日航的奇蹟

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《日航的奇蹟》，出版社： 東方出版社，ISBN：9787520707350。

書籍是用文字、圖畫和其他符號，在一定材料上記錄各種知識，清楚地表達思想，並且制裝成卷冊的著作物，為傳播各種知識和思想，積累人類文化的重要工具。

目錄

內容簡介

稻盛和夫到底做了什麼，能在如此短的時間內創造「日航奇蹟」呢。參與日航重建的大田嘉仁在該書中回答了締造「日航的奇蹟」的關鍵——「意識改革」。所謂「意識改革」就是用稻盛和夫的善念和大愛，即稻盛哲學，使日航員工的純粹的善意之心復甦，轉□思維方式。

作者以稻盛經營哲學的核心——成功方程式為線索，剖析日航破產的原因，抓住轉□「思維方式」這一拯救日航的主要矛盾，制定意識改革思路，即先實施人教育，接着制定日航哲學，然後向全體員工開展哲學教育，也就是按照從上到下的順序進行。作為成功落地意識改革的關鍵，書中詳細呈現了制定計劃的過程和具體實施步驟。可以說，本書是稻盛經營哲學實操手冊，是能夠幫助企業落地意識改革的教材。

目錄

前言

序章

日航破產，請求出馬

三條大義

章因緣而聚

生在同一街道，長於同一環境

夢想必能實現

投奔激情燃燒的團隊

包攬所有責任於一身

□□留學

擔任第三次臨時行革審秘書

稻盛先生教我怎樣當秘書

相信員工

第二章稻盛經營哲學成功方程式是什麼

用成功方程式實現更美好的人生

把正確的「思維方式」升華為哲學

「熱情」將「思維方式」引向實踐

「能力」不斷提高

看得到的「能力」和看不到的「思維方式」「熱情」

稻盛先生的人生和成功方程式

成功方程式可以改□組織

第三章日航為什麼破產

日航的□□與稻盛先生走馬上任

冰冷氛圍

反對「追求全體員工的幸福」

公司內部充滿強烈的不信任

「日航不能盈利」的理由

從舊日航繼承的不可思議的文化

缺乏用數字經營企業的思維

第四章意識改革

逆境中堅定決心

意識改革的基本思路

制定意識改革的具體計劃

設置意識改革推進準備室

第五章改□從人開始

人和管理者的區別

準備人教育

人教育的另一個目的

稻盛先生氣勢逼人地講課

用數字開展經營

「六項精進」

提高幹部一體感的寄宿集訓

們□了

第六章提高全體員工的意識，釀成一體感

哲學——神奇的語言

日航哲學的結構

制定全新的經營理念

準備哲學教育

自己企業的文化自己做

讓非正式員工感受到「自己也是日航的一員」

打破部門和職位的藩籬

離得越遠的員工越要關心

持續改革才能體現經營層的決心

制度要符合哲學

分部門的哲學教育

重視速度

年輕員工掀起舉辦自主學習會的風潮

第七章用哲學和數字實現全員參與的經營

舉辦業績報告會：用哲學和數字經營

一切工作都要有意義

用數字和現場意識培養人

分解公共費用和固定費用

會議就是教育現場

第八章日航員工的□化

通過全員參與追求費用□□化

稱讚一線員工的努力

通過全員參與實現銷售□□化

空中售賣也是一項業務

從本本主義到貼心服務

第九章愛與認真——稻盛先生的力

令人驚訝的一線訪問

用「作為人，何謂正確？」判斷聯盟問題

拒絕諮詢公司的推銷

稻盛先生寫給全體員工的公開信

稻盛先生用真心感動飛行員預備生

相信顧客——以真情應對客戶的投訴

用自己的行動顯示誠實和認真

必須「時刻」心懷善念

無私的大愛點燃員工的內心之火

要謙虛，不要驕傲，要更加努力

第十章復甦的心靈

人比什麼都重要

為什麼日航哲學能改□人心

成功方程式和日航重建

重建迅速成功的原因

何為「善念」

日航重建的普遍性和全員參與經營

復甦的心靈

終章

盛和塾塾生的善意

善意喚來善意

日航重建的意義

後記

譯後感

附錄