矛盾管理理論

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矛盾管理理論是一個名詞術語。

漢字(拼音:hàn zì，注音符號:ㄏㄢˋ ㄗˋ)，又稱中文、中國字、方塊字，是漢語的記錄符號，屬於表意文字的詞素音節文字。世界上最古老的文字之一，已有六千多年的歷史。在形體上逐漸由圖形變為筆畫，象形變為象徵，複雜變為簡單;在造字原則上從表形、表意到形聲。除極個別漢字外(如瓩、兛、兣、呎、嗧等)，都是一個漢字一個音節。 需要注意的是，日本、韓國、朝鮮、越南等國在歷史上都深受漢文化的影響，甚至其語文都存在借用漢語言文字的現象。

目錄

名詞解釋

「予盾理論」是我們認識和研究一切事物的根本方法。唯物辯證法認為，世界上任何事物都充滿着矛盾，一切事物都是在自身的矛盾運動中發展的、前進的。矛盾是一切事物發展的動力，也是企業及其管理髮展的動力。企業管理的歷史演變過程，始終充滿着矛盾運動。在整個過程中，由干有些矛盾解決了或緩和了，有些矛盾發生了或者激化了，因而，發展過程就顯出了階段性。

矛盾管理論提出了一些矛盾必然產生的獨特原因。第一是壞境中存在着破壞企業均衡的力量。比如市場條件、技術條件和競爭條件總在不斷變化。第二是企業成功的本身會帶來新的矛盾。如某高檔商品企業隨着擴大市場占有率戰略的成功，會使其高檔商品逐漸降低檔次。經營的成功會使企業規模擴大，而擴大了的企業又會使以往的經營戰略失效。長期的成功還可能使幹部員工失去過去那種工作熱情，容易變得粗心、鬆懈，對外界變化的反應變得遲鈍等。第三是給企業帶來矛盾的是人的學習能力。人們通過日常的工作，會不斷地獲得各種信息和技能，不斷地改變着對事物的看法和想法，這是個不可避免的學習過程。這個過程在豐富企業經營資源的同時也製造着新的矛盾，一個人剛接觸一個新工作時千勁十足，時間長了反倒感覺枯燥無味，即是學習過程使其能力與工作量、工作難度之間產生了矛盾所致。

我們所倡導的矛盾管理理論，就是把企業視為生命體，認為可持續成長和長壽是其追求的根本目標。它同那種把企業只作為賺錢的機器，認為獲得利潤最大化是其追求的唯一目標的看法，是兩種不同假設和觀點。

矛盾管理理論認為企業管理包括企業的政策、規則和行為等都應當以持續成長和長壽作為最高宗旨和核心價值觀。企業為投資者賺錢，為顧客提供商品和服務，為社會提供就業等，都是必要的，但是這些目標都應該服從、服務於企業可持續成長和長壽這一根本目標。同時，實踐還告訴我們企業的可持續成長和長壽不僅是必要的，而且是可能的。理論的基礎是實踐，我們的任務，就是要研究和總結企業成長中的經驗和教訓，使之系統化，上升為理論，創造實施企業可持續成長的管理科學，用指導實際工作，降低企業死亡率，提高企業平均壽命，推進人類文明進程。這就是倡導矛盾管理理論的由來和目的。

矛盾管理論的評析

矛盾管理論不僅針對企業實際，而且針對企業管理理論本身發展提出了辯證思考的重要性。

在以往的管理理論研究中，人們創造了很多相互對立的概念，比如戰略，有計劃的戰略對立於隨機應變戰略；組織，精練單兵組織對立於集體作戰組織；系統，命令式系統對立於自主式系統；領導行為，管理式領導對立於誘導式領導；部門管理原則，部門第一原則對立於個人第一原則；成果評價，硬性指標對立於柔性指針；競爭能力，最強能力對立於最靈活能力。

一般人們認為應該兩者兼顧，但實際上往往把它們當作不能調和的「兩難」或必須解決的「麻煩」來看待。而矛盾管理論則認為，如果把企業體放在時間維中並從整體研究的活，就可以很清楚地看到，這些相互對立的概念，恰恰是人們對企業的不同側面的觀察分析的結果。這些概念所反映的企業特性，是現實中推動企業成長的動力，反映這些企業特性的概念，又是推動管理理論發展的動力。矛盾管理論常用的分析方法，已經不是二分法而是更複雜的四分法。