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於 2022年12月18日 (日) 16:32 的最新修訂

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上海南康科技有限公司成立於1998年，是一家專業從事軟件產品研發、企業應用解決方案、網絡系統集成等業務的上海市高新技術企業、上海市軟件企業。本公司一貫倡導「系統的價值在於應用」的理念，秉承「專業至誠、探索創新、追求卓越」的企業宗旨，為推進社會信息化進程作出了不懈努力。南康科技現有員工上百人，其中80%為本科學歷以上的專業人才。公司現設有研發中心、應用開發部、數據產品部、系統集成部及管理部門。南康科技擁有眾多經驗豐富的軟件工程師、網絡工程師^[1]和資深的銷售工程師，具備一支「快速響應」的售後服務隊伍。

公司介紹

上海南康科技有限公司（簡稱南康科技）是國內領先的CAI數據採集、呼叫中心業務平台和房地產市場信息管理解決方案供應商，並向顧客提供與軟件產品相關的管理諮詢、實施與技術服務，是國內軟件市場中成長最快的本土軟件廠商之一。

南康科技是上海市高新技術企業、上海市十佳軟件企業，並通過了ISO9001：2000質量體系認證和信息產業部計算機信息系統集成資質，在中國北京、上海、廣州、南寧等地設有多家以營銷與服務為主的分支機構。客戶數百家，遍及國內20多個省和地區。

南康科技擁有眾多經驗豐富的軟件工程師、經培訓認證的網絡工程師和資深的銷售工程師，以及一支「精益求精」24小時快速響應的售後服務隊伍，具有雄厚的開發實力和嚴格的質量控制體系。

南康科技十年來始終專注於以調查業務為主的數據採集工具的研發，旗下的數據採集專家系列包括電訪專家ITACATI、面訪專家ITACAPI、移動面訪專家ITACAMI、網絡調查專家ITACAWI、訪談專家NET-FGD等產品。先進的管理理念、雄厚的技術力量和豐富的開發經驗，使我們的企業在激烈的市場競爭中穩步發展，連續多年保持領先的市場占有率。

在雄厚的研發實力和嚴密的質量控制體系保證之下，南康科技近年來已有電訪專家軟件（ITACATI）、面訪專家軟件(ITACAPI)、訪談專家軟件（NET-FGD）、南康信息管理平台軟件等多項軟件著作權和軟件產品面世，多次榮獲科技創新基金、信息化資金等專項資助。本公司在房地產市場信息管理、電話外呼等領域處於國內領先地位，業務範圍覆蓋全國，成為國內享有較高知名度的IT企業。

業務領域

南康房地產市場信息系統　南康房地產市場信息系統（以下簡稱「南康」）是上海南康科技有限公司自主研發的、國內首個完全符合住房和城鄉建設部（原建設部）《房地產市場信息系統技術規範》（以下簡稱「規範」）的大型應用系統。該系統的設計人員正是《規範》的主要參編人員——曹彤宇、崔曉東、林哲明。

「南康」完全涵蓋了《規範》要求的七大子系統構成，該系統以南康系統管理平台為基礎，依次構築了登記管理子系統、測繪及成果管理子系統、項目管理子系統、新建商品房網上備案子系統、存量房網上備案子系統、統計分析子系統和信息發布子系統，形成一個數據整合、資源共享、協同辦公、決策支持、信息發布的有機整體。

各子系統劃分三個層次，即：基礎服務層、業務管理層、決策支持層，全方位支持《規範》要求的五大類數據。

1.豐富的功能

「南康」涵蓋《規範》所要求的七項業務，在每項業務中都提供了豐富的功能，既考慮了數據採集的完整性，也考慮了業務操作的方便性，為領導輔助決策提供了200多項統計分析功能。

2.可擴展性

「南康」具有很強的擴展能力，以支持房產業務的變化，包括：

· 支持動態擴展業務系統：新的房地產業務系統可以無縫地構架在本系統之上。

· 支持靈活的流程定製：採用南康工作流技術實現，業務流程隨需而變。

· 支持靈活的本地化策略：通過修改配置表，使得系統能夠快速不同城市的業務需要。

· 支持與第三方系統集成：可以方便地通過圖屬互查、WEBGIS、配圖、檔案等接口與相關系統集成在一起。

· 支持多種外圍設備：如USB-KEY、二代身份證讀卡器、數碼拍照設備、掃描槍等。

3.可移植性

「南康」支持的系統環境包括：

操作系統： WINDOWS、LINUX、UNIX

數據庫： ORACLE 9i、10g

應用服務器：

4.性能

· 支持千萬級記錄量的數據。

· 支持萬人在線。

小時穩定運行。

南康呼叫中心系統　南康呼叫中心系統（NK Call Center System）自2003年面世，主要應用於各類呼叫中心，尤其是提供服務外包（BPO）的呼叫中心。

隨着企業業務發展，各類事業部門對管理要求的提升，中小型企事業單位對呼叫中心業務應用的需求日漸強盛。另外一個現象，鑑於自用型呼叫中心建設熱潮逐漸退去，中小型企業^[2]呼叫中心業務應用隨着應用範圍、應用層次和應用深度的不斷變化，外包式呼叫中心建設逐漸增多。同時，由於呼叫中心業務服務外包業務的興起與壯大，傳統型呼叫中心的業務應用系統不能滿足業務適用性的要求，需要能夠提供一個可靈活適用各種業務應用而服務不同類型的企業應用需求的外包呼叫中心系統。

主要特點：

· 靈活的業務適用性

可滿足各類企事業單位對呼叫中心的業務需求；

系統可以由用戶自定義用戶端展示頁面；

系統集成工作流，可配置不同業務流程，實現電話諮詢業務、電話購物業務、投訴建議等工單處理；

系統集成專業報表系統，可由用戶自定義最切合用戶的報表展現

· 標準呼叫中心功能

南康呼叫中心系統包含完整的呼叫中心業務電話呼入和呼出功能；

包括IVR、傳真等功能；

包含CRM數據庫（母體庫）管理功能；

電話呼入和呼出業務處理無縫集成；

包含完整質檢功能：錄音、監聽等；

包含知識庫功能；

包含完整員工、話務員系統權限和話務管理權限管理功能；

包含員工與話務員、話務員與話務員等各角色雙向信息發送功能等

· 建設模式可選

小座席量呼叫中心可使用工控機/板卡模式；

大座席量呼叫中心可使用交換機等模式。為了便於呼叫中心原有系統升級和擴容的需要，系統在設計時即使用了CTI Proxy模塊，可方便利舊原有軟硬件的已有投資。

· 擁有眾多的用戶

南康呼叫中心系統用戶已經涵蓋了電信運營商、銀行、呼叫中心等幾十個客戶。其中包含多家提供專業呼叫中心外包服務的企業單位；

CAI（計算機輔助市場調研系統）系列產品　1、「電訪專家」

2008年，「電訪專家」軟件擁有客戶兩百餘家，安裝坐席近7000席，使用者遍布全國二十多個地區，是國產電話調查軟件中當之無愧的第一品牌！

2、面訪專家」

計算機輔助調查技術(CAI，Computer Assisted Interviewing)這種在歐美發達國家廣泛應用的技術是否應該在市場研究工作中採用已經不再是人們討論的問題。國內越來越多的專業商業調查機構、政府機構和院校已在積極地大量使用這種技術。計算機輔助電話調查系統(CATI， Computer Assisted Telephone Interviewing System)應用最為普遍, 計算機輔助面訪系統(CAPI，Computer Assisted Personal Interviewing) 也進入了高速發展期。

「面訪專家」（Itacapi）是繼廣受市場好評的「電訪專家」（Itacati）產品之後，南康科技經過長達兩年時間精心打造的另一力作！

厚實的用戶根基和專家團隊，長達兩年的醞釀準備，以及上百萬的研發經費投入，為「面訪專家」（Itacapi）一誕生便很快成為國內同類產品中的佼佼者奠定了堅實基礎。

3、焦點小組座談系統

定性研究對於大眾來說並不陌生，電視上的頭腦風暴、人物專訪等節目都屬於這類領域。焦點小組座談會就是定性研究的一種，在國外，西歐一些發達國家已經把計算機輔助技術引入到其中，建立了各種各樣的焦點小組座談系統(FGD)，為定性研究帶來了許多新的發展契機，並取得了一些突破性的進展。

焦點小組座談系統(FGD)在國外的發展主要經歷了3個階段：1、基於模擬信號的FGD系統，標誌性設備是錄像帶、電視機；2、基於數字信號的FGD系統，標誌性設備是錄音筆、DV、投影儀等；3、基於IT技術的FGD系統，標誌性設備是電腦、DVR硬盤錄像機、網絡雲台攝像頭等。

4、「訪談專家

綜觀我國各行業中所用到的訪談系統，多數都是基於第二代數字信號設備的，系統結構以硬件設備為主，在功能應用上還處於比較基本的視頻採集、處理、保存等層面，諸如調音台、切換台、鍵盤控制器等設備比較專業複雜，操作起來非常不方便，另外也缺乏功能強大、使用靈活的計算機軟件的支持，在項目管理、資源分配、信息交流、數據處理等方面，存在一些不足。

在這樣一種情況下，上海南康科技憑藉在計算機輔助調查軟件領域積累的多年經驗和技術實力，推出了基於第三代IT技術的計算機輔助訪談軟件——「訪談專家NET-FGD」。「訪談專家」軟件的推出，是計算機輔助調研技術(Computer Assisted Interviewing)在定性訪談領域的一次新的嘗試，為南康公司國內首創。它以互聯網通訊協議為基礎，融合了即時通訊、實時調查、視頻會議、中央集控、數字存儲、快速審核等功能，具有投資少、操作快、質量好、效率高等特點，既可滿足高校社會工作專業小組、個案工作等教學實踐的需要，同時還可廣泛應用於心理諮詢實驗室以及市場研究公司、統計局、社科院等機構的小組座談、個體訪談等工作中，有效的提高了座談會的質量和運作水平，是企業用戶、教學、科研人員最理想的訪談工具！

5、ITACAWI（網絡調查專家）

機房弱電工程解決方案　UPS電源

不間斷電源、後備電池系統的容量設計、工作方式設計、設備選型、安裝調試、日常維護等。

遠程監控系統和蓄電池在線式遠程監控系統的方案設計、設備選型、安裝調試、日常維護等。

機房環境及電子監控系統

機房內環境、告警監視系統等實施控制。主要包括了視頻攝像、漏水檢測、紅外告警、門禁、溫濕度檢測等部分的集中遠程監控。

系統集成解決方案　基礎網絡平台

綜合布線

基於以太網和ATM技術為基礎的局域網互連建設

基於PSTN、ISDN、DDN、SDH技術的廣域網互連建設

基於IEEE 802.11a、IEEE 802.11b、IEEE 802.11g的無線網絡建設和SSL-VPN建設

服務器及存儲平台

提供UNIX、Linux、Windows NT等操作系統的服務器集成

基於DAS、NAS、SAN的存儲解決方案及實施

網絡安全及管理

提供部門級、企業級網絡安全整體解決方案，包括內外網安全、分布式安全、病毒防範、漏洞檢測、安全策略設計管理等內容的諮詢與實施。

提供不同規模的企業網絡管理解決方案，包括網絡系統管理、服務器性能管理、計算機資源管理等內容的解決方案及相關產品。

備份與容災

提供數據備份及容災解決方案和實施。包括基於不同操作系統及數據平台的備份，模式採用「備份主機+備份軟件+磁帶機/磁帶庫/虛擬帶庫」。容災建設包括數據和應用級容災。

軟件平台

提供Linux、Oracle、SQL Server、WebLogic等軟件平台的集成業務，包括Linux+Oracle/SQL Server雙機容錯，MCSC+Oracle/SQL Server雙機容錯等。

外包服務

針對不同的客戶定製不同的外包服務，詳見「外包服務」一欄。

參考文獻

↑ 網絡工程師是什麼，含金量，有什麼有用，搜狐，2022-10-27
↑ 中小型企業的概念，搜狐，2017-07-31

[1] 網絡工程師是什麼，含金量，有什麼有用，搜狐，2022-10-27

[2] 中小型企業的概念，搜狐，2017-07-31

[1]

[2]

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-'''上海南康科技有限公司'''成立于1998年，是一家专业从事软件产品研发、企业应用解决方案、网络系统集成等业务的上海市高新技术企业、上海市软件企业。本公司一贯倡导“系统的价值在于应用”的理念，秉承“专业至诚、探索创新、追求卓越”的企业宗旨，为推进社会信息化进程作出了不懈努力。 南康科技现有员工上百人，其中80%为本科学历以上的专业人才。公司现设有研发中心、应用开发部、数据产品部、系统集成部及管理部门。南康科技拥有众多经验丰富的软件工程师、网络工程师<ref>[https://www.sohu.com/a/600175382_121499199 网络工程师是什么，含金量，有什么有用] ，搜狐，2022-10-27 </ref>和资深的销售工程师，具备一支“快速响应”的售后服务队伍。
+'''上海南康科技有限公司'''成立于1998年，是一家专业从事[[ 软件]] 产品研发、企业应用解决方案、网络系统集成等业务的上海市高新技术企业、上海市软件企业。本公司一贯倡导“系统的价值在于应用”的理念，秉承“专业至诚、探索创新、追求卓越”的企业宗旨，为推进社会信息化进程作出了不懈努力。 南康科技现有员工上百人，其中80%为[[ 本科]] 学历以上的专业人才。公司现设有研发中心、应用开发部、数据产品部、系统集成部及管理部门。南康科技拥有众多经验丰富的软件工程师、网络工程师<ref>[https://www.sohu.com/a/600175382_121499199 网络工程师是什么，含金量，有什么有用] ，搜狐，2022-10-27 </ref>和资深的销售工程师，具备一支“快速响应”的售后服务队伍。
 ==公司介绍==
- 上海南康科技有限公司（简称南康科技）是国内领先的CAI数据采集、呼叫中心业务平台和房地产市场信息管理解决方案供应商，并向顾客提供与软件产品相关的管理咨询、实施与技术服务，是国内软件市场中成长最快的本土软件厂商之一。
+ 上海南康科技有限公司（简称南康科技）是国内领先的CAI数据采集、呼叫中心业务平台和[[ 房地产]] 市场信息管理解决方案供应商，并向顾客提供与软件产品相关的管理咨询、实施与技术服务，是国内软件市场中成长最快的本土软件厂商之一。
- 南康科技是上海市高新技术企业、上海市十佳软件企业，并通过了ISO9001：2000质量体系认证和信息产业部计算机信息系统集成资质，在中国北京、上海、广州、南宁等地设有多家以营销与服务为主的分支机构。客户数百家，遍及国内20多个省和地区。
+ 南康科技是上海市高新技术企业、上海市十佳软件企业，并通过了ISO9001：2000质量体系认证和信息产业部计算机信息系统集成资质，在中国北京、上海、广州、南宁等地设有多家以营销与[[ 服务]] 为主的分支机构。客户数百家，遍及国内20多个省和地区。
- 南康科技拥有众多经验丰富的软件工程师、经培训认证的网络工程师和资深的销售工程师，以及一支“精益求精”24小时快速响应的售后服务队伍，具有雄厚的开发实力和严格的质量控制体系。
+ 南康科技拥有众多经验丰富的软件[[ 工程师]] 、经培训认证的网络工程师和资深的销售工程师，以及一支“精益求精”24小时快速响应的售后服务队伍，具有雄厚的开发实力和严格的质量控制体系。
- 南康科技十年来始终专注于以调查业务为主的数据采集工具的研发，旗下的数据采集专家系列包括电访专家ITACATI、面访专家ITACAPI、移动面访专家ITACAMI、网络调查专家ITACAWI、访谈专家NET-FGD等产品。先进的管理理念、雄厚的技术力量和丰富的开发经验，使我们的企业在激烈的市场竞争中稳步发展，连续多年保持领先的市场占有率。
+ 南康科技十年来始终专注于以调查业务为主的数据采集[[ 工具]] 的研发，旗下的数据采集专家系列包括电访专家ITACATI、面访专家ITACAPI、移动面访专家ITACAMI、网络调查专家ITACAWI、访谈专家NET-FGD等产品。先进的管理理念、雄厚的技术力量和丰富的开发经验，使我们的企业在激烈的市场竞争中稳步发展，连续多年保持领先的市场占有率。
- 在雄厚的研发实力和严密的质量控制体系保证之下，南康科技近年来已有电访专家软件（ITACATI）、面访专家软件(ITACAPI)、访谈专家软件（NET-FGD）、南康信息管理平台软件等多项软件 着 作权和软件产品面世，多次荣获科技创新基金、信息化资金等专项资助。本公司在房地产市场信息管理、电话外呼等领域处于国内领先地位，业务范围覆盖全国，成为国内享有较高知名度的IT企业。
+ 在雄厚的研发实力和严密的质量控制体系保证之下，南康科技近年来已有电访专家软件（ITACATI）、面访专家软件(ITACAPI)、访谈专家软件（NET-FGD）、南康信息管理平台软件等多项软件 著 作权和软件[[ 产品]] 面世，多次荣获科技创新基金、信息化资金等专项资助。本公司在房地产市场信息管理、电话外呼等领域处于国内领先地位，业务范围覆盖全国，成为国内享有较高知名度的IT企业。
 ==业务领域==
- 南康房地产市场信息系统　南康房地产市场信息系统（以下简称“南康”）是上海南康科技有限公司自主研发的、国内首个完全符合住房和城乡建设部（原建设部）《房地产市场信息系统技术规范》（以下简称“规范”）的大型应用系统。该系统的设计人员正是《规范》的主要参编人员——曹彤宇、崔晓东、林哲明。
+ 南康房地产市场信息系统　南康房地产市场信息系统（以下简称“南康”）是上海南康科技有限公司自主研发的、国内首个完全符合住房和城乡建设部（原建设部）《房地产市场信息系统技术规范》（以下简称“规范”）的大型应用系统。该[[ 系统]] 的设计人员正是《规范》的主要参编人员——曹彤宇、崔晓东、林哲明。
- “南康”完全涵盖了《规范》要求的七大子系统构成，该系统以南康系统管理平台为基础，依次构筑了登记管理子系统、测绘及成果管理子系统、项目管理子系统、新建商品房网上备案子系统、存量房网上备案子系统、统计分析子系统和信息发布子系统，形成一个数据整合、资源共享、协同办公、决策支持、信息发布的有机整体。
+ “南康”完全涵盖了《规范》要求的七大子系统构成，该系统以南康系统管理平台为基础，依次构筑了登记管理子系统、测绘及成果管理子系统、项目管理子系统、新建商品房网上备案子系统、存量房网上备案子系统、[[ 统计]] 分析子系统和信息发布子系统，形成一个数据整合、资源共享、协同办公、决策支持、信息发布的有机整体。
- 各子系统划分三个层次，即：基础服务层、业务管理层、决策支持层，全方位支持《规范》要求的五大类数据。
+ 各子系统划分三个层次，即：[[ 基础]] 服务层、业务管理层、决策支持层，全方位支持《规范》要求的五大类数据。
 ===1.丰富的功能===
- “南康”涵盖《规范》所要求的七项业务，在每项业务中都提供了丰富的功能，既考虑了数据采集的完整性，也考虑了业务操作的方便性，为领导辅助决策提供了200多项统计分析功能。
+ “南康”涵盖《规范》所要求的七项业务，在每项业务中都提供了丰富的功能，既考虑了[[ 数据]] 采集的完整性，也考虑了业务操作的方便性，为领导辅助决策提供了200多项统计分析功能。
 ===2.可扩展性===
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  “南康”具有很强的扩展能力，以支持房产业务的变化，包括：
- · 支持动态扩展业务系统：新的房地产业务系统可以无缝地构架在本系统之上。
+ · 支持动态扩展业务系统：新的[[ 房地产]] 业务系统可以无缝地构架在本系统之上。
  · 支持灵活的流程定制：采用南康工作流技术实现，业务流程随需而变。
- · 支持灵活的本地化策略：通过修改配置表，使得系统能够快速不同城市的业务需要。
+ · 支持灵活的本地化[[ 策略]] ：通过修改配置表，使得系统能够快速不同城市的业务需要。
  · 支持与第三方系统集成：可以方便地通过图属互查、WEBGIS、配图、档案等接口与相关系统集成在一起。
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  操作系统： WINDOWS、LINUX、UNIX
- 数据库： ORACLE 9i、10g
+[[ 数据库]] ： ORACLE 9i、10g
  应用服务器：
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  小时稳定运行。
- 南康呼叫中心系统　南康呼叫中心系统（NK Call Center System）自2003年面世，主要应用于各类呼叫中心，尤其是提供服务外包（BPO）的呼叫中心。
+ 南康呼叫中心系统　南康呼叫中心系统（NK Call Center System）自2003年面世，主要应用于各类呼叫中心，尤其是提供[[ 服务]] 外包（BPO）的呼叫中心。
- 随着企业业务发展，各类事业部门对管理要求的提升，中小型企事业单位对呼叫中心业务应用的需求日渐强盛。另外一个现象，鉴于自用型呼叫中心建设热潮逐渐退去，中小型企业<ref>[https://www.sohu.com/a/161036955_99895228 中小型企业的概念]，搜狐，2017-07-31</ref>呼叫中心业务应用随着应用范围、应用层次和应用深度的不断变化，外包式呼叫中心建设逐渐增多。同时，由于呼叫中心业务服务外包业务的兴起与壮大，传统型呼叫中心的业务应用系统不能满足业务适用性的要求，需要能够提供一个可灵活适用各种业务应用而服务不同类型的企业应用需求的外包呼叫中心系统。
+ 随着企业业务发展，各类事业部门对管理要求的提升，中小型企事业单位对呼叫中心业务应用的需求日渐强盛。另外一个现象，鉴于自用型呼叫中心建设热潮逐渐退去，中小型企业<ref>[https://www.sohu.com/a/161036955_99895228 中小型企业的概念]，搜狐，2017-07-31</ref>呼叫中心业务应用随着应用范围、应用层次和应用深度的不断变化，外包式呼叫中心[[ 建设]] 逐渐增多。同时，由于呼叫中心业务服务外包业务的兴起与壮大，传统型呼叫中心的业务应用系统不能满足业务适用性的要求，需要能够提供一个可灵活适用各种业务应用而服务不同类型的企业应用需求的外包呼叫中心系统。
  主要特点：
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  · 灵活的业务适用性
- 可满足各类企事业单位对呼叫中心的业务需求；
+ 可满足各类企[[ 事业单位]] 对呼叫中心的业务需求；
  系统可以由用户自定义用户端展示页面；
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  南康呼叫中心系统包含完整的呼叫中心业务电话呼入和呼出功能；
- 包括IVR、传真等功能；
+ 包括IVR、[[ 传真]] 等功能；
  包含CRM数据库（母体库）管理功能；
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  包含完整员工、话务员系统权限和话务管理权限管理功能；
- 包含员工与话务员、话务员与话务员等各角色双向信息发送功能等
+ 包含员工与话务员、话务员与话务员等各角色双向[[ 信息]] 发送功能等
  · 建设模式可选
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  · 拥有众多的用户
- 南康呼叫中心系统用户已经涵盖了电信运营商、银行、呼叫中心等几十个客户。其中包含多家提供专业呼叫中心外包服务的企业单位；
+ 南康呼叫中心系统用户已经涵盖了电信运营商、[[ 银行]] 、呼叫中心等几十个客户。其中包含多家提供专业呼叫中心外包服务的企业单位；
 CAI（计算机辅助市场调研系统）系列产品　1、“电访专家”
- “电访专家”软件是上海南康科技有限公司|ITACATI|CATI|CAPI|CAI|CAWI|上海南康科技有限公司|电话调查Itacati|电话营销cati|电话回访cawi |电访专家 itacati|面访专家 itacapi|访谈专家 NET-FGD|网络调查专家itacawi于2002年推出的我国第一款自主知识产权的计算机辅助电话调查系统（Computer-Assisted Telephone Interviewing System），简称ITACATI。经过多年发展，计算机辅助电话调查系统在我国已经逐步普及，在专业市场研究机构、高等院校（社会学、营销、统计、新闻传播等）、政府机关、社科院、卫生机构、大型企业、呼叫中心等机构中都出现了“电访专家ITACATI”系统的身影，并被广泛应用于品牌知名度研究、产品渗透率研究、品牌市场占有率研究、产品广告到达率研究、广告投放后的效果跟踪研究、消费习惯研究、消费者生活形态研究、顾客满意度调查、服务质量跟踪调查、产品（担保）登记、家庭用品测试、社会热点调查、社情民意测验、城市生活调查、健康问题调查、以及客户回访、电话营销等诸多领域。
+ “电访专家”软件是上海南康科技有限公司|ITACATI|CATI|CAPI|CAI|CAWI|上海南康科技有限公司|电话调查Itacati|电话营销cati|电话回访cawi |电访专家 itacati|面访专家 itacapi|访谈专家 NET-FGD|网络调查专家itacawi于2002年推出的我国第一款自主知识产权的计算机辅助电话调查系统（Computer-Assisted Telephone Interviewing System），简称ITACATI。经过多年发展，计算机辅助电话调查系统在我国已经逐步普及，在专业市场研究机构、高等院校（社会学、营销、统计、新闻传播等）、[[ 政府]][[ 机关]] 、社科院、卫生机构、大型企业、呼叫中心等机构中都出现了“电访专家ITACATI”系统的身影，并被广泛应用于品牌知名度研究、产品渗透率研究、品牌市场占有率研究、产品广告到达率研究、广告投放后的效果跟踪研究、消费习惯研究、消费者生活形态研究、顾客满意度调查、服务质量跟踪调查、产品（担保）登记、家庭用品测试、社会热点调查、社情民意测验、城市生活调查、健康问题调查、以及客户回访、电话营销等诸多领域。
-年，“电访专家”软件拥有客户两百余家，安装坐席近7000席，使用者遍布全国二十多个地区，是国产电话调查软件中当之无愧的第一品牌！
+年，“电访专家”软件拥有客户两百余家，[[ 安装]] 坐席近7000席，使用者遍布全国二十多个地区，是国产电话调查软件中当之无愧的第一品牌！
 ===2、面访专家”===
- 计算机辅助调查技术(CAI，Computer Assisted Interviewing)这种在欧美发达国家广泛应用的技术是否应该在市场研究工作中采用已经不再是人们讨论的问题。国内越来越多的专业商业调查机构、政府机构和院校已在积极地大量使用这种技术。计算机辅助电话调查系统(CATI， Computer Assisted Telephone Interviewing System)应用最为普遍, 计算机辅助面访系统(CAPI，Computer Assisted Personal Interviewing) 也进入了高速发展期。
+ 计算机辅助调查技术(CAI，Computer Assisted Interviewing)这种在欧美发达国家广泛应用的技术是否应该在市场研究工作中采用已经不再是人们讨论的问题。国内越来越多的专业[[ 商业]] 调查机构、政府机构和院校已在积极地大量使用这种技术。计算机辅助电话调查系统(CATI， Computer Assisted Telephone Interviewing System)应用最为普遍, 计算机辅助面访系统(CAPI，Computer Assisted Personal Interviewing) 也进入了高速发展期。
  “面访专家”（Itacapi）是继广受市场好评的“电访专家”（Itacati）产品之后，南康科技经过长达两年时间精心打造的另一力作！
- 厚实的用户根基和专家团队，长达两年的酝酿准备，以及上百万的研发经费投入，为“面访专家”（Itacapi）一诞生便很快成为国内同类产品中的佼佼者奠定了坚实基础。
+ 厚实的用户根基和[[ 专家]] 团队，长达两年的酝酿准备，以及上百万的研发经费投入，为“面访专家”（Itacapi）一诞生便很快成为国内同类产品中的佼佼者奠定了坚实基础。
 ===3、焦点小组座谈系统===
- 定性研究对于大众来说并不陌生，电视上的头脑风暴、人物专访等节目都属于这类领域。焦点小组座谈会就是定性研究的一种，在国外，西欧一些发达国家已经把计算机辅助技术引入到其中，建立了各种各样的焦点小组座谈系统(FGD)，为定性研究带来了许多新的发展契机，并取得了一些突破性的进展。
+ 定性研究对于大众来说并不陌生，[[ 电视]] 上的头脑风暴、人物专访等节目都属于这类领域。焦点小组座谈会就是定性研究的一种，在国外，西欧一些发达国家已经把计算机辅助技术引入到其中，建立了各种各样的焦点小组座谈系统(FGD)，为定性研究带来了许多新的发展契机，并取得了一些突破性的进展。
  焦点小组座谈系统(FGD)在国外的发展主要经历了3个阶段：1、基于模拟信号的FGD系统，标志性设备是录像带、电视机；2、基于数字信号的FGD系统，标志性设备是录音笔、DV、投影仪等；3、基于IT技术的FGD系统，标志性设备是电脑、DVR硬盘录像机、网络云台摄像头等。
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 ===4、“访谈专家===
- 综观我国各行业中所用到的访谈系统，多数都是基于第二代数字信号设备的，系统结构以硬件设备为主，在功能应用上还处于比较基本的视频采集、处理、保存等层面，诸如调音台、切换台、键盘控制器等设备比较专业复杂，操作起来非常不方便，另外也缺乏功能强大、使用灵活的计算机软件的支持，在项目管理、资源分配、信息交流、数据处理等方面，存在一些不足。
+ 综观我国各行业中所用到的访谈系统，多数都是基于第二代数字信号[[ 设备]] 的，系统结构以硬件设备为主，在功能应用上还处于比较基本的视频采集、处理、保存等层面，诸如调音台、切换台、键盘控制器等设备比较专业复杂，操作起来非常不方便，另外也缺乏功能强大、使用灵活的计算机软件的支持，在项目管理、资源分配、信息交流、数据处理等方面，存在一些不足。
- 在这样一种情况下，上海南康科技凭借在计算机辅助调查软件领域积累的多年经验和技术实力，推出了基于第三代IT技术的计算机辅助访谈软件——“访谈专家NET-FGD”。“访谈专家”软件的推出，是计算机辅助调研技术(Computer Assisted Interviewing)在定性访谈领域的一次新的尝试，为南康公司国内首创。它以互联网通讯协议为基础，融合了即时通讯、实时调查、视频会议、中央集控、数字存储、快速审核等功能，具有投资少、操作快、质量好、效率高等特点，既可满足高校社会工作专业小组、个案工作等教学实践的需要，同时还可广泛应用于心理咨询实验室以及市场研究公司、统计局、社科院等机构的小组座谈、个体访谈等工作中，有效的提高了座谈会的质量和运作水平，是企业用户、教学、科研人员最理想的访谈工具！
+ 在这样一种情况下，上海南康科技凭借在计算机辅助调查软件领域积累的多年经验和技术实力，推出了基于第三代IT技术的计算机辅助访谈软件——“访谈专家NET-FGD”。“访谈专家”软件的推出，是[[ 计算机]] 辅助调研技术(Computer Assisted Interviewing)在定性访谈领域的一次新的尝试，为南康公司国内首创。它以互联网通讯协议为基础，融合了即时通讯、实时调查、视频会议、中央集控、数字存储、快速审核等功能，具有投资少、操作快、质量好、效率高等特点，既可满足高校社会工作专业小组、个案工作等教学实践的需要，同时还可广泛应用于心理咨询实验室以及市场研究公司、统计局、社科院等机构的小组座谈、个体访谈等工作中，有效的提高了座谈会的质量和运作水平，是企业用户、[[ 教学]] 、科研人员最理想的访谈工具！
 ===5、ITACAWI（网络调查专家）===
- （网络调查专家）是上海南康科技有限公司|ITACATI|CATI|CAPI|CAI|CAWI|上海南康科技有限公司|电话调查Itacati|电话营销cati|电话回访cawi |电访专家 itacati|面访专家 itacapi|访谈专家 NET-FGD|网络调查专家itacawi推出的新一代计算机辅助网络调查软件。它集项目管理、问卷管理、样本管理、执行管理、答卷审核、统计分析等功能于一身，功能专业而操作不复杂，能有效提高问卷编写、调查发布的效率和采集数据的质量，既是您最理想的网络调查工具，也是传统问卷调查方式最佳的替代品！
+ （网络调查专家）是上海南康科技有限公司|ITACATI|CATI|CAPI|CAI|CAWI|上海南康科技有限公司|电话调查Itacati|电话营销cati|电话回访cawi |电访专家 itacati|面访专家 itacapi|访谈专家 NET-FGD|网络调查专家itacawi推出的新一代计算机辅助网络调查软件。它集项目管理、问卷管理、样本管理、执行管理、答卷审核、统计分析等功能于一身，功能专业而操作不复杂，能有效提高问卷编写、[[ 调查]] 发布的效率和采集数据的质量，既是您最理想的网络调查工具，也是传统问卷调查方式最佳的替代品！
 ====机房弱电工程解决方案　UPS电源====
- 不间断电源、后备电池系统的容量设计、工作方式设计、设备选型、安装调试、日常维护等。
+ 不间断电源、后备电池系统的容量[[ 设计]] 、工作方式设计、设备选型、安装调试、日常维护等。
- 远程监控系统和蓄电池在线式远程监控系统的方案设计、设备选型、安装调试、日常维护等。
+ 远程监控系统和蓄电池在线式远程监控系统的方案设计、[[ 设备]] 选型、安装调试、日常维护等。
 ====机房环境及电子监控系统====
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  综合布线
- 基于以太网和ATM技术为基础的局域网互连建设
+ 基于以太网和ATM技术为基[[ 础]] 的局域网互连建设
  基于PSTN、ISDN、DDN、SDH技术的广域网互连建设
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 ====网络安全及管理====
- 提供部门级、企业级网络安全整体解决方案，包括内外网安全、分布式安全、病毒防范、漏洞检测、安全策略设计管理等内容的咨询与实施。
+ 提供部门级、企业级网络安全整体解决方案，包括内外网[[ 安全]] 、分布式安全、病毒防范、漏洞检测、安全策略设计管理等内容的咨询与实施。
  提供不同规模的企业网络管理解决方案，包括网络系统管理、服务器性能管理、计算机资源管理等内容的解决方案及相关产品。
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 ====备份与容灾====
- 提供数据备份及容灾解决方案和实施。包括基于不同操作系统及数据平台的备份，模式采用“备份主机+备份软件+磁带机/磁带库/虚拟带库”。容灾建设包括数据和应用级容灾。
+ 提供数据备份及容灾解决方案和实施。包括基于不同操作系统及[[ 数据]] 平台的备份，模式采用“备份主机+备份软件+磁带机/磁带库/虚拟带库”。容灾建设包括数据和应用级容灾。
 ====软件平台====
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 ====外包服务====
- 针对不同的客户定制不同的外包服务，详见“外包服务”一栏。
+ 针对不同的客户定制不同的外包[[ 服务]] ，详见“外包服务”一栏。
 ==参考文献==
 [[Category:500 社會科學類]]