重庆市梁平区信访办公室

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重庆市梁平区信访办公室是重庆市梁平区人民政府工作部门。

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主要职责

（一）负责处理区内外群众来信、来访；向区委、区政府及其领导同志反映来信来访中提出的重要建议、意见和问题；分析信访信息，开展调查研究，提出建议。

（二）承办区委、区政府及其领导同志以及国家信访局、市信访办交办的信访事项，督促检查领导同志有关批示的落实情况；向乡镇（街道）党委政府和区级部门、有关单位交办、转送信访事项，督促检查重要信访事项的处理和落实。

（三）协调处理我区跨地区、跨部门的重要信访事项；协调处理群众到区委、区政府上访；检查、协调区级部门和乡镇（街道）的信访工作。

（四）指导全区信访业务工作；总结推广信访工作经验，提出改进和加强信访工作的意见和建议。

（五）了解并掌握信访工作队伍建设情况，组织信访干部的培训。

（六）对信访信息进行筛选、上报和反馈，对重要信访问题开展调查研究，提出处理意见，供领导决策参考。

（七）负责收集、征集、采纳人民群众建议。

（八）负责区信访工作联席会议的日常工作，督促落实联席会议决定的事项。

（九）完成区委和区政府交办的其他任务。

内设机构

（一）综合科。负责拟制本办综合性文稿、信访信息的收集、整理，开展政策调研，搞好政务服务工作；负责公文运转、文件印制、印章管理、机要保密管理；负责人大代表建议、政协委员提案办理管理；负责政务值班及值班信息的处置和报送工作。

（二）接访科。负责群众到区上访的接待和处置工作，协调处理各乡镇（街道）和区级各部门在接待群众来访工作中遇到的疑难问题，督办重要来访事项，清理、排查和处理上访老户工作；收集、报送群众到区上访的信息，参与矛盾纠纷排查工作。

（三）办信科。办理群众给区委、区政府及区领导同志的来信，承办国家信访局和重庆市信访办转送、交办的来信事项以及区委、区政府领导阅批的重要来信事项；督办重要来信事项；征集社会各界人士对我区政治、经济、文化、城市建设等方面的意见和建议，开展社情民意调研和研判工作。

（四）群众工作指导科。承办区信访工作（群众工作）联席会议办公室日常事务；督导检查信访法规贯彻执行情况，督办区委、区政府挂牌督办的信访事项；对信访工作履职不到位的有关单位和责任人进行责任追究；负责信访事项的审查、复查工作；统筹负责区领导干部下访接访群众工作，调研群体类信访问题；指导推广群众工作经验。

（五）信访稳定协调科。负责信访稳定矛盾的排查化解工作，分析、反映、通报重大信访稳定风险隐患；实施全区重大决策事项社会稳定风险评估工作；牵头负责信访稳定突出问题专项治理工作；统筹负责重大活动期间现场信访稳定接待工作。

事业单位

（一）梁平区信访信息中心

收集、研判群众来信反映事项；报送信访稳定信息；办理群众网上来信及投诉事项；信访信息系统建设、协调和管理；协助区信访办接待群众信访。