顧問

• 印度的2019年冠狀病毒疾病(COVID-19)疫情持續發燒，雖然今天2021年5/2日的新增確診病例接近1日創下的最高紀錄，來到39萬2,488例，但是因為確診病例不斷增加，死亡人數飇升至單日3,689人的新紀錄。
  • 印度全國的衛生醫療體系已無法應付不斷新增的龐大病例，又有一個省份宣布封鎖。

顧問
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顧問(consultant)是一個職稱，對某些範圍知識有專家程度的認識，可以提供顧問服務，如法律方面的、政治方面的、投資方面的、港事方面的、軍事方面的、國策方面的、地產方面的、工程或國家安全方面的等。

• 顧問的意見以獨立和中立為首要，參考顧問報告之前，先了解顧問的背景是否存在利益衝突以影響其建言之中立性。
• 顧問是指具有專業知識，接受公民、法人或其他組織的聘請為其提供技能服務的人員。
  • 是法人或其他組織內部設置的專門事務機構中的人員。
• 顧問的服務方式：「專人負責，全員配合，統一管理」
  • 專業人士：對於特定事務服務工作量少，僅提供有針對性技能服務的企業。
  • LINE小組：對於規模較大與事務較多的企業成立LINE小組服務團隊，負責具體法律工作及事務性工作。
  • 隨時服務：遇到緊急情況時，企業可隨時聯繫顧問，雙方到企業、OFFICE或以其它合適的方式解決問題。

如何做好專業顧問

• 顧問工作就是：當有人向你求教時，該如何去影響他們的一種藝術。
• 以專案管理顧問來說，（技術性）手段都是為企業帶來一些改變，並期待產生正面的影響。
  • 「改變」多少會伴隨著對人的衝擊, 這部分處理得好，受教者由衷感激；處理得不好，劍拔弩張怒目相向。
  • 顧問這工作，藝術的成分實在高於技術。
• 「學歷/證照無用論」，尤其在專案管理這樣非常重實務的領域--顧問的工作是為組織帶來改變，專案管理的理論只能說是基本的參考資料，懂得「如何去影響他人」才是真正的核心能力。
  • 專案經驗和學歷與證照相比，絕對更能證明顧問的專業性，「影響人並促成改變」是顧問最重要的專業，就像臨床診斷的醫生一樣，需要經驗的累積才能養成。
• 要對每位看診者進行敏銳的觀察，溝通，並且分析個別的差異性和需求--耐心地溝通而且要從個人切身的利益為出發點。
  • 製作完整的專案時程雖然耗時費力，但是當專案資源不足時，良好的計畫會成為有力的證明，可向老闆爭取更多的資源。
  • 顧問應該以解決客戶的問題為首要目的，然後依客戶狀況來推薦適當的工具。真正專業的顧問，應該至少對兩三項主流的工具有一定的了解和使用經驗，把客戶的需求放在第一位。
• 「顧問工作」的本質便是「影響人」--當主管，客戶，甚至你的朋友來向你求教時，你就搖身一變成了顧問的角色。
  • 如何利用你的專長，對他人產生正面的影響，這是相當有挑戰，但也非常有成就感的工作，這就是我個人多年來樂此不疲的原因。我相信一個好個顧問，應該是對他的專業和工作充滿熱情，而不是對「賣給你某樣東西」充滿激情，聰明的你應該分辨得出來。

專業顧問的職責與素質

• (一).專業顧問的職責:
• 接受企業委託診斷，蒐集資訊、研究趨勢，提供管理顧問輔導服務--深刻理解企業的真正需求，能夠根據行業、企業以及職位的特點給出合理的建議。
• 推動輔導專案，制訂目標，規劃時程，並擬定策略及細節措施--負責目標行業客戶信息分析，研究客戶需求; 負責研議市場拓展的目標，與客戶建立良好的執行計劃。
• 掌握企業輔導案的改善進度，定期提出分析報告與改進建議--從客戶端收集、分析達成目標作業需求的詳細信息並實施有效的建議。
• 協助企業業務或通路開發--從客戶的商品與行銷策略中確認所需的企業與產品定位, 分析市場並確立銷售方向及目標。
• 協助企業部門目標績效管理。
• 協助企業行銷策略擬定。
• 協助企業品牌行銷管理。
• (二)專業顧問的素質:
• 能夠快速找到辦法的人。
• 知識有關如何確定他們的需求。
• 勝任解釋他的觀點或者是為了展示產品的優勢的能力。
• 好的記憶。
• 分發和切換注意的能力。
• 社交性。
• 大力。
• 情緒穩定。
• 責任。
• 組織。
• 高可用性和神經心理穩定。

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