管理工具

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管理工具是一個特定的名詞術語。

中華文明是一種獨特的文明，其文字也是非常獨特的。在世界上所有的國家中，只有中國由於其民族文化強大的包容性與同化性而始終沒有間斷過的文化傳承，這使漢字成為世界上較少的沒有間斷過的文字形式。約公元前14世紀殷商後期出現的甲骨文被廣泛認為是漢字的第一種形式，一直發展到今日，有三四千年的歷史。

目錄

名詞解釋

企業管理工具，是影響企業競爭力的核心要素。管理工具（各種規章制度、目標管理、績效考核、員工職業發展規劃、ISO9000質量管理標準體系等）對實現組織運行的穩定性、規範性並獲得較高的效率起到了明顯的推動作用。

管理工具的類型

企業戰略工具

7S模式

企業在發展過程中必須全面地考慮的7個要素。

五力分析模型

五力分析模型作為由外而內的管理工具，從五個方面分析企業結構的吸引度，即競爭力，這五個方面分別是，行業現有的競爭狀況、供應商的議價能力、客戶的議價能力、替代產品或服務的威脅、新進入者的威脅。

戰略地圖

戰略地圖是以平衡計分卡的四個層面目標（財務層面、客戶層面、內部層面、學習與增長層面）為核心，通過分析這四個層面目標的相互關係而繪製的企業戰略因果關係圖。

藍海戰略

與其在擁擠的市場上（紅海）做激烈競爭，不如開發新的、沒有競爭的市場空間（藍海），有些藍海是在已有產業以外創建的，但大多出藍海是通過紅海內部擴展已有產業邊界而開拓出來的。

長尾理論

「長尾理論」講述的是這樣一個故事：以前被認為是邊緣化的、地下的、獨立的產品現在共同占據了一塊市場份額，足以可與最暢銷的熱賣品匹敵。

領導力工具

ERG理論

ERG理論指出，人們共存在3種核心的需要，即生存（Existence）的需要、相互關係（Relatedness）的需要和成長發展（Growth）的需要。

目標管理法

使管理活動圍繞和服務於目標中心，以分解和執行目標為手段，以圓滿實現目標為宗旨的一種管理方法。

管理方格圖

管理方格圖是對識別各種領導作風不同組合的演示，表明對業績的關心和對人的關心是一名管理者應該兼顧的。

領導行為連續體

一個專制的領導掌握完全的權威，自己決定一切，他不會授權下屬；而一位民主的領導在指定決策過程中，回給予下屬很大的權力。

「情境領導」模式

「情境領導」模式：在領導和管理公司或團隊時，不能用一成不變的方法，而要隨着情況和環境的改變及員工的不同，而改變領導和管理的方式。

沉默的螺旋

沉默的螺旋描述了這樣的一個現象，人們在表達自己的想法和觀點的時候，如果發覺某一觀點無人或很少有人理會，即使自己贊同它，也會保持沉默。

團隊迷思

團體成員在集體主義精神感召下，積極追求團體的和諧與共識，卻忽略了團體的真實決策目的，從而無法進行準確判斷的一種思考模式。

德爾菲法

德爾菲法是用來構造團隊溝通流程，應對複雜任務難題的管理技術。

喬哈里資訊窗

喬哈里資訊窗（Johari Window）是一種關於溝通的技巧和理論。

人力資源工具

LIFO系統

LIFO的全稱是「 Life Orientation」，包括個人內在的價值觀以及外顯的行為偏好，是一種結合現代管理、組織心理學和人際關係學的綜合管理培訓系統。

MBTI人格理論

MBTI（邁爾斯類型指標）全稱Myers Briggs Type Indicator，是一種性格測試工具，用以衡量和描述人們在獲取信息、作出決策、對待生活等方面的心理活動規律和性格類型。

職業錨

職業錨，是自我意向的一個習得部分。個人進入早期工作情境後，由習得的實際工作經驗所決定，與在經驗中自省的動機、價值觀、才幹相符合，達到自我滿足和補償的一種穩定的職業定位。

業內訓練

業內訓練（Training Within Industry ,TWI）是一項可以用來發展企業管理人員技能的技術。

行動學習法

行動學習法（Action Learning）又稱「干中學」，就是通過行動來學習的循環學習過程。

人力資源成熟度模型

人力資源能力成熟度模型（People Capability Maturity Model，PCMM）是美國卡耐基·梅隆的軟件工程研究所（SEI）開發的一個管理架構