和空间的限制和距离,让观众的参与度快速飙高;搭配电玩电竞主题,就好像过去三五好友打电玩的感觉,过程相当愉快,也因此黏着度很高。
Twitch的成功关键在结合灵活性和创新,并专营电玩电竞,让人只要想到电竞直播就想到Twitch平台;此外,网路直播也打造一个全新节目型态,让一般人也能靠网路直播走红,这吸引大量使用者,并让Amazon砸下9.7亿美元併购Twitch。
4)爱奇艺:会员制+广告+购买版权&自制影集
爱奇艺主打免费、正版与高画质影音,已成为中国三大线上影音平台之一,过去其主要收入来源为广告,然而用户渐渐对观看影视前就要看5秒甚至100秒的广告感到厌烦,因此爱奇艺改採会员制和广告并行;此外,爱奇艺将影音和商品结合,推出情境行销和边看边买模式,成功缔造出新商业型态。
爱奇艺不只购买影音版权,同时也制作影集,例如《盗墓笔记》和《鬼吹灯》等,透过独占内容来与对手拉开差距,也能增加会员黏着度。影视内容除了影集外,也包含综艺节目、脱口秀与直播等,丰富的平台内容也满足不同收视群众的喜好。
3. OTT服务日益普及,电信厂商加入战局
OTT厂商崛起让电信厂商相当头痛,因为OTT厂商大多没有建置网路建设,靠着电信厂商建置的光纤和4G网路崛起,又打击电信厂商的IPTV。除了部分电信厂商无所作为外,採取行动者通常有3种策略:(1)抵制策略;(2)攻击策略;(3)合作策略。
1)防御策略(Defensive Strategy)
向OTT厂商收取更高额费用,以维护本身网路品质和弥补被OTT厂商夺去的IPTV营收。若OTT厂商不从,则可透过流量管制方式来惩罚OTT厂商,但这容易让电信厂商客户产生抱怨,使用不慎恐怕会造成双输。 (2)攻击策略(Attract Strategy)
攻击策略又分2种:
禁止OTT厂商服务:这将会造成消费者强烈不满,易流失客源,这也涉及到网路中立性的问题,因此目前并没有电信厂商採取此策略;
效法OTT服务:也就是同样推出OTT服务,利用本身雄厚资源与现有OTT厂商抗衡,像是台湾中华电信推出中华影音OTT平台,或像美国AT&T在2014年收购Direct TV,透过Direct TV拥有的专属频道内容,与2,600万美国用户和1,900万拉美用户,将于2016年第四季推出OTT服务。
(3)合作策略(Cooperative Strategy)
提供较高的QoS给独立或尚未垂直整合的内容物提供者,并取得其内容物在自己的装置上播放,或贩卖区域用户资讯给OTT厂商,使OTT厂商能即时掌握终端变化。
OTT厂商的挑战
网路侵权和盗版问题让OTT厂商相当头痛,电信厂商对OTT厂商的态度也是一大问题。尽管电信厂商尚不会採取激烈手段去面对OTT厂商,但电信厂商仍可透过控制流量方式干扰OTT厂商;若在OTT厂商流量高峰限缩频宽,导致网路堵塞,这将对OTT厂商造成困扰。
在法律规范上,中国在2015年底祭出四大条例,让中国OTT产业一片哀号,许多App或平台厂商因此被迫下架,STB厂商被迫必须与领有牌照的厂商合作,限缩中国OTT产业发展性。
在其他国家方面,目前美国尚未有法令限制,但电信厂商和OTT厂商对该支付的网路费用炒得沸沸扬扬。台湾则是已出现抗议声浪,有线电视厂商向国家通讯传播委员会(NCC)抗议,认为OTT厂商收费机制既不用送审,也不受法令管制,对有线电视厂商而言相当不公平。
目前对想要加入OTT产业的厂商而言,除了中国目前有法规限制外,门槛并不高,不像过去有线电视和IPTV厂商,不仅需要较高的资本和技术,甚至还需经过严格审查才能上架,因此潜在竞争者只要找到够吸引人的内容物,不论是购买版权、UGC或自己提供,搭配灵活的商业模式,想切入OTT产业并非难事。这也表示OTT进入到百家争鸣时代,往后势必会出现相似的商业模式,届时内容物呈现就会是决胜点。
拓墣观点: (1)OTT已成趋势,对抗不如加入 面对OTT来袭,电信厂商与其对抗不如加入。中国乐视、台湾中华电信已推出自创平台,美国AT&T推测也将採同样模式,在2016年第四季推出OTT业务。与现有OTT厂商合作也是一个方法,例如贩卖版权给OTT厂商和协助OTT厂商自制影音等。 (2)OTT厂商不再只专注特定区块
现有OTT厂商需更多的灵活性,并找到创新商业模式,例如Netflix的自制影集《纸牌屋》。《纸牌屋》的成功让Netflix更加确信要发展自制影集,也让其他平台厂商趋之若鹜。
电信网路厂商也不愿在OTT产业链上过于被动,透过攻击策略或合作策略来让自己在OTT产业上有一席之地。从此趋势来看,多栖的态势已形成,OTT厂商都希望在产业方面能更加灵活,包括是提供更多更独创的内容或吸引更多广告商。
(3)灵活与创新将能在OTT平台找到机会
OTT产业重点是内容物,像是Netflix之于电影,或YouTube之于UGC,而网路直播更是OTT另一大创新。Twitch成立时间只有短短5年,却已创造9.7亿美元身价;此外,当前也有很多直播平台如YY Live、BOBO直播与LiveHouse.in等,这些平台不是专注在电玩电竞上,而是让一般人展现自己,不论是歌声、交友、搞笑或只是单纯聊天,创造平台上的灵活性,同时也带给平台厂商大把钞票。
当找到适合自己的商业模式,依照自己能收取的内容物来决定能创立的平台,其可以是电影、戏剧、音乐、体育与电竞等特色平台,只要保持平台的灵活性和创新,就能在OTT产业中找到机会。[1]