汽车行业C2M电商平台

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汽车行业C2M电商平台C2M是英文Customer to Manufactory,即：顾客对工厂的缩写，简称为"客对厂”，"客 对厂”是一种新型互联网商业模式，也是一种新的电子商务模式。

目录

一、解决方案简述

1、方案简介与功能目标

C2M简介：

C2M是英文Customer to Manufactory,即：顾客对工厂的缩写，简称为"客对厂”，"客 对厂”是一种新型互联网商业模式，也是一种新的电子商务模式。

汽车行业C2M电商平台是指依托于互联网网络技术，实现将传统的汽车销售(4S) 转移到线上的过程，利用互联网接触面广，容易与终端用户进行互动的优点实现汽车行 业的转型，企业必须从以产品为中心向以用户为中心进行转变，在保证了产品的品质同时，满足用户的需求，为用户定制个性化产品，最后结合线下渠道优势做好用户的线下 服务，做好用户体验。

北明汽车行业C2M电商平台应用正是基于以上背景特点，在互联网电商应用中，它一头连着制造商，一头连着消费者，实现按需求进行定制生产的过程，以顾客为中心、 以数字化为基础、以设计为方向，开发出C2M电商平台，符合制造行业业务需求应用，快速搭建自营的电商平台。

北明汽车行业C2M电商平台实现业务功能内容：

(1) 先卖再产，按需定制：实现面向终端客户的按订单生产模式。

(2) 打通流程，订单全程可视：以“单车模式”打通信息流和业务流，实现订单 全过程可视。

(3) 多业务支撑：整车销售、个性化定制车、汽车精品等全业务支撑。

(4) 自由组合配置：支撑同车型上万甚至几十万的多样化的配置组合。

(5) 大数据分析：通过客户交易数据，分析客户购买喜好，进行生产预测和指导 营销活动。

(6) 内部系统协同，提升效率：以C2M电商为核心，整合销售、制造、BOM、 营销等各系统，协同运作，效率提升。

平台主要功能包括：

（1） 网站前台，主要功能包括：商品浏览，活动展示，商品推荐，会员注册，会 员登录，定制配置选配，产品下单，订单支付，订单管理，订单状态查询，会员中心等。

（2） 经销商管理端，主要功能包括：经销商登录，订单管理，订单状态查询，核 销码管理，门店/体验店电子券管理，店员管理，销售统计等。

（3） 运营后台管理端，主要功能包括：会员管理，经销商管理，订单管理，售后管理，营销管理，门店/体验店管理，核销码管理，电子券管理，商品管理，品类管理, 库存管理，价格管理，定制配置规则管理，人员角色权限管理，统计分析等。

2、技术体系与技术特点

（1）技术体系

平台技术架构实现如下：

1） 系统平台采用B/S架构，降低客户端维护成本。

2） 系统平台采用“高内聚，低耦合”的三层结构：数据访问层、业务逻辑层、表 现层。

3） 数据访问层：支持MySQL、oracle> SQLServer、DB2等主流数据库。

4） 业务逻辑层：清晰的处理逻辑，完善的事务处理机制。

5） 表现层：界面美观，而且易学，容易上手，可操作性强，促进人机交互，给人予美观、舒适、大方的感觉，尽量减少或者没有业务逻辑处理代码。

6） PC客户端支持Windows?> Windows8> Windows 10等主流操作系统，对于B/S 架构，需能够兼容IE6及以上版本，能够兼容主流浏览器产品（包含但不限于firefox、 chrome> safari> 360浏览器），另外，在以上不同浏览器中需保持页面布局统一。

7） 移动端支持IOS、Android等主流操作系统，采用HTML5,兼容移动端各浏览器，支持各种大小屏幕的适配。

8） 系统发布功能灰度发布。

9） 服务器支持主流操作系统（含32位、64位）环境，包括Windows server 2003> windows server 2008 > Linux> centOS o

10）应用服务器支持tomcat等，数据库支持MySQL> oracle> SQL server等主流数据库。

■网络接入层：通过CDN技术缓存页面，实现高并发网络请求。

■业务应用层：动、静态页面分离，提升页面的访问速度，降低服务器压力。

■消息应用层：采用同步（Dubbo）、异步（ActiveMQ）等消息中间件，实现业务与服务直连调用机制。

■服务应用层：面向服务构架，松耦合业务结构，采用无会话状态，保证线性服务 应用横向扩展。

■业务数据层：分布式数据库，结合关系式、非关系式混合数据库结构，按实际业 务开展系统建设与支撑，系统底层的对象模型，可以根据业务需求进行扩展和增 加新的对象模型，以满足用户将来对业务需求的变更。

（2）技术特点

北明汽车行业C2M电商平台结合互联网架构CAP理论及BASE原则，借鉴主流电 商平台的成熟经验，遵从通用信息化系统设计标准，形成以下技术架构设计原则：

1） 高可用性：在技术选型和技术架构设计上优先保证系统7X24小时运行。

2） 响应速度优先：采用空间换时间的思想，通过CDN、缓存等技术提升系统响应 速度。

3） 分布式设计：采用云计算技术构建分布式系统支撑海量用户。

4） 面向服务的设计：按照业务需求对应用进行垂直拆分和水平拆分，实现从集中 式系统到分布式系统的演进。

5） 适度创新：在满足现有产品技术设计的前提下，适度引入业界成熟新型的技术。

6） 高安全性：在技术选择、数据设计、数据传递等设计过程中重点关注安全性。

整体技术架构分为“6+2”模式，分别为网络接入层、展现层、应用层、服务层、 数据层、基础设施6个层次和运维体系、安全保障体系。

1） 网络接入层：负责连接广域网与内部网络，是分流商城访问压力的第一层保障， 负责网络加速，负载均衡、一级缓存和流量控制。

2） 展现层：负责对网络接入层分发的压力进行第二层分担，通过Web服务负载均 衡、静态化、动静结合的方式分流对应用层直接访问的压力，该层是体现电商与传统企 业应用差别特点之一。

3） 应用层：应用层与传统企业应用类似，负责业务逻辑的处理。在互联网架构下， 应用层通过引入应用无状态、搜索引擎、分布式缓存等技术，进一步扩大负载的横向分 担能力和业务变化快速响应能力，尽可能减少单点故障。

4） 服务层：将企业级应用大量同步信息传递，根据业务特性进行异步化处理。通过 消息路由和消息调度机制的构建，改善在高并发情况下各系统组件间同步通信可能导致 的堵塞，提高系统负载能力。

5） 数据层：主要体现电商大数据量的特点，按照数据的分类、读取性能、计算要求进行不同存储技术的划分，并且通过引入分布式技术着重降低关系型数据库的压力， 在最大程度保障数据可靠性的前提下降低数据库压力。

6） 基础设施：承载电商系统的基础设施，包括网络、服务器、存储等，通过虚拟化、计算加速等技术提高硬件负载能力。

7） 运维体系：采用以ITIL的IT流程最佳实践进行管理，主要负责系统硬件，网络，软件，数据等日常运维和定期运维管理，让整个系统运转更顺畅，更稳定。

8 ）安全保障体系:采用的多层次体系架构（具体应用中可以简称为三层体系架构）, 把一般用户没必要看到的业务逻辑运算和控制都封装到系统后台的服务器上面运行，用 户的客户端只是一个简单的浏览器以及系统最终的内容表现，另外，传输安全性采用业务数据对象的加密保护和传输协议的加密保护。