2019年12月30日起，云霄站开始推行[[电子客票]]，旅客无需取票，刷证即可乘车 <ref>[https://www.sohu.com/a/363953939_99973266 12月30日起，福建省内高铁站推行电子客票！无需取票，刷二维码乘车 ]，搜狐，2019-12-31 </ref> 。

截至2018年9月，云霄站拥有2台5线，设正线及到发线5条，基本[[站台]]1座，中间站台1座。云霄站是厦深铁路 <ref>[http://crh.gaotie.cn/xiashen/jieshao.html 厦深铁路东起福建省厦门市，西到广东省深圳市，连接厦门、汕头、深圳三大特区 ]，高铁网</ref> 途经站。