服务设计信达雅案例分析篇

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《服务设计信达雅案例分析篇》，李满海，王愉，朱建春 著，出版社： 清华大学出版社。

清华大学出版社成立于1980年6月，是教育部主管、清华大学主办的综合性大学出版社。清华社现年出版图书、音像制品、电子出版物等近3000种，销售规模和综合实力以及在高等教育教材市场、科技图书市场、馆配图书市场占有率均名列前茅。

目录

内容简介

服务设计通过多要素创新综合，促进产业交叉，实现服务模式、商业模式系统创新，从而促进企业转型升级，推动服务贸易发展。《服务设计信达雅（案例分析篇）》通过理论探讨和案例验证的方式，从新兴服务业出现、未来服务落脚点、服务设计三部、服务管理的创新、服务经济引领者5章进行讲解，力争每章都有自己的观点。

作者介绍

李满海

现就职于重庆邮电大学。曾任中兴通讯公司级研发敏捷教练、云计算及IT产品用户体验负责人；电子通信专业学士和硕士，设计学博士；成功申请十几篇技术发明专利，具有通信、计算机、设计等多学科交叉融合实践经验；荣获“中国服务设计行业十大杰出青年”称号，以及“新中国成立70周年，用户体验设计70人”称号；担任中国电子工业标准化技术协会用户体验标准工作委员会委员、UXPA中国理事、中国工业设计协会用户体验分会聘常务理事、中国用户体验联盟专委会委员、四川省工业设计产业研充中心研究员、重庆市工业设计专家委员会委员。

王愉

印刷学院教授，设计学博士，从事信息与交互设计、服务与体验设计、数字媒体艺术设计研究与教学工作。

朱建春

南京师范大学泰州学院副教授，江南大学设计学博士生，研究方向为设计创新与方法、用户体验与服务设计。