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CI委員會是個文化術語。

漢字,中國古人智慧的結晶[1]。千百年間,它經歷了「甲金篆隸草楷行」的發展[2]。從記錄的工具到藝術的載體,它的身上,傾注了無數先人的心血。

目錄

名詞解釋

CI委員會是企業導入CI的決策機構。它由CI導入企業的決策層領導與相關部門、分公司負責人組成。

CI委員會的構成

CI委員會是負責CI戰略的核心機構,具有權威性和協調性,主要負責確定和協調企業推進CI戰略過程中的各項具體問題,包括CI基礎知識的普及及培訓,實施對企業外部的調研,落實CI推進過程中的運行程序,協調CI各系統的設計開發,預算CI計劃的費用投入和落實,以及負責對CI推進過程中各階段工作的核對等。此外,在CI推導過程中,負責企業內外部的協調溝通,以促進相互間的通力合作。

由於CI委員會對CI戰略的推導的特殊地位,決定了CI委員會要由特定的個人或單位來擔任,最好由以下三種人組成:

1、企業高層主管與部門負責人

他們的加盟能在行政上給予支持。CI工程師一項自上而下發動,自下而上響應,全體員工參與的運動,它不僅需要理智的安排,更需要熱情的推動。目前,在我國對CI存在着這樣一種認識上的誤區:認為CI的導入就是設計一個個鮮艷統一的標誌,設計一本CI手冊,就萬事大吉。實際上,外顯的標誌只是一整套CI系統中的視覺識別,導入CI還需同時導入理念識別和活動識別。尤其導入CI過程中最重要的事莫過於企業本身,自覺到CI企業戰略的一部分,設計策劃可以委託承包,但推行事實卻全是企業自身的事。

2、企業外的CI問題專家

CI問題專家學識經驗豐富,有深厚的理論功底和豐厚的實踐經驗,他們的加盟不僅可以給導入CI的企業提供多方面系統完善的專業指導、諮詢監督,同時還可以提高組織效益,因為由專家介入的三方組成的CI導入機構,也較為合理,利於互相監督、相互協調。而且他們作為企業的「局外人」見解往往更為客觀、中肯。

3、專業公司人員

儘管進入CI是企業自身的事,但大多數情況下多數公司的CI推進仍需要專業公司的配合,因為一個企業無法獨立完成從調研、企劃到實施的全部CI工程。CI作為一項系統工程,其策劃與實施必須有一個高水平的專業策劃公司來輔助配合。委託專業公司參與企業的CI計劃,首先面臨着一種選擇的問題。而且這種選擇是一種雙向的選擇,即一方面企業根據自己導入CI的需要,物色合適的專業公司作為自己的CI推進協作者,我國引入CI的時間短,缺乏系統理論,專業人員也匱乏。與此同時,策劃公司又蜂擁而起,CI從業人員多半是從事工藝美術設計轉過來的,有些人根本不懂經營管理,這便給CI的操作質量劃上了問號。某些既無專業人員又缺乏獨特創意的策劃公司,很難想象在激烈的市場競爭中能夠發揮它的效力。為此,企業在選擇專業公司的時候要對其進行考察,考察的主要項目有該公司的實力、業績和資信情況。專業公司應隨時準備好自己公司的宣傳材料,自身的業務實力、業務範圍、信譽情況、以往業績和外界信譽,應主動、客觀、及時的讓企業了解,取得企業的信任,推銷自己是拓展業務的保證。另一方面,專業公司也必須謹慎選擇有意導入CI、謀求合作的企業。專業公司也必須謹慎選擇有意導入CI、謀求合作的企業。專業公司也必須對有意導入CI的企業進行全面考察,考察的項目包括導入的條件、決策者的熱情和經營等情況。如果企業條件不成書或決策者不熱心,重要部門無意配合、CI專項經費無法保證等阻力存在時,千萬不要貪圖眼前業務最終合作失敗壞了公司的信譽。因為,CI合作是一項複雜的工程,幾乎涉及到公司的各個方面、層次,必須取得企業上下全面的贊同配合。

CI推進是一項複雜的工作,它需要企業高級主管的支持、部門負責人和員工的配合,CI專家的加盟,專業公司的協作,還需要充足的經費保證調研、企劃、實施的順利進行,CI工作必須落實到具體負責的機構與人。CI委員會並非是一個企業的專職部門,而是一個企業內部起協調作用的社團性機構,它往往帶有準職能部門的性質,但在其實際運作中的力度和授權的範圍則遠比其他職能部門更大更實。企業可以根據實際情況重新組建一個委員會式的CI機構,專門負責CI工作。按照國際通行做法,CI機構設置方式一般有兩種:一種是團體聯席型。其形式是:由企業各部門派代表和CI專家及專業公司人員組成的聯席會議,人數不宜太多,一般為10~15人,委員會主任最好由董事長、總經理或董事擔任,大部分成員為兼任制性質,大型企業有常設機構,且有專職人員負責日常工作。另一種是部門負責型。其形式由企業現有的相關部門等派員組成聯合辦公室,負責CI專案。當然大企業為了有效的推行CI,也可以設置獨立的CI推導中心或專門機構。

CI機構的上述兩種形式,無論選擇哪種,都應直接歸屬於企業最高決策層的直接領導。並且CI委員會的成員必須是熱愛企業,對企業發展盡心盡責,並且對CI項目充滿信息的人。只有如此,才能在同一目標下為CI獻計獻策,達成共識,一致努力。為此,CI機構人員還應具備良好的工作素質。

(1)全心全意為企業着想,為企業效力。

(2)自覺宣傳CI,以身作則實行CI。

(3)以CI整體為主,具有全局觀念。

(4)積極思考,富於創造,盡心盡責。

(5)工作熱情高,富有公關能力。

CI委員會的職責

CI委員會的職責主要有以下內容:

(1)確認CI系統,關於CI導入的方針和計劃等,都應該加以立案。

(2)根據導入方針和系統內容,策劃事前調查,並管理調查作業的進行情況,同時舉辦公司內部員工教育活動。

(3)參考調查結果而設定CI概念,獎勵案後的活動計劃呈送給公司的最高負責人。

(4)按照上級主管單位批准的概念和計劃,製作配合理念表現和識別系統的具體企劃方案。

(5)按照被批准的識別系統計劃,製作新識別的設計開發要領,為開發新識別系統而採取適當行動。有些計劃則包給外界,由委員會負責管理設計開發過程。

(6)審議設計表現的內容,將結果呈示給公司最高負責人,得到批准後,這種新設計才算正是通過。

(7)對公司內外發表開發CI的結果。

(8)在公司內部徹底貫徹實行新CI概念。

(9)整理結論,確認日後的活動計劃和管理結構。

(10)不斷總結在CI實施中出現的新問題,並為第二次CI、第三次CI做好準備。

由CI委員會企劃上述項目,並審議其內容,然後付諸實施,把結果編列成報告而得到最高負責人的承認。

參考文獻