顾问

• 印度的2019年冠状病毒疾病(COVID-19)疫情持续发烧，虽然今天2021年5/2日的新增确诊病例接近1日创下的最高纪录，来到39万2,488例，但是因为确诊病例不断增加，死亡人数飇升至单日3,689人的新纪录。
  • 印度全国的卫生医疗体系已无法应付不断新增的庞大病例，又有一个省份宣布封锁。

顾问
原图链接

顾问(consultant)是一个职称，对某些范围知识有专家程度的认识，可以提供顾问服务，如法律方面的、政治方面的、投资方面的、港事方面的、军事方面的、国策方面的、地产方面的、工程或国家安全方面的等。

• 顾问的意见以独立和中立为首要，参考顾问报告之前，先了解顾问的背景是否存在利益冲突以影响其建言之中立性。
• 顾问是指具有专业知识，接受公民、法人或其他组织的聘请为其提供技能服务的人员。
  • 是法人或其他组织内部设置的专门事务机构中的人员。
• 顾问的服务方式：“专人负责，全员配合，统一管理”
  • 专业人士：对于特定事务服务工作量少，仅提供有针对性技能服务的企业。
  • LINE小组：对于规模较大与事务较多的企业成立LINE小组服务团队，负责具体法律工作及事务性工作。
  • 随时服务：遇到紧急情况时，企业可随时联系顾问，双方到企业、OFFICE或以其它合适的方式解决问题。

如何做好专业顾问

• 顾问工作就是：当有人向你求教时，该如何去影响他们的一种艺术。
• 以专案管理顾问来说，（技术性）手段都是为企业带来一些改变，并期待产生正面的影响。
  • “改变”多少会伴随著对人的冲击, 这部分处理得好，受教者由衷感激；处理得不好，剑拔弩张怒目相向。
  • 顾问这工作，艺术的成分实在高于技术。
• “学历/证照无用论”，尤其在专案管理这样非常重实务的领域--顾问的工作是为组织带来改变，专案管理的理论只能说是基本的参考资料，懂得“如何去影响他人”才是真正的核心能力。
  • 专案经验和学历与证照相比，绝对更能证明顾问的专业性，“影响人并促成改变”是顾问最重要的专业，就像临床诊断的医生一样，需要经验的累积才能养成。
• 要对每位看诊者进行敏锐的观察，沟通，并且分析个别的差异性和需求--耐心地沟通而且要从个人切身的利益为出发点。
  • 制作完整的专案时程虽然耗时费力，但是当专案资源不足时，良好的计画会成为有力的证明，可向老板争取更多的资源。
  • 顾问应该以解决客户的问题为首要目的，然后依客户状况来推荐适当的工具。真正专业的顾问，应该至少对两三项主流的工具有一定的了解和使用经验，把客户的需求放在第一位。
• “顾问工作”的本质便是“影响人”--当主管，客户，甚至你的朋友来向你求教时，你就摇身一变成了顾问的角色。
  • 如何利用你的专长，对他人产生正面的影响，这是相当有挑战，但也非常有成就感的工作，这就是我个人多年来乐此不疲的原因。我相信一个好个顾问，应该是对他的专业和工作充满热情，而不是对“卖给你某样东西”充满激情，聪明的你应该分辨得出来。

专业顾问的职责与素质

• (一).专业顾问的职责:
• 接受企业委托诊断，搜集资讯、研究趋势，提供管理顾问辅导服务--深刻理解企业的真正需求，能够根据行业、企业以及职位的特点给出合理的建议。
• 推动辅导专案，制订目标，规划时程，并拟定策略及细节措施--负责目标行业客户信息分析，研究客户需求; 负责研议市场拓展的目标，与客户建立良好的执行计划。
• 掌握企业辅导案的改善进度，定期提出分析报告与改进建议--从客户端收集、分析达成目标作业需求的详细信息并实施有效的建议。
• 协助企业业务或通路开发--从客户的商品与行销策略中确认所需的企业与产品定位, 分析市场并确立销售方向及目标。
• 协助企业部门目标绩效管理。
• 协助企业行销策略拟定。
• 协助企业品牌行销管理。
• (二)专业顾问的素质:
• 能够快速找到办法的人。
• 知识有关如何确定他们的需求。
• 胜任解释他的观点或者是为了展示产品的优势的能力。
• 好的记忆。
• 分发和切换注意的能力。
• 社交性。
• 大力。
• 情绪稳定。
• 责任。
• 组织。
• 高可用性和神经心理稳定。

目录