靈捷式競爭

來自 搜狐網 的圖片

靈捷式競爭是中國的文化術語。

目前，世界上只有兩種文字，一種是方塊文字，如漢字、日文和韓文，還有歷史上曾經出現過的西夏文、契丹文，喃字等；另外一種是字母文字，主要包括拉丁字母文字、阿拉伯字母文字、粟特字母文字等。

目錄

名詞解釋

靈捷競爭是關於企業如何積極創造新的顧客機會和快速響應未曾預料的機會，在一個動盪的、競爭激烈的經營環境中獲得利潤的戰略過程。企業轉向「靈捷」經營，實際上是對迅速變化、不斷細分、高質量、高性能的顧客訂製產品和服務型的全球市場的經營挑戰作出的全面反應。

靈捷競爭的特點

一個企業要適應靈捷競爭，必須在以下各層面具備靈捷性的特點，以形成一個全新的經營實體：

在營銷層面上，以顧客價值為中心，豐富顧客價值，生產個性化產品和服務組合的特點。靈捷時代的營銷產品是「實體、信息、服務」的統一體，而「出售解決方案」，「專門化設計」，「大眾化商品特殊化」等等是靈捷營銷的主要戰略。

在生產層面上，照顧客定單，任意批量製造產品和提供服務的能力。這需要通過改進生產設備、工作流程及管理方式，以實現更小規模和更低成本的生產。 在組織層面上，能夠整合企業內部和外部與生產經營過程相關的各種資源，通過與供應商和顧客的互動合作，創造和發揮資源槓桿的競爭優勢。

在管理層面上，靈捷企業最基本的管理目標必須是： 保證人力資源隊伍是由一支有知識、有技能、善創新的員工隊伍組成； 為員工提供他們所需的資源，以應付變化的市場機會及個別顧客的要求； 適時變革組織的「壁壘牆」，因為這些「牆」有可能限定企業的資源分配，同時也限定了控制權與優先權的分配。

如何實施靈捷競爭

企業在經營中如何實施靈捷競爭？從戰略的角度主要有以下選擇：

1、發展「豐富顧客價值」的核心能力。顧客的需求和購買，越來越從「產品功效」轉向「產品、信息、服務」的價值享受。

2、通過「內外合作」提高競爭力。其目的在於以儘可能低的「費用——效用比」，極大地縮短「觀念——現金」的時間，將靈捷產品投向市場。

3、建立「適應或征服變化」的組織。

4、發揮「人員和信息」的槓桿作用。在一個靈活多變的競爭環境裡，企業之間的差異正是存在於有知識、有技能、有創造力的人員和具有獨特價值的信息上。

事實上，對中國企業而言，靈捷競爭給我們創造了發展的新機會。因為大量生產的規模優勢，我們許多企業不可能在短時間裡具備，特別是與國際上的一些大企業相比這更是我們的劣勢。但是，一方面由於市場的迅速變化和消費者需求的不斷改變，使我們規模雖然不是很大但卻靈捷的企業有可能搶占商機；另一方面，我們現在正在不斷做大的企業有機會同時做「靈」，正如GE公司前董事長韋爾奇曾實施的戰略：「在大公司中注入小公司的靈魂。」

靈捷競爭發展的未來經營方式：不再是顧客告訴企業需要什麼，而是企業與顧客一道工作，共同確定最能服務顧客和實現企業價值的可選擇的產品組合，使企業和顧客創造與實現價值融為一體。這樣的經營方式不僅要求企業實現最大的靈捷，而且使企業的競爭優勢能夠更持久地保持和延伸。