渠道
渠道(qú dào)通常指在河、湖或水库周围开挖的排灌水道,比喻门路或途径。但现被引入到商业领域,全称为分销渠道(place),引申意为商品销售路线,是商品的流通路线,所指为厂家的商品通向一定的社会网络或代理商而卖向不同的区域,以达到销售的目的。
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类别划分
根据中间商介入的层次,将分销渠道按级数来进行划分,如零级渠道、一级渠道、二级渠道、三级渠道。 一般而言,渠道越长、越多,企业的产品市场的扩展可能性就越大,但与此同时,企业对产品销售的控制能力和信息反馈的清晰度也越低。渠道设计的好坏直接影响到企业的收益与发展。
零级渠道是大型或贵重产品、技术复杂所以需要提供专门服务的产品的主要销售渠道[1]。零级渠道中,产品或服务直接由生产者销售给消费者。
营销渠道(Marketing channels)是指产品或服务转移所经过的路径,由参与产品或服务转移活动以使产品或服务便于使用或消费的所有组织构成。营销渠道可以根据主导成员的不同,分成--以制造商为主导、以零售商为主导、以服务提供者为主导的营销渠道,以及其他形式的营销渠道。营销渠道的根本任务,就是把生产经营者与消费者或用户联系起来,使生产经营者生产的产品或是提供的服务能够在恰当的时间、恰当的地点,以恰当的形式、送给恰当的人。 现代渠道理论已从原来的长线渠道变得逐渐扁平化--传统渠道由经销商,一级批发商、二级批发商、终端店组成,利润被渠道所瓜分。在近几年,越来越多的企业舍弃的一级批发商和二级批发商,直接对终端进行掌控,这样有利于产品的分销。适度在渠道上狙击对手,控制渠道可以说是做好营销的必要手段,甚至有渠道为王的说法。
渠道,在商业领域,是由一些独立经营而又互相依赖的组织组成的增值链。产品和服务经过渠道的增值变得更具吸引力和可用性,能更好的满足用户的需求,使得最终用户得以满意的接收。
渠道,在保险领域,可以包括营销、直销、银邮、后援、营运等渠道。
渠道的特点有--与公司相关、独立经营;在公司所制造的产品送达消费者的过程中发挥某种作用的经济组织。
地位和应用
4P是市场营销中一个很重要的概念:产品(product)、价格(price)、渠道(place)、促销(promotion)[2]。
当一件产品具备了“产品”的定义之后,自然会形成其内在的价值,也就是我们通常说的价格。价格的浮动是一个很复杂的问题,价格在一定意义上决定了产品的生命力。但是在产品从下了生产线开始,就面临着一个很重要的问题——流通。产品只有能在市场上正常地运转和流通才是其得以生存的根本所在。所以,“渠道”和一个生产单位的“资金流”一样,都具有非凡的意义。
只有在现实的市场流通中注重产品的渠道维护,才能从根本上去杜绝产品滞销带来的诸多的问题。在4P中,渠道的维护是一个相当重要的概念。