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马莎百货
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'''马莎百货'''（Marks & Spencer，有时亦标记为M&S、Marks and Sparks、Marks、Marks's）是一间[[英国]]的零售商，总公司位于[[伦敦]]，目前在全世界超过30个国家设有约760间分店。马莎百货是英国最具代表性的连锁商店之一，至2007年3月为止，在英国境内拥有520间分店，同时也是英国最大的服装零售商，而食品的销售也占了很大的比重。大部分的分店皆以销售[[服装]]和[[食品]]为主，而马莎百货也开始销售家用品，例如寝具织品，但销售仍然以前两者为主。
在1998年时，马莎百货成为英国第一间税前盈余超过十亿英镑的零售商，但在之后短短数年间，却开始陷入危机，至今亦未完全回复过去的水准。2007年，马莎百货的营业额又再次开始成长，获利也立即提升，但目前马莎百货的营业额仍然不到[[特速购]]（Tesco）的四分之一，特速购是目前英国获利最高的零售商 <ref>[http://www.linkshop.com.cn/web/oversea_show.aspx?ArticleId=84967 玛莎百货季度销售下滑]，搜狐，2008-01-10</ref> 。
==早期营运==
马莎百货在[[二十世纪]]因仅贩售英国制造的[[商品]]而建立良好的商誉。马莎与英国各大制造商签订长期的生产合约，并将包括服饰、食物等所有产品以“圣米高”（St Michael）的品牌销售（1928年的注册商标）。若消费者对其购买的商品有所不满，只要凭当初的收据就可获得全额退款，而且无论多久以前的消费都可以退货。但目前已经调整为35天的退货政策。
与其他的竞争业者不同，马莎百货在1955年英国独立[[电视台]]（ITV）开台时并未展开电视[[广告]]的促销，而是仅依靠商誉来吸引顾客。直到1990年代中期马莎百货才制作了第一支时装广告 <ref>[https://www.sohu.com/a/214456859_686458 彻底退出中国市场 马莎百货这次是真的走了 ]，搜狐，2018-01-03 </ref> 。
在过去，马莎百货将主要的经营重点放在[[产品]]的品质以及公道的售价上。但当公司的商誉开始引起质疑时，马莎百货开始面临了艰难的处境。马莎在过去曾是象征“英国高品质商品”的代表零售商。其[[商业]]模式需要供应商与马莎百货签下长期的独占合约。