高原春暖沁心扉對尹導木師傅的表揚信(賴維斌)
作品欣賞
高原春暖沁心扉對尹導木師傅的表揚信
麗江市黑白水國際旅行社有限公司：
本人是深圳市經濟貿易和信息化委員會公務員。今年「五一」期間，我參加深圳中國國際旅行社有限公司「品質游」組團，遊覽了麗江、迪慶兩地瀘沽湖、香格里拉等景點，實現了20多年來的夙願，收穫之豐為近年來所僅見。
此行，我拍攝了1400多張照片，及時選發了60多張配上文字的精美圖片，在120多名親友的圈子中產生了強烈反響。許多親友羨慕之後紛紛表示，一定要去上述三地旅遊，領略滇西北奇異風情，感受雲南省發展成就。
是誰使我們旅行如此順暢，過程這般愉快，收穫個個飽滿？組團社與地接社自然是團友們主要感謝對象，兩家公司精密組織，無縫鏈接，保證了「淳味中國行」的品牌效應。其中，貴公司導遊尹龍波、駕駛員木師傅（車牌號：雲P13031）分工協作有方，執行力強，表現出高度的敬業、奉獻精神和紮實、靈活的能力，充分展現了麗江旅遊誠信、友好的形象，深深感動了全體團友。大家一致委託本人致函貴公司，建議一定給予兩位優秀員工以表揚！
尹導事跡：
一是感冒仍堅持工作，按時保質保量完成工作。看到她一邊咳嗽，一邊協調事務，工作細緻，毫不含糊，團友們都油然而生敬意。尤其是上海拔3300多米的香格里拉，登海拔4506米的玉龍雪山，她全過程保障，精準服務，善於照顧50多歲的同志，使穿越危險區域的10名團友都安然無恙，盡興而歸。
二是包容健忘者，及時幫助遺失物品的兩位團友找回失物。住麗江第一晚，我遺忘華為手機充電器一件，冰峰經理也忘帶了一套衣服，但到香格里拉當晚，我們才發現問題，報告尹導後，她很快就查清了物品遺失在哪裡，給我們安心的答覆。回到麗江當晚，安排我們吃完晚餐後，她步行前往嵌雪樓酒店，幫助我們取回了失物。這時，我深責自己一時疏忽，竟額外增加了尹導的工作量。而她奔波來回，卻毫無怨言，臉上始終是友愛的微笑，使團友感覺高原春暖，暖到心裡去了！
三是急團友之所急，發揮當地人的優勢，幫助團友解決就餐、購物等難題。由於旅程安排幾頓晚餐由遊客自己解決，但遊客人生地不熟，找個餐館頗覺費勁。這時，尹導總是應團友之急請，較快找到合適的餐館，讓大家聚餐。一些團友主動要求購買三七、紫丹參等雲南特產，但不知道哪些門店藥品可靠，就都再請尹導做嚮導，而尹導也耐心地加以引導。我購物時信用卡餘額不足，當我感到為難，尹導挺身而出，用她的信用卡幫我墊支，當場感動一眾團友，更使我心中熱瀾久久澎湃。到信號強域，我叫我家人微信轉款過來，較快還清這一借款，但此舉令我感觸頗深。外出旅遊準備宜足，力避再出窘迫情形，增加導遊不必要的負擔。如果團友遇到意外，或者導遊工作為難，一定要像尹導那樣勇毅果決為人排難解憂。一次旅遊，一個心靈受到教育的過程，一股境界得以提升的動力。
四是學識較廣，熟悉省情，講解中給了團友一個鮮活、豐富的雲南。尹導畢業於雲南大學旅遊管理系，堪稱科班出身。她的工作展現了相應的水準，使團友看到了轉型升級後新時代導遊的專業形象。除了管理工作密無紕漏外，她對雲南省情、麗江區情的介紹，如數家珍，引人入勝。印象最深的是「兩片葉子托起一個王國」，使團友很快明白：茶葉、煙葉兩大產業，長期以來都是雲南財政的主要支柱。而今，尹導帶我們參觀金沙江畔的一家酒業公司，我們得以親睹雲南產業再添新軍，不僅有久享盛譽的「雲南紅」，而且有異軍突起的「香格里拉」「大藏秘」。
木師傅事跡：
行車安全、正點，態度溫和、友愛。總是積極幫助團友拿行李，不辭勞苦，使得大家感覺一路陽光。尤其值得讚揚的是，他開的旅行車車廂內總是很乾淨，保持得很好！原來，他經常在晚上清洗車輛，親手拖「地」。木師傅，實在是一位忠厚、可敬的麗江納西族漢子！
導遊、司機，出團期間總是日夜操勞，管理服務又須嚴絲合縫，其工作強度大、要求高。對此，遊客有目共睹，卻往往熟視無睹。因此，有必要宣傳導遊、司機的工作實績，尤其是彰顯導遊、司機的先進事跡，使遂行組團社、地接社合作的終端——導遊、司機，成為社會尊重的職業群體。
「 只要人人都獻出一點愛，世界將變成美好的人間。」 期望像尹導、木師傅那樣的好人好事在神州大地蔚然成風，美麗中國更加可愛！
謹頌
夏祺！
深圳市經濟貿易和信息化委員會 賴維斌
2018年5月8日[1]
作者簡介
賴維斌，男，1962年12月生於福建龍巖。