百萬分率
簡介
為什麼六西格瑪近乎完美的接近顧客要求，而四、五西格瑪則次之？這是因為企業達到六西格瑪生產水平，意味着其每百萬個產品的合格率是99.9997%，每百萬機會缺陷數是3.4。以印刷錯誤為例，六西格瑪管理水平可以使一個小型圖書館的藏書中只有一個錯別字。六西格瑪表示不合格品率時，一般使用PPM（Parts Per Million，百萬分之一）為單位。平均每100個產品中出現一個不合格品，用百分率表示是1%。用百萬分率表示就是每100萬個中出現1萬個的比率，所以是10000PPM。為了解釋DPMO名稱里的O（opportunity，機會），我們先來看一個例子。自行車工廠中產品不合格率為100PPM，汽車工廠中，不合格率為1000PPM，哪個工廠的質量管理更優秀呢？汽車工廠的不合格率是自行車工廠的不合格率的10倍，就能說明自行車工廠的質量管理水平遠高於汽車工廠嗎？並不盡然。製造汽車比製造自行車的過程需要更多的配件，而且過程也要複雜得多。可見，不能無視過程的難度或複雜性，而只用成品來評判質量水平的高低。為了回答這類問題，我們使用的質量測量單位就是DPMO。DPMO表示每百萬個可能發生不合格的機會中實際發生的不合格數。也就是說，假如自行車工廠中，百萬發生不合格的機會是100，汽車工廠中，百萬發生不合格的機會是2000，那麼汽車工廠百萬機會缺陷數則小於自行車工廠，汽車工廠的質量管理水平高於自行車質量管理水平。
評價
顯然已然成了一種趨勢，但免費遊戲中的付費道具、付費服務已經成為虛擬貨幣賺錢的利器，賺的錢甚至比收費模式更多。其實，網遊運營商不過是將其主要收費模式從「購買遊戲時間」變為「購買玩家虛擬物品」。對於免費網絡遊戲正像玩家所評價的：有錢走遍天下。比如，有一款遊戲前20級不需要在商店買入任何兵器和盔甲，只要留着錢買藥即可。但40級後就開始體驗到金錢的重要性了，因為沒錢很難打造裝備。打造裝備的材料則可以通過「銀子」來購買，而「銀子」只能通過人民幣換遊戲金幣取得。一般來說，一個50級玩家要打造一身綠裝備，光材料費就需要人民幣375元。不光如此，除了打造裝備是花費的大頭外，高級藥品生命藥和魔力藥更是不小的花費，傳送、復活、寄售物品、成立家族、結婚等行為皆要收費，還有遊戲特色之一的可以自動打怪的替身寶寶，其作用是代替玩家打怪升級。[1]