鲶魚效應

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鲶魚效應是中國的一個學術名詞。

漢字是世界上比較古老的四大文字之一，也是我們國家優秀文明歷史的象徵，一直沿用至今，一個簡單的文字也道出了我國人們的聰明才智，哺育了世世代代的中華兒女，成就了中華民族一代又一代的輝煌。

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名詞解釋

鲶魚效應(Catfish Effect) ，也稱鯰魚效應(Weever Effect)

挪威人愛吃沙丁魚，挪威人在海上捕得沙丁魚後，如果能讓他活着抵港，賣價就會比死魚高好幾倍。但是，由於沙丁魚生性懶惰，不愛運動，返航的路途又很長，因此捕撈到的沙丁魚往往一回到碼頭就死了，即使有些活的，也是奄奄一息。只有一位漁民的沙丁魚總是活的，而且很生猛，所以他賺的錢也比別人的多。該漁民嚴守成功秘密，直到他死後，人們才打開他的魚槽，發現只不過是多了一條鲶魚。原來當鲶魚裝入魚槽後，由於環境陌生，就會四處遊動，而沙丁魚發現這一異已分子後，也會緊張起來，加速遊動，如此一來，沙丁魚便活着回到港口。這就是所謂的「鲶魚效應」。運用這一效應，通過個體的「中途介入」，對群體起到競爭作用，它符合人才管理的運行機制。

目前，一些機關單位實行的公開招考和競爭上崗，就是很好的典型。這種方法能夠使人產生危機感從而更好地工作。同樣的，大部分失敗的公司，事先都有一些徵兆顯示已經出了問題，然而即使有少數管理者已略微察覺這些現象，也不太留意。如：企業的氣氛沉悶，缺乏壓力，管理層安閒舒適，員工充滿惰性，一些真正具有能力和潛力的人員則得不到充分發揮才能的機會，他們或者離開公司，或者被無謂地浪費掉，企業慢慢地失去生機。

作為公司的最高領導層，如何去改變這一狀況，比較流行的做法是，從外部引進鲶魚——空降兵，這在短期內確實能起到一定的效果，但若長期從外部引進高職位人才會使得內部員工失去晉升的機會，導致員工的忠誠度降低，流動率升高，「治一經，損一經」，不利於公司穩定發展。從經驗來看，以下三條內部「鲶魚」（績效管理系統、構建競爭性團隊、發現並提升潛在明星）很重要，值得各企業認真去發掘。

一、推行績效管理，是傳遞壓力的有效手段，是用機制創造「鲶魚效應」，讓員工緊張起來。

一個企業動力機制的有效性，關鍵在與員工的薪酬、晉升和淘汰機制的建立與績效管理系統掛鈎的緊密程度。事實上，科學有效的績效管理系統提供的結果能夠為員工薪酬調整、晉升和淘汰提供準確、客觀、公正的依據，真正起到「獎龍頭，斬蛇尾」的效果，創造壓力的機制和氛圍。除此之外，推行績效管理的作用和意義還在於：

使個人、團隊業務和公司的目標密切結合，通過目標和責任的分解，將公司業務的壓力傳遞到每一位員工；

通過每一層級的主管與下屬關於績效目標設定和績效考核結果的溝通和確認，提高管理溝通的質量，讓員工對需要完成工作目標作出承諾，並主動付出努力；

績效管理過程是主管不斷幫助下屬明晰其工作，輔導下屬完成工作達成目標的過程，作為主管必須明確要達到的結果和需要的具體領導行為，因此，績效考核在主管考核下屬的同時，也是在考核主管本身，不僅讓下屬動起來，也讓各級主管行動起來；

推行考核本身就是企業希望改變現狀，通過改革謀求發展的風向標，員工很快就能認識到一切的改變正在發生，從而產生緊迫感；

通過考核，在工作要求和個人能力、興趣和工作重點之間發展最佳的契合點；同時，增強管理人員、團隊和個人在實現持續進步方面的共同責任，牽引員工的成長。

二、在組織中構建競爭型團隊，是在結構設計中有意識的製造建設性的衝突，通過對企業資源的內部爭奪製造鲶魚隊伍。

一家發展迅速的小型軟件公司的創業者說：「公司要得到發展，就必須保證沒有人在這裡感到安閒舒適。」公司支持所有的團隊互相競爭內部資源和外部市場資源，通過設置內部群體之間的有序競爭，激發了員工在外部市場中面對的經費壓力、人力資源壓力、發展壓力。其結果是使得公司的員工始終處於充分的戰鬥狀態。

三、尋找組織中的潛在明星並加以重用，通過發現和提升潛在的鲶魚型的人才激活員工隊伍。

在用人方面也一樣，只要在組織中找到並提升能幹的人才，誰都會緊張，有了壓力，自然會拼搏進取，由此一來，整個團隊就會生機勃勃。這裡的首要問題是如何識別企業內部的潛在明星，以下幾條標準可供參考：

工作熱情和強烈的欲望：員工之間能力的高低強弱之差固然不能否定，但這不是人們工作好壞的最關鍵的因素，工作好壞首要因素往往在於他有沒有干好工作的強烈欲望；

通常，只要賦予其挑戰性的任務和更大的責任，就能完成更好的業績，並表現出超過其現在所負擔任務的工作能力；

具有雄心壯志，不滿現狀；

能帶動別人完成任務；

敢於作出決定，並勇於擔負責任；

善於解決問題，比別人進步更快。

這樣的潛在明星員工，在一個氣氛不良，機制不完善，正在步入慢性死亡的公司中，往往是受到打擊和排擠的對象。但是，如果最高管理層真正希望改變現狀，創建一種活躍、良好、具有凝聚力和建設性衝突的組織氛圍，就有必要去挖掘和提升類似的鲶魚型員工，不僅體現最高管理層改革的決心，傳遞壓力和緊迫感給沙丁魚員工，同時，更是增強所有員工對改革信心的重要途徑。