胡琛

胡琛，男，曾任團800聯合創始人，人人網副總裁。現任網易易信CEO。

胡琛
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2010年12月10日，「中國首屆團購網站誠信建設峰會」在北京大學經濟學院舉行，國內最大團購導航網站團800聯合創始人胡琛做了題為「如何在團購導航上建立好口碑」的演講。胡琛在演講中就「消費者滿意度」「團購網站的角色」「怎麼解決消費者平時的困擾和問題」以及「如何在團購導航上建立好口碑」等問題進行了深入探討。胡琛在談到用戶的信任問題時稱：「整個團購網站面臨最大的問題就是不信任。」並針對團購誠信問題提出了三個解決之道，「第一，官方客服身份的積極回應」；「第二就是使用好新媒體和潛在的用戶溝通」以及「第三個，主動會換來寬容。」

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